醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié)范文(通用17篇)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 1
一年以來,本人認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀律九不準》、《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法(試行)》等資料,使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,牢固樹立起全心全意為人民服務的`思想,一切以病人為中心,一切為病人服務,醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風好與不好,與廣大人民群眾密切相關,是關系到黨和政府的大事。
作為一名醫(yī)務人員,敬業(yè)精神至關重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。醫(yī)務人員終身奉行的最高準則為:救死扶傷,實行人道主義。這就是我們要時刻銘記于心的最高準則和行為標桿。
總之,我們應當做到:加強自身學習,努力提高自身修養(yǎng),樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。充份發(fā)揮以人為本,規(guī)范自己的職業(yè)行為,端正服務態(tài)度,強化服務意識,增強職業(yè)職責感、使命感、自豪感,弘揚社會正氣,把除人類之病痛、助健康之完美作為我們醫(yī)務人員永遠不變的追求。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 2
本年度即將過去,總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,可是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,優(yōu)質(zhì)服務是最基本的.要求,尊重病人的人格與權利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感與信任,同時遵紀守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮物。
醫(yī)生與護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,唇齒相依,構建與諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,團結(jié)協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人,做到醫(yī)生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為,通過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關知識,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術水平有了必須提高。
在過去的一年中,我本著醫(yī)生的天職,救死扶傷,為病人負責的態(tài)度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫(yī)藥糾紛。在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,讓病人滿意,承擔起一名救死扶傷的好醫(yī)生應負的職責。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 3
全心全意為病人服務,唇齒相依,以關懷服務為榮,構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎,主要從醫(yī)患關系,一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力,踏踏實實步步為營,在臨床工作中顧全大局。20xx年即將過去,團結(jié)協(xié)作、唇亡齒寒,并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友、護際關系三個方面入手,病人首先是作為人存在的,同時遵紀守法,五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕,醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質(zhì)的.服務不僅僅是態(tài)度,總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密、規(guī)范醫(yī)療服務行為,贏得病人的好感和信任。 在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外,努力學習外語,在臨床工作中因病施治、醫(yī)護關系。全國各地的病人紛至沓來,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程,尊重病人的人格和權利。以人為本。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情,一切由臨床出發(fā),正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,專業(yè)技術水平有了一定提高,廉潔行醫(yī)。
“除人類之病痛、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的要求、外文專業(yè)雜志,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,醫(yī)生護士的關系和諧了,提升自身道德水準,注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),文明禮貌,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,學習數(shù)據(jù)庫檢索知識,婉拒紅包
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 4
20xx年,在醫(yī)院領導的正確領導下,同事的幫忙下,我圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務實,嚴格執(zhí)行各項工作制度,以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作潛力,現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1、思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學習了《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》等資料,通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和職責感,對待每一位前來檢查的'病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終持續(xù)積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務工作和學習方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,通過學習,加強了自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務比較繁重的狀況下,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切操作都嚴格遵守操作規(guī)程。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、最新行業(yè)進展。
在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結(jié)合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向?qū)嵺`學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 5
為進一步貫徹落實醫(yī)德考評制度,促進醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建.設,在上級衛(wèi)生主管部門的正確領導下,按照有關文件統(tǒng)一部署和要求,我院對照考評標準積極組織展開自查,現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下:
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,以樹立社會主義榮辱觀,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì),維護人民群眾根本利益為目標,堅持“誰主管、誰負責”的原則和“標本兼治、糾建并舉”的方針,以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度為主要內(nèi)容,以治理“回扣”、“紅包”、開單提成、大開處方、亂收費為重點,以優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境為重點,緊密聯(lián)系專業(yè)人員隊伍現(xiàn)狀,強化教育和培訓,完善制度,堅強督查,嚴肅紀律,組織廣大干部職工認真學習衛(wèi)生方針政策、法律法規(guī),教育引導廣大醫(yī)務人員刻苦學習業(yè)務知識,鉆研業(yè)務技術、端正工作態(tài)度、增強服務意識、提高醫(yī)療服務質(zhì)量,認真解決醫(yī)療衛(wèi)生人員在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題,解決影響本單位改革發(fā)展穩(wěn)定、醫(yī)療質(zhì)量,內(nèi)部管理以及涉及群眾切身利益等實際問題,不斷增強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,樹立良好的行業(yè)形象,以開展具有中醫(yī)藥特色優(yōu)勢診療項目的醫(yī)療服務為主要目的,以滿足全縣人民基本醫(yī)療服務需求,為人民群眾生命身體健康保駕護航為主要工作目標。
二、精心組織加強領導
為進一步加強醫(yī)院管理,院領導班子專門召開專題會議,會議研究部署全院醫(yī)德考評工作的具體辦法和詳細工作方案。同時會議研究成立了有院長親自擔任組長,副院長擔任副組長,相關職能科室負責人為領導小組成員的“醫(yī)務人員醫(yī)德考評工作領導小組”,下設辦公室由院辦室主任兼任領導小組辦公室主任,建立領導小組主要工作職責和辦公室工作職責。有效的形成了上下其抓、共管,各職能科室相互協(xié)調(diào),發(fā)揮主要作用的工作局面。并進一步完善中醫(yī)院行政問責實施細則,建立健全獎懲制度,定期對臨床醫(yī)師各項醫(yī)療工作進行督查,以及開展處方評價等工作,對違規(guī)醫(yī)師作出全院通報批評,對表現(xiàn)突出的,收到病人及病人家屬贈送錦旗及感謝信、拒收紅包的醫(yī)務人員,予以表揚和通報嘉獎。對違反醫(yī)院有關規(guī)定在臨床診療過程中在病歷、處方、抗生素使用等問題上違規(guī)的.醫(yī)師進行署名批評,分管院長找違規(guī)者談話,并限期責令整改,并直接給予相關經(jīng)濟處罰等。
三、組織學習宣傳發(fā)動
針對目前社會上存在的一系列不正之風,醫(yī)院領導高度重視,把糾風工作擺到了同醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展同等位置來抓,積極貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門文件精神和有關要求,以深入學習實踐科學發(fā)展觀為契機,自我查漏補缺,積極整改,嚴肅紀律,堅決杜絕一切不正之風蔓延,對一切以傷害人民群眾切身利益為目的不法行為,堅決予以制止。明確治理的目標、措施和責任,組織廣大職工認真學習《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風專項治理實施方案》,要求廣大職工深刻認識到糾正醫(yī)療服務領域中收受藥品“回扣”、“紅包”、“開單提成”、“濫檢查”、“開大處方”亂收費等不正之風已迫在眉捷。維護“白衣天使”的光輝形象,維護人民群眾的根本利益,忠實履行“三個代表”重要思想,醫(yī)院組織自查自糾,并設立醫(yī)德醫(yī)風舉報箱,公開舉報電話,公開承諾服務內(nèi)容,各科室結(jié)合自身特點,切切實實做好糾風工作,全院上上下下鑒訂了東至縣醫(yī)德醫(yī)風建議承諾書,形成了一個良好的糾風氛圍。使醫(yī)院的社會效益明顯提高。
四、認真執(zhí)行自查自糾
為抓好醫(yī)德醫(yī)風建設,糾正行業(yè)不正之風,開展文明行醫(yī),提倡優(yōu)質(zhì)服務,保證正常的醫(yī)療秩序,規(guī)范醫(yī)療行為,根據(jù)安徽省衛(wèi)生系統(tǒng)“十條禁令”和醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院標準要求,院領導班子專門召開專題會議研究通過制定中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設獎懲規(guī)定,規(guī)定中首先強調(diào)了院領導,班子成員要在廉政建設中作出榜樣起率先帶頭作用,要自覺接受群眾監(jiān)督。規(guī)定中從醫(yī)務人員不得以醫(yī)謀私、收受“回扣”、亂開搭車藥、藥品及醫(yī)療器械、設備采購、財務制度執(zhí)行等有方面作了詳細的違規(guī)處理意見和處罰標準。院領導班子專門召開班子會議,研究通過專門設立醫(yī)患關系辦公室,負責接待來信、來訪人員和病人投訴。醫(yī)院對于深受群眾歡迎,具有良好醫(yī)德醫(yī)風者,周一晚七點院科負責人、主任例會上給予通報表揚,對上交的紅包,醫(yī)院給予xx%的獎勵,并記錄在醫(yī)德醫(yī)風個人考核檔案,與評優(yōu)、晉升、晉級掛鉤。年我院參加考核人員共人,其中優(yōu)秀人,良好人。xx年x月份至月共表彰人,收到錦旗面,感謝信封,拒收紅包元人民幣。
五、加強廉政建設實行政務公開
醫(yī)院政務公開欄內(nèi),每季度公開醫(yī)院人事及財務收支詳細情況,使廣大職工心中有數(shù)。對職工敏感的藥品、設備問題實行民主管理,政務公開,成立了藥品招標領導小組,嚴格按照政策辦事。對萬元以上的大型設備,交職代會討論,由科室遞交可行性論證報告,報衛(wèi)生局批準后,由政府招標辦統(tǒng)一采購。嚴格執(zhí)行財務管理制度,堅持財務審批“一支筆”,多年來,一直是全縣財務管理先進單位。醫(yī)院將把患者的利益放在首位,認真抓好、管好,精心打造“無紅包醫(yī)院“,維護”誠信醫(yī)院“的品牌。
在醫(yī)德醫(yī)風及行風建設上,醫(yī)院領導始終高度重視,積極建立健全體制、機制,加強組織領導,強化管理。倡導人文服務,樹立人性化醫(yī)療觀念,以科學發(fā)展觀為指導,組織廣大職工加強自身學習,努力提高自身修養(yǎng)樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀并充份發(fā)揮以人為本,統(tǒng)籌兼顧、互相協(xié)調(diào)的科學工作原則在各項敏感事情和問題上起到全員監(jiān)督、齊抓共管,真正達到有效規(guī)范醫(yī)務人員職業(yè)行為,端正服務態(tài)度,強化服務意識,增強職業(yè)責任感、使命感、自豪感,弘揚社會正氣,把“除人類之病痛,助健康之完美”作為我們醫(yī)務人員的永遠不變的追求!
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 6
醫(yī)德、醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分,醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè),它是由許許多多的零件所構成的一個與人命息息相關的整體,不論那個環(huán)節(jié)出了毛病,都有可能人病人付出寶貴生命作為代價,作為一名醫(yī)務人員,敬業(yè)精神至關重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,要尊重關心患者,營造出文明和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,互相理解的醫(yī)患關系。
我自20xx年4月份參加工作以來,在領導的引導下、同事的.幫助下、逐漸深入工作,工作到位后我積極配合計劃免疫專干,做好本鄉(xiāng)兒童計劃免疫接種工作。在計劃免疫工作中,積極配合、督促村醫(yī)做好本鄉(xiāng)兒童計劃免疫接種工作,爭取本鄉(xiāng)接種率達到100%,掌握本鄉(xiāng)人口數(shù),掌握0—7歲兒童數(shù),積極做好上級下達的計劃免疫接種和加強免疫工作。在每天上班交班時收集傳染病信息,及時填寫傳染病報告卡,及時做好網(wǎng)絡直報工作。配合同事搞好全年各個宣傳工作,同時我還負責中醫(yī)理療室的工作,在這方面要了解患者的病情和患者的心理情況,還要讓患者了解我、使患者相信我。做為康復工作人員,與患者相互溝通是必須的,同時過硬的技術是相當重要的,所以在平時工作和業(yè)余時間里要不斷的自我提高技術、運用自如。
以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體質(zhì)改革委旋律,以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風、提高服務能力、構建和諧醫(yī)患關系、樹立良好行業(yè)形象、保障人民群眾健康為目標,著力解決群眾、村醫(yī)及自身發(fā)現(xiàn)的熱點、難點問題,努力使公共衛(wèi)生科成為一支作風端正、技術過硬、充滿活力、提高效率、適應醫(yī)院科學發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生服務隊伍,為廣大人民群眾提供更加安全、方便、有效、廉價的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 7
在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風辦的正確領導下,我院醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務。年初,我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神及創(chuàng)等工作要求,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育,利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》、醫(yī)院宣傳欄關于醫(yī)德醫(yī)風知識、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,如醫(yī)院院訓是“嚴謹、敬業(yè)、務實、創(chuàng)新”,醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務”,醫(yī)院愿景是“自強進取,求實和諧,努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究,切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療、護理、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設醫(yī)院布局,方便門診患者就診;為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識、科室牌;有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差,院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會;門診患者有的反映對護士操作技術不滿意,為此召開護士長會議,各科室加強培訓;有的患者反映醫(yī)院沒食堂,為此我院將開設食堂納入醫(yī)院年度計劃,已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上,拉近了醫(yī)患關系,得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核,多次組織學習《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律》、《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》,對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予相應的罰款及處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,另一方面對個別違背職業(yè)道德的`醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。具體措施如下:
一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其必須調(diào)整;
三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》,對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務”的醫(yī)院宗旨,我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,全心全意為人民服務”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護患者的隱私權,尊重民族習慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務,達到服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,使我院在xx縣有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要。
今后,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,緊跟改革發(fā)展的方向,使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 8
在xxx衛(wèi)生局的正確領導下,我院高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育工作,x年xx月xx日
接上級“醫(yī)德醫(yī)風培訓”通知后,我院辦高度重視,于x年xx月xx日晚召開全院職工大會,共同學習了“醫(yī)德醫(yī)風培訓”相關知識,使廣闊職工認識到此次培訓的重要性和必要性,會上要求全院職工充分利用業(yè)余時間學習相關內(nèi)容,并要求于x年xx月xx日前全面完成網(wǎng)絡考試。現(xiàn)我院已全面完成“x年度醫(yī)德醫(yī)風培訓”工作并取得了較好的成效,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風建設情況介紹如下:
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨支部非常重視思想教育,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時召開全院大會組織廣闊職工學習。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時,從行為儀表、言談舉止上標準了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀。
二、深入患者中間調(diào)查研究,切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行效勞滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,并及時實施解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映常用藥品供給有時出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的方案——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供給等等。經(jīng)過廣闊職工的共同努力,使群眾對我院效勞質(zhì)量滿意度有提高,拉近了醫(yī)患關系,得到了患者的好評。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
我院出臺了退“紅包”獎懲制度,對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,另一方面對個別違背職業(yè)道德的'醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”。
今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)效勞。具體措施如下:院辦每月深入收費室不定時了解收費情況,如有發(fā)現(xiàn)多計費、開“搭車藥”的情況,要求馬上予以糾正;月、季末院務會按三類收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求必須說明理由并及時整改。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神
在全院廣闊職工中倡導在看病中不管貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正表達社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。
通過學習,使我院醫(yī)德醫(yī)風教育再上了一新臺階,取得了較好成績,同時也明確了工作工的缺乏,仍然有個別推諉病人、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生時有發(fā)生,使我們深刻認識到醫(yī)德醫(yī)風教育不是一時之事,它要求我們在日日常工作中不斷學習、總結(jié)、踐行,此次學習任務的結(jié)束同時也是一個新的開始,在今后工作中,我們將進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,緊跟改革開展的方向,使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 9
20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作以加強職業(yè)道德建設,推進優(yōu)質(zhì)服務,提高服務質(zhì)量,促進醫(yī)院發(fā)展為目標,堅持標本兼治、專項治理同全面建設相結(jié)合,實現(xiàn)了上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設要求,促進了醫(yī)院健康發(fā)展。
一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,提高職業(yè)道德水平
針對醫(yī)療服務的對象是患者,他們來自社會各方面,其生理表現(xiàn)、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同,加之醫(yī)院職工初到一起工作,服務理念、服務方式各不相同,加強全員職工醫(yī)德醫(yī)風教育,提高道德水平,是做好醫(yī)德醫(yī)風工作的重要環(huán)節(jié)和基礎條件。
一是我們用近一個月時間,組織全院職工認真學習討論制定了《員工行為規(guī)范》,《員工服務規(guī)范》,通過學習討論,使全院職工從思想上堅定了服務理念;從行動上實踐一切為了患者,為了患者一切的你發(fā)我諾言。
二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護士朱秀明愛崗敬業(yè)、勤奮工作,患者隨叫隨到,耐心熱情,身手患者好評的典型進行大張旗鼓的宣傳教育,在全院首次進行通報嘉獎。在全院職工中產(chǎn)生了強烈的反響,有力的`推動了全院職工職業(yè)道德建設工作的開展。
二、開展專項治理,推動醫(yī)德醫(yī)風建設
20xx年8月22日,醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大會,徐貴清院長在動員報告中就醫(yī)院的行風建設情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進行了騷擾的解剖和分析,嚴肅指出,醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤,嚴重敗壞了醫(yī)院名譽,損害醫(yī)患關系,必須堅決予以鏟除。會上,醫(yī)院做出了對收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定,使全院工作受到了極大教育,引起了患者、家屬以及社會各界的高度贊揚和叫好。經(jīng)過二個多月的專項治理,有效制止了收受紅包的苗頭,收到了良好效果。
三、實行“一崗雙責”,人人注重醫(yī)德醫(yī)風建設
醫(yī)院在加強醫(yī)德醫(yī)風建設工作中。始終把調(diào)動職工積極性放在重要位置,建立“一崗雙責”,強調(diào)各科室、各部門、各位員工在做好本職工作的同時,都要加強醫(yī)德醫(yī)風建設,并把職工醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于各項工作之中,作為晉級、使用、評先的否決條件。使全院職工注重從自身做起,人人加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
四、強化機制建設
一是建立健全以院長為首的醫(yī)德醫(yī)風建設領導機制,使醫(yī)德醫(yī)風建設有組織有領導扎實進行;二是不斷完善各項規(guī)章制度,對違反規(guī)定、造成一定影響者,及時做出處理,決不手軟,姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制,實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,增強了為人民服務的強烈意識。
五、培養(yǎng)醫(yī)院文化
一是我們突出和諧理念,注重在實際工作中,引導教育職工養(yǎng)成謙和習慣,逐漸形成和諧氛圍。
二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活動。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操,鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為,勤奮工作。
三是每逢職工遇到家庭、個人重大事件時,醫(yī)院主要領導都親自登門幫助解決。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 10
20xx年,在醫(yī)院領導的正確領導下,同事的幫助下,我圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務實,嚴格執(zhí)行各項工作制度,以醫(yī)德行為標準為準則,不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力,在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完本錢職技術工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),提升自身道德水準,以關心效勞為榮,主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營,F(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:
一、思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫標準》《護士管理條例》等內(nèi)容,通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅決了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。除人類之病痛,助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人效勞。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)效勞是最根本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任。
二、醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療過失事故發(fā)生。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”,唇齒相依,構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動平安有效進行的根底。所以在臨床工作中我顧全大局,團結(jié)協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人,做到醫(yī)生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的效勞不僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、標準醫(yī)療效勞行為,通過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關知識,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術水平有了一定提高。
三、業(yè)務工作和學習方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,通過學習,加強了自身素質(zhì)的.提高。在學習和工作任務比擬繁重的情況下,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20xx年檢驗技師的職稱考試。
在過去的一年中,我本著醫(yī)生的天職,救死扶傷,為病人負責的態(tài)度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫(yī)藥糾紛。在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結(jié)合,進一步堅決自己的理想和信念,虛心向同事學習,向?qū)嵺`學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的開展奉獻力量。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 11
我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院,現(xiàn)為省文明單位、市“十佳醫(yī)院”、“群眾滿意醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設十佳集體”,也是縣人民醫(yī)療急救中心。
近年來,醫(yī)院領導班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作的出發(fā)點和落腳點,狠抓服務不放松,采取多種有效措施,不斷探索醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的新規(guī)律和新方法,使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高,重塑了“人民醫(yī)生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象,F(xiàn)將醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況作如下總結(jié):
一、加強領導,健全組織,強化責任意識
加強醫(yī)德醫(yī)風建設,事關衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。醫(yī)院領導充分認識到其意義重大,根據(jù)上級衛(wèi)生部門的文件精神要求,堅持把醫(yī)德醫(yī)風建設工作當作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議,傳達貫徹文件精神,成立了以饒英鵬書記為組長、鄭少榮院長為副組長、其他院領導及相關科室負責人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評工作領導小組,實行“誰主管、誰負責”的領導體制,分管領導具體負責,職能科室各司其職,黨、政、工、團齊抓共管,廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制,形成上下聯(lián)動一級抓一級,層層抓落實,條塊結(jié)合,分式明確,任務到科室、責任到個人的醫(yī)德醫(yī)風建設工作組織系統(tǒng),為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。
二、制定計劃,明確目標,全面動員布置
醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風建設擺在非常重要的位置,多次召開會議,學習、部署、落實,領導小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風建設問題,根據(jù)市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關于開展醫(yī)德醫(yī)風建設工作的一系列文件要求,結(jié)合我院實際情況,研究制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作計劃》,明確提出了內(nèi)容和工作要求:緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動,以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度為主要內(nèi)容,以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點,強化教育,完善制度,加強監(jiān)督,促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展,進一步遏制損害群眾利益的行為,使醫(yī)療行業(yè)作風得到明顯好轉(zhuǎn),構建和諧的醫(yī)患關系。通過制定方案,使具體工作有章可循。
三、抓思想教育,促進醫(yī)德醫(yī)風建設健康發(fā)展
持之以恒地加強醫(yī)德醫(yī)風教育理應成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項經(jīng)常性的教育任務,也是與時俱進加強醫(yī)德醫(yī)風建設的首要工作。
首先堅持正面教育,我院正是本著上述指導思想,堅持正面教育,特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務人員加強這方面的教育,通過系統(tǒng)的正面灌輸,使醫(yī)務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任,從而自覺地調(diào)整自己的行為,改變不正確的觀念。近年來,醫(yī)院領導對醫(yī)德醫(yī)風問題逢會必講,新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。
其次是組織全院職工學習先進模范,激勵醫(yī)務人員以先進模范為學習榜樣,自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰(zhàn)士。
第三是組織大家認真學習有關行風建設要求,學習最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準”。
第四是要求科室每周堅持政治學習,內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風講座》為主,進行認真學習,并記錄學習內(nèi)容。
我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育,大力倡導和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻、服務群眾。通過學習教育引導醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念,全面推進了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設。
四、堅持以民為本,樹立服務理念,建設讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍
醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務單位,僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術還遠遠不夠。對此,院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光,明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針,把提高服務水平、改善醫(yī)患關系擺在了醫(yī)院工作的首位,并推出了一系列方便病人的.服務措施:
1.是建立“綠色通道”,綠色通道24小時開通,對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務,確保危重病人得到及時救治。
2.是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認真進行了對院內(nèi)環(huán)境的綠化建設,改善醫(yī)療環(huán)境,在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務標識規(guī)范、清楚、醒目,正確引導患者及時就診,門急診做到有醫(yī)院就診指南,有導診咨詢臺、為病人解難答疑,并配有候診椅,公用電話、飲水等設施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障。
3.是為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。規(guī)范服務用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
4.是完善醫(yī)患溝通制度,用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流,耐心向病人交待或解釋病情,傾聽患者意見,積極主動改進工作。
5.是是實行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度。
6.是建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時受理、處理病人投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構件和諧的醫(yī)患關系。我院通過不斷完善便民措施,努力搞好優(yōu)質(zhì)服務,文明行醫(yī),熱情待患,已蔚然成風;重醫(yī)德,講奉獻,成為了廣大職工的自覺行動。
五、嚴格制度管理,提高服務質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,為進一步強化醫(yī)療安全,提高醫(yī)療服務的安全性和有效性。
1.是認真組織學習衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南(試行)》的基礎上,全面檢查各項規(guī)章制度與之符合情況,對不符合《指南》內(nèi)容要求或缺少、過時的制度進行重新制定或補充修訂,職能科按照管理年要求,建立健全了相關的制度和職責。
2.是重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,完善委員會工作職責,建立科學的醫(yī)療質(zhì)量考評機制。
3.是狠抓了各項規(guī)章制度,技術操作常規(guī)和各崗位職責的落實,制定并嚴格執(zhí)行門診、首診負責、急診、值班、交班、三級醫(yī)師查房、會診等制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度,嚴格落實重大手術術前討論制度,重大手術審批制度,規(guī)范各類手術通知單的簽批,嚴格基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理。檢查各科規(guī)章制度的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,堅持三級查房、疑難病人、危重病人交接班、?茣\、三查七對制度,全院開展安全生產(chǎn)活動,大力營造關愛生命,關注安全氛圍。
六、強化監(jiān)督,取信于民,再塑醫(yī)院良好形象
我院通過狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設工作,強化職業(yè)道德教育,要求全院職工內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,嚴守職業(yè)道德和職業(yè)紀律,切實履行崗位責任制,改進作風,提高效率,熱情地為人民服務。
1.是完善和強化監(jiān)督制約機制。我院相繼出臺了《醫(yī)療服務承諾》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》、《關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設的三項制度》等規(guī)章制度,形成了一套嚴格、規(guī)范、有效的管理體制,使全院職工言行有準則,管理有依據(jù),考核有標準。
2.是切實治理和解決群眾反映強烈的問題:組織職工學習衛(wèi)生部《關于醫(yī)療衛(wèi)生人員收受醫(yī)藥回扣和“紅包”責任追究的規(guī)定》和衛(wèi)生局《關于堅決制止藥品回扣、收受“紅包”、開單提成等不正之風的決定》,要求全院干部職工要不折不扣的認真執(zhí)行,嚴格規(guī)定,醫(yī)務人員醫(yī)療活動中不得收取各種回扣,不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈物品。對經(jīng)查實收取或索要“紅包”及饋贈物品的醫(yī)務人員將按照以上文件精神嚴肅處理,決不姑息,使我院根治了不正之風,樹立了良好的醫(yī)風。
3.是醫(yī)院給每個職工都建立醫(yī)德醫(yī)風檔案,每年年底進行醫(yī)德醫(yī)風考核評價,醫(yī)德考核結(jié)果與職務晉升、聘任和評選先進掛鉤。對有違反醫(yī)德醫(yī)風的人員給予全院通報批評及處罰,對在本職崗位上職業(yè)道德表現(xiàn)較好、社會公認、評價較高的個人給予精神上、物質(zhì)上的獎勵。通過以上措施,切實改進和加強行風建設,使醫(yī)德醫(yī)風常抓常新。
七、深入開展自查自糾,加強檢查督導工作
我院結(jié)合實際工作,全面開展自查自糾工作。領導小組召開醫(yī)德醫(yī)風問題排查專題會議,從思想作風、工作作風等方面排查存在的醫(yī)德醫(yī)風問題。首先,對本單位和各科室重點檢查三個方面:
1.是規(guī)章制度落實情況。
2.是單位制定的各項制度是否符合國家的法律法規(guī)、衛(wèi)生部的規(guī)章、衛(wèi)生改革的方針政策,醫(yī)療收費項目、價格公開制度是否落實。
3.是否有大處方、濫檢查、亂收費、開單提成、收回扣、“紅包”等不良行為,是否有群眾反映強烈的門診“三長一短”、住院難、看病貴等問題。
八、存在的主要問題
我院的醫(yī)德醫(yī)風工作雖然取得了一定成效,但還存在一些不足:一是思想政治教育方面,亟待進一步加強;二是管理制度不夠健全和完善;三是有效激勵和監(jiān)督機制不夠健全;四是要進一步搞好便民服務措施;五是要進一步加大對醫(yī)療服務中不正之風專項整治工作。
九、今后的努力方向
在今后的工作中我們一定要發(fā)揚成績,彌補不足,繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 12
按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關要求,為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,提高服務質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作以積極開展“科學發(fā)展觀”為指導的解放大討論為主線,牢牢把握干部受教育,人民群眾得實惠這個基本點和落腳點,改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求,工作取得了可喜的成績。
一、加強領導,納入日程,使行風建設有切實的組織保證
為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障,衛(wèi)生院成立了以院長為組長,副院長為副組長,各科組長為組員的工作領導小組,形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題,醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題,結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章和切實可行的措施,并從主管副院長開始層層落實責任狀,對行風建設實行一票否決,在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組,在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,年底科組不評先進科組,科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,使醫(yī)院的.行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度,使行風建設有了切實的制度保證
為使我院行風建設做到有章可循,結(jié)合我院的實際情況。我們先后制定了:xx衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作;維護群眾健康權益,“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作,我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,我們制定了與有關部門聯(lián)系制度,并聘請了行風建設監(jiān)督員;為及時正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力,使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道,在行風建設工作上人人有職責,處處有人抓。
三、大力宣教,營造氛圍,使行風建設成為醫(yī)務人員的自覺行動
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在xx廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識,不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力,使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見,不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷,來了解我院行風建設情況,加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務上實行了患者選擇醫(yī)生制度,為方便患者自由選擇醫(yī)生,我們在門診設立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員榜。通過大力宣傳,組織學習和采取各項便民措施,在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
四、突出重點,強化措施,糾正行業(yè)不正之風工作再收成效
在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點,建全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,并取得了成效。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 13
我們要堅持定期分析、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、提出要求的工作管理模式。建立部門、崗位工作責任制,把醫(yī)德醫(yī)風建設納入醫(yī)院管理方案和工作方案當中,與醫(yī)院各項工作同步開展,分級實施,做到誰主管、誰負責,一級抓一級,重點部位重點抓,形成一個良好的醫(yī)德醫(yī)風管理網(wǎng)絡。
把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于醫(yī)院社會主義精神文明建設的位置上經(jīng)常性地開展
思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,培養(yǎng)醫(yī)務人員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和高尚的醫(yī)德情感,鍛煉堅決的醫(yī)德信念,養(yǎng)成良好的醫(yī)德習慣;開展經(jīng)常性的以精神文明建設為主要內(nèi)容的競賽評比,塑造先進典型,日積月累,潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動廣闊醫(yī)務人員的積極性,培育良好的醫(yī)德氣氛,把言與行熔入到精神文明建設之中。
把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于以人為本的。效勞理念位置上我們不再把病人當作病源、病材、病例,應看作是效勞對象、是賓客臨門,改變對病人的稱呼,不是生硬的稱"幾床幾號",而改稱"某大爺"、"某先生"等,稱呼之變,增添了人情味和親切感。實行無假日醫(yī)院、夜間門診、"綠色通道",方便病人的就診。在診治過程中保護病人隱私,保障病人的知情權,不斷改進、創(chuàng)新醫(yī)療技術,采取便捷、微創(chuàng)、無痛等減輕病人的心理負擔,真正表達以人為本的人性化醫(yī)療效勞。
至于如何有效地進行醫(yī)德、醫(yī)風建設,《公民道德建設實施綱要》明確地告訴我們,堅持道德教育與社會管理相結(jié)合。要廣泛進行道德教育,普及道德知識和道德標準,幫助人們加強道德修養(yǎng)。建立健全有關法律法規(guī)和制度,把公民道德建設融于科學有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制,綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段,更有效地引導人們的思想,標準人們的行為。根據(jù)這樣的'要求,領導干部和黨團員要帶頭從我做起,努力改造主觀世界,要求群眾做到的自己首先做到,要求群眾不做的自己堅決不做,提高道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),加強醫(yī)德、醫(yī)風建設。
醫(yī)療機構和行政主管部門的管理者對醫(yī)德、醫(yī)風存在的問題不能護短,要嚴格按照執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療衛(wèi)生的制度紀律處理,到達懲前毖后的目的。深化醫(yī)療機構體制改革,實行法制化、制度化管理,實行人才任用的淘汰制,建立科學的、與社會開展相適應的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證,醫(yī)德、醫(yī)風建設必將上一個新臺階。
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通過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動以來,本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設的要求要求,認證展開了自查活動。自從本人自從上醫(yī)學院校以來,第一天學校老師對我印象最深的一句話就是,千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風對醫(yī)療工作者的重要性。把加強醫(yī)德醫(yī)風建設作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務工作者的重心工作。醫(yī)德醫(yī)風已經(jīng)關系到社會群眾的意見。這次整改教育活動,讓我深刻的知道作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的醫(yī)術,更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心。本人認為現(xiàn)做好以下各個方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求:
一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要深刻認識醫(yī)德醫(yī)風的重要性,大力弘揚和繼承白衣天使的精神
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設,關系到人民群眾的切身利益,關系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實,關系到千家萬戶的幸福安康,關系到經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設,關系到黨和政府在人民群眾中的形象。
結(jié)合這次醫(yī)院開展的整改自查活動以來,回顧本院近年的發(fā)展,除了有高素質(zhì)的領導層,還得有一支技術優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強大的精神力量,形成良好的醫(yī)院風貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺抵制各種不正之風,以病人為中心,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務人員,責任心強、服務態(tài)度好,虛心求教,對病人采用的每項治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少,甚至沒有。反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務人員責任心不強,服務態(tài)度差,敷衍塞責,即使技術水平較高,也常常出現(xiàn)責任性差錯和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災斗爭中,廣大醫(yī)務衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團結(jié)奮斗、無私奉獻、救死扶傷的壯麗詩篇,使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的職業(yè)操守的寫照,我們應該把這種抗震救災的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼恚^往開來,百尺竿頭、更進一步,無愧于“白衣天使”美譽。
二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要重視思想教育
良好的醫(yī)德醫(yī)風要牢牢的扎根在每個醫(yī)務人員中,就必須重視思想教育。要通過職工大會,院周會、科室、班組會議學習,宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹立無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務的宗旨不能變;醫(yī)務人員救死扶傷的'人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文化建設。要利用櫥窗、標語、院內(nèi)刊物、院周會等形式,大力宣傳先進典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強醫(yī)院文化建設,開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識、技術操作等競賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚了正氣,增強了職工之間的溝通和凝集力,增強抵制不正之風的能力。
三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,從小事細節(jié)做起
從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,然則,現(xiàn)階段我業(yè)務水平雖不能達到“精”,但是應該要做到“以病人為中心”,對病人要有愛心、關心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務做的更細致更實在,堅持服務無小事。改善服務態(tài)度,改善服務用語,盡量避免因言語不當引起的誤會,讓病人在本院有回到家的感覺,讓病人進醫(yī)院時的愁容滿面,到回家時的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候,一個真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛崗,取信于患者,沒有豪言壯語,只有無私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,構建和諧醫(yī)患關系,締造人間愛的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴格約束自己,收紅包、吃回扣,搞開單提成;亂收費、濫檢查,過分使用價格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務人員把醫(yī)療服務作為牟利的手段,責任心不強,服務質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來醫(yī)德醫(yī)風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”,以此為準繩,時時“以病人為中心”,堅持抵制不正之風。
總之,從醫(yī)院這次活動以來,本人深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務的宗旨,以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護我院的良好醫(yī)療服務形象。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 15
20xx年,在醫(yī)院領導的正確領導下,同事的幫助下,我環(huán)繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務實,嚴格實行各項工作制度,以醫(yī)德行動規(guī)范為準則,不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力,在沉重的臨床工作中除了順利安穩(wěn)完本錢職技術工作以外,重視醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實穩(wěn)扎穩(wěn)打,F(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)以下:
一、思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容,通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了建立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。除人類之病痛,助健康之完善是我們醫(yī)療行業(yè)的終縱目標,正是由于有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人第一是作為人存在的,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的要求,尊重病人的'人格和權益,像對待朋友一樣為患者守舊醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任。
二、醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦刻苦,始終保持積極向上的工作作風和勤奮努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,獲得病人的認可和知道。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真依照“三查十對”來實行護理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌控常規(guī)護理操作技術。嚴格遵照醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療過失事故產(chǎn)生。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”,唇齒相依,構建和諧的醫(yī)護關系式全部醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我保全大局,團結(jié)協(xié)作,一切由臨床動身,一切為了病人,做到醫(yī)生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素養(yǎng)作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素養(yǎng),在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行動,通過量種渠道努力學習本專業(yè)的相干知識,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術水平有了一定提高。
三、業(yè)務工作和學習方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,通過學習,加強了自身素養(yǎng)的提高。在學習和工作任務比較沉重的情形下,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中,認真實行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵照操作規(guī)程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向領導班子反應,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷根據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠蘇醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采取網(wǎng)絡學習、瀏覽臨床檢驗相干書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20xx年檢驗技師的職稱考試。
在過去的一年中,我本著醫(yī)生的天職,救死扶傷,為病人負責的態(tài)度,將一件件困難的事情解決,沒有引發(fā)一件醫(yī)藥糾紛。在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結(jié)合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向?qū)嵺`學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展奉獻氣力。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 16
20xx年,在醫(yī)院領導的正確領導下,同事的幫忙下,我圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務實,嚴格執(zhí)行各項工作制度,以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作潛力,現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1、思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學習了《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》等資料,通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和職責感,對待每一位前來檢查的`病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終持續(xù)積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務工作和學習方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,通過學習,加強了自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務比較繁重的狀況下,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切操作都嚴格遵守操作規(guī)程。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、最新行業(yè)進展。
在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結(jié)合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向?qū)嵺`學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)風醫(yī)德建設個人總結(jié) 17
20xx年,我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領導下,以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機,積極進取,勇于創(chuàng)新,思想穩(wěn)定,團結(jié)一致,按照年初制定的工作方案,扎實開展各項工作,順利完本錢年度的各項工作目標,現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)如下:
一、加強領導,為醫(yī)德醫(yī)風和行風建設提供組織保障。
為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建設工作有切實的組織保障,我院成立了以吳維曉院長為組長,蔡清檔副院長為副組長,各科組長為組員的工作領導小組,形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題,醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設會議,研究我院在行風建設上存在的問題,結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可
行的措施,并層層落實責任狀,對行風建設實行一票否決,對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人,在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康開展。
二、完善制度,為醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設提供制度保證。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設做到有章可循,結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作方案》、《20xxx20xx年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構管理年活開工作方案》。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責,醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、效勞承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,我院制定了與有關部門聯(lián)系制度,并聘請了行風建設監(jiān)督員;為促進醫(yī)院的收費透明化,我院制定了住院費用一日清單制,并在收費窗口為病人提供費用檢查查詢效勞;為及時正確解決患者的`投訴,我院制定了患者投訴處理制度,并上墻公開投訴渠道和流程,開通了投訴電話;為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力,使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道,在行風建設工作上人人有職責,處處有人抓。
三、大力宣教,為行風建設營造良好氣氛。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風建設營造出一個良好的氣氛,我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生效勞指標、藥品零差率、符合計生條件人員的就診優(yōu)惠等,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。在門診設立電子顯示屏,定期公開藥品價格、醫(yī)療效勞工程費用等。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、標準性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識,不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力,使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設的意見。并向局部出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調(diào)查,來了解我院行風建設情況,加強我院的行風建設。同時,設立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳,組織學習和采取各項便民措施,在我院營造了一個良好的行風建設氣氛。為患者熱情效勞現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
四、重點整治,使不正之風無處落地生根。
我院堅決貫徹落實《20xx晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療效勞中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規(guī)定,強化各項措施,并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開;同時借助今年開展的三個季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動,在合理用藥、合理檢查、合理費用等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,取得了不少成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投入資金對局部便民設施進行了改造,提供就做咨詢、導診、飲水機等便民效勞,并增設了座椅,方便就診群眾。
第二,藥品采購得到了標準。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購,落實網(wǎng)上藥品集中采購工作,配備和使用根本藥物,實施藥品零差率,接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監(jiān)控,徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三,不正之風得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責任狀的方法來杜絕開藥提成和收xx的問題。責任狀,任何人不得開藥提成,不得收xx,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收xx等。
第四,診療行為得到了標準。今年,經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查,我院不僅在病歷書寫方面得到標準,杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等情況,醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。
第五,效勞理念得到了端正。醫(yī)院倡導人文效勞,在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的標準,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《效勞承諾制》和《責任追究制》等四項制度,醫(yī)務人員嚴格履行八項效勞承諾。衛(wèi)生院還利用大討論活動的良好機遇,積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結(jié)合的途徑,通過形式多樣的活動,廣闊職工進一步端正了效勞態(tài)度,強化了效勞意識,增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感,有力地促進了醫(yī)院的開展和建設。
第六,群眾滿意度得到了提升。醫(yī)院堅持以病人為中心的效勞宗旨,通過優(yōu)化效勞流程、標準診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效勞。同時,結(jié)合今年根本公共衛(wèi)生效勞工程的推進,深入基層開展健康講座、健康體檢,為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等,群眾滿意度得到了明顯提高。
20xx年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績,我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下,嚴格按照關于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設的要求,穩(wěn)固開展解放思想大討論活動成果,發(fā)揮長效機制,更好地履行效勞承諾,辦廣闊人民群眾信得過的放心醫(yī)院,使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
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