口腔診所業(yè)務總結（精選11篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，快快來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的口腔診所業(yè)務總結，歡迎大家分享。

　　口腔診所業(yè)務總結 1

　　一年以來，在衛(wèi)計局和衛(wèi)生監(jiān)督所的關懷和領導下，在全體員工的共同努力下，xxx口腔診所的日常管理和臨床診療工作逐漸步入正軌。工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量方面取得了較大的進步。

　　在日常工作中，時刻牢記“以患者為中心”的服務宗旨。處處為患者著想，做到凡事?lián)Q位思考，接待好每一位患者，做好每一項醫(yī)療工作。病人及醫(yī)療安全是醫(yī)療機構的`生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的共同目標。我診所全年未發(fā)生過醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯，沒有醫(yī)療糾紛，無火災、觸電等安全事故的發(fā)生。 在衛(wèi)計局的領導下，本診所制定了各項規(guī)章制度。我診所嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作制度，旨在不斷提高規(guī)范化管理的水平。同時，在院感方面嚴格按要求消毒滅菌，一次性器械及醫(yī)療垃圾按要求集中統(tǒng)一處理。規(guī)范門診病歷書寫，不斷加強門診病歷的管理。

　　社會不斷進步和發(fā)展，我們深刻體會到要全面提高醫(yī)務工作者的綜合素質的重要性。我們積極參加各種繼續(xù)教育培訓班，使大家在思維方式、接人待物、專業(yè)技術等方面有了明顯的提高。 為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足日益增長的醫(yī)療需求，診所不斷添置各種先進設備，大大促進了診療水平，發(fā)揮了比較好的社會效益和服務效益。

　　我診所將會在新的一年里繼續(xù)加強質量管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)務人員技術水平，提高醫(yī)療質量，為人民群眾提供優(yōu)質的口腔衛(wèi)生保健服務。

　　口腔診所業(yè)務總結 2

　　20xx年我們門診部在全體員工的共同努力下，不斷加大基礎設施建設全面提高醫(yī)療質量和服務質量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作，主要有以下四點：

　　注重設備投入，大力提高服務能力。

　　20xx年，是我門診為了在周至縣及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌”我診所堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經(jīng)營”的'理念：大力加強設備投入，我們引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，不斷提高服務能力。

　　注重質量管理，杜絕交叉感染。

　　我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”，

　　一是嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；

　　二是無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意。

　　注重服務內涵，樹立優(yōu)秀好口碑。

　　“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，通過電話方式預約下次就診時間；不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通。

　　口腔診所業(yè)務總結 3

　　在20xx年度，我診所在上級主管部門的領導下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓，為社區(qū)居民提供優(yōu)質、方便的醫(yī)療服務�，F(xiàn)將診所年度工作總結如下：

　　一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的'執(zhí)業(yè)科目是口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)。

　　二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應執(zhí)業(yè)證書。

　　三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關制度。

　　四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。嚴防醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，我診所無一例醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，受到患者一致好評。

　　五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、傳染病登記本、消毒登記本、醫(yī)療廢物處置登記本等，對就診病人進行登記，書寫門診日志。

　　六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

　　七、診所自行集中保存醫(yī)療廢物，有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。

　　八、嚴格按照上級要求開展傳染病疫情防控工作；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人。

　　九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與衛(wèi)計委組織的衛(wèi)生活動，平時做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

　　在今后的工作中，我診所將會繼續(xù)努力，為廣大患者提供質量好，價低廉的醫(yī)療服務，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。

　　口腔診所業(yè)務總結 4

　　從20xx年xx月xx日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

　　繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

　　病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的.話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領導先后制定了各種制度，如：

　　恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度;

　　堅持月階段及周階段總結匯報制度;

　　實行主任每周主題查房制度;

　　制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

　　這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

　　積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作

　　情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。

　　口腔診所業(yè)務總結 5

　　一年來，本診所在縣衛(wèi)生局和有關部門的領導和支持下，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務，贏得了廣泛的贊譽，現(xiàn)將主要工作總結如下：

　　一、接診診療患者情況

　　20xx年，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內發(fā)展態(tài)勢良好。

　　二、堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持制度落實情況

　　本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范，落實執(zhí)行滅菌消毒制度，并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。

　　三、醫(yī)療環(huán)境改善情況

　　為給患者提供一個舒適、安靜的.醫(yī)療環(huán)境，本診所出資對診所內醫(yī)療環(huán)境進行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

　　四、診所目前存在的不足

　　愛牙護牙的宣傳力不夠，除應付日常的服務工作外，未能在較廣的范圍內宣傳愛牙護牙的宣傳，讓廣大群體知道愛牙護牙知識，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

　　總之，過去的一年，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務實的作風、更加扎實的行動為患者服務。

　　口腔診所業(yè)務總結 6

　　本人于20xx年xx月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結匯報。

　　一、職業(yè)道德

　　我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為：要想做一名合格的醫(yī)生，首先要求要有較高的道德素質修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對xx的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；遵守規(guī)章制度，對病人熱情周到，一視同仁；為病人保守醫(yī)秘，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密；不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益；刻苦鉆研業(yè)務，嚴謹治學，對技術精益求精；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。

　　二、業(yè)務水平

　　對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質服務。

　　三、工作成績

　　我積極參與社會公益活動如：

　　1、愛牙日為病人免費撿查牙病和治療。

　　2、積極為震災捐款3為地方修路和希望工程捐款。

　　3、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。

　　積極參與繼續(xù)教育活動，完成了繼續(xù)教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。

　　曾經(jīng)有個來找我看牙的患者告訴我，她最怕做的事情是看牙醫(yī)，當時我不以為然，還想著她或許是過于膽小。但今年第一年做口腔科醫(yī)生的感悟便是，患者內心的恐懼是我們這些做醫(yī)生的應該盡力去驅散的，要想做一個救死扶傷的好醫(yī)生，那就不能忽視每一個患者內心的恐懼，只有這份恐懼得到了有效的控制，他們才會更好的配合我們對他們設計的治療方案，他們的身體才會聽從他們的大腦和心靈做出積極的配合。

　　這看似不相關的一點，恰恰是我今年最大的感悟。我在每天的治療中，我發(fā)現(xiàn)很多患者并不是真的得了多么嚴重的口腔疾病，而是很害怕自己的疾病會怎么怎么樣�；蛟S真的如別人說的那樣，很多人都是自己把自己嚇死的。本來沒什么多大的.毛病，卻因為害怕，最后把自己給嚇死了。我見過的病人，絕大部分都有這樣的問題，這些小小的疾病在他們心里被放大成很不得了的疾病，試著想想，一個懷有如此恐懼的人，細菌病毒再微小，都可以任意潛入這些恐懼的人們身體里，這樣的狀態(tài)又怎么可以把病治好呢？當我意識到這一點后，我發(fā)現(xiàn)我對病人的治療起了作用。過去很多難以治愈又并沒有多大疾病的病患，在我采取了積極的心理暗示和引導后，他們的病情有很快的改善，甚至有的患者沒多久就來告訴我，他們已經(jīng)再也沒有相關方面的病痛了。這讓我更加堅定了這一點的感悟，也為我未來的工作提供了最好的方向和思路。

　　除了這一點，我還看到自己這一年在口腔科的成長。當然，上一點也是我的成長，但我現(xiàn)在要說的成長是與同事之間，尤其是與護士之間的合作。過去我常常因為一些小事而與護士鬧不愉快，通過一年的成長，我再也沒有出現(xiàn)過這樣的情況。我意識到我們醫(yī)生與護士之間的關系也是讓病患信任我們的一個方面，只有我們和諧相處了，病患才會相信我們可以攜手將他們的疾病驅除，不然他們從內心就會有一種抵抗情緒，不相信不配合我們的治療，那我們的治療效果也就無從說起了。

　　這一年，是我做口腔科醫(yī)生的第一年，也是我決定自己人生走向的關鍵一年。通過這一年的工作，我意識到我的人生夢想就是做一個為人民服務的好醫(yī)生，沒有什么事情可以比治愈人們的身心更加有成就感的工作了！我相信我未來的工作會越來越好，我的醫(yī)術也會越來越成熟。

　　口腔診所業(yè)務總結 7

　　在工作中，我可以堅守崗位，盡力做好自己的工作。在與患者溝通時，我可以真誠熱情地溝通。當然，在醫(yī)患溝通時，我的缺點是不耐煩。比如工作忙的時候，心情不好的時候，我會不耐煩，太麻煩，態(tài)度不好。在今后的工作中，我會在這方面進行改進，真誠、熱情、耐心地與患者溝通。

　　在與同事的溝通中，我可以真誠對待他人，團結工作。在思想態(tài)度上，我可以尊重老同志，熱愛新同志，嚴格要求自己不要責怪別人，少說多做，在這方面我會繼續(xù)保持，努力改進，成為一個受歡迎的人。

　　在生活中，我可以與新老同志坦誠溝通，始終以他人的信任為行為準則，盡量不妨礙他人的生活和工作。在工作中，我可以嚴謹、細心、積極地工作，及時與同事溝通，彌補工作中的漏洞和不足。我可以在業(yè)余時間幫助別人做一些事情。

　　一、組織紀律

　　遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不遲到，不早退，主動加班，努力讓我們的工作讓領導放心，人民放心，自己放心！努力讓病人感到悲傷和滿意！努力消除隱患，盡量減少不滿、投訴和糾紛！

　　二、業(yè)務知識與能力

　　積極參加高校組織的各種學習和講座，扎實的專業(yè)知識，學習先進的經(jīng)驗和技術，學習他人的優(yōu)勢，彌補自己的缺點，善于總結，不斷改進和改進，更好地履行“三件事”的服務宗旨。

　　三、醫(yī)德醫(yī)風

　　廉潔自律，發(fā)揚傳統(tǒng)美德，履行職責，平等對待病人，無論老少。以熱情的態(tài)度，良好的溝通，精湛的技術。永遠保持“全心全意”為人民服務的本質。

　　四、傳幫帶教

　　全年教學實習生接受分娩和護理知識和技能的學習。能夠一直認真教學，經(jīng)常想到明天，總是有一種悲傷的意識，總是覺得責任很大，所以總是可以有遠見的態(tài)度，不斷改進總結，盡最大努力，把所有的生活和專業(yè)知識毫無保留地傳授給學生。以便他們能更好地為山區(qū)的人民服務。

　　五、老師的稱謂

　　總是感動著年輕的同齡人叫自己的老師。我不記得什么時候開始了。我們醫(yī)院總是聽到年輕人叫老師比自己大的同齡人甚至衛(wèi)生員。聽起來總是很舒服，讓人感受到醫(yī)院風格的'健康。作為一個有點平庸的普通人，我不知道我為此感動了多少次。當我感動的時候，我總是想如何配得上這個頭銜，如何讓自己更像一個老師？因為老師的名字，是我童年的夢想，長大后的服從，生活也尊重它！然而，他們總是不能很稱職地像一個老師，讓一些年輕的同齡人失望也或多或少地參與其中，在這里深表歉意！然而，我真的一直很努力，是一種發(fā)自內心的努力和良心的承諾和實現(xiàn)，作為這個我依賴生存，總是想讓她更好地成長和發(fā)展醫(yī)院的老同志，我一直在各方面盡職盡責，不能辜負它的培養(yǎng)和培養(yǎng)！

　　六、工作上

　　始終牢記自己的工作職責，在科主任護士長的領導下，在上級醫(yī)生的指導下接受分娩。嚴格的工作規(guī)程，嚴格的責任制，嚴格的組織紀律，嚴肅的工作作風，成功地完成了自己的任務，沒有錯誤的事故。工作總是努力工作，他們總是進步，但也有點不滿意，不理解和抱怨，甚至憤怒，但感動的是在醫(yī)院領導和所有婦產(chǎn)科姐妹的照顧、照顧和幫助下，有勇氣面對分析，最終讓雙方理解接受認可和解脫，減少我們的損失。在這里非常真誠地說“謝謝”！

　　口腔診所業(yè)務總結 8

　　一年來，本診所在縣衛(wèi)生局和有關部門的領導和支持下，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務，贏得了廣泛的贊譽，現(xiàn)將主要工作總結如下：

　　一、接診診療患者情況。20xx年，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內發(fā)展態(tài)勢良好。

　　二、堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持制度落實情況。本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范，落實執(zhí)行滅菌消毒制度，并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。

　　三、醫(yī)療環(huán)境改善情況。為給患者提供一個舒適、安靜的'醫(yī)療環(huán)境，本診所出資對診所內醫(yī)療環(huán)境進行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

　　四、診所目前存在的不足。

　　愛牙護牙的宣傳力不夠，除應付日常的服務工作外，未能在較廣的范圍內宣傳愛牙護牙的宣傳，讓廣大群體知道愛牙護牙知識，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

　　總之，過去的一年，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務實的作風、更加扎實的行動為患者服務

　　口腔診所業(yè)務總結 9

　　一年來，通過科室全體醫(yī)護人員的努力，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫(yī)院的目標還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態(tài)度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，扎實工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務的.醫(yī)療活動中去，繼續(xù)堅持“以人為本，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務能力、素質，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十

　　大指標”宏觀監(jiān)管和考評活動標準，高標準高質量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應有的貢獻！

　　2015年要緊緊圍繞我院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心，繼續(xù)以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質護理服務”、“三好一滿意”和創(chuàng)建優(yōu)質醫(yī)院等系列活動，嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管，內強管理，外樹形象，計劃如下：

　　一、進一步圍繞醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作重心，認真落實學

　　科建設和新技術、新項目開展情況及科室業(yè)務指標完成情況。不折不扣完成醫(yī)院安排的各項政治性活動及各項要求，嚴格按照上級下發(fā)的各種指令性文件做好每一項事情。同時加大宣傳力度，擴大科室影響力，進一步做好 “微笑列車”

　　慈善項目，為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，積極開展新技術、新項目的開展，擴大科室影響力，認真執(zhí)行相關臨床路徑、單病種付費、醫(yī)保和新農(nóng)合患者相關政策，切實減輕就診患者的醫(yī)療費用，爭取使科室的經(jīng)濟效益及社會效益再上新臺階。

　　二、加大管理力度、提高服務質量。

　　嚴格管理，明確懲罰。杜絕私收費，杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進一步規(guī)范科室醫(yī)護人員工作紀律性，遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度，不遲到，不早退，上班期間嚴謹利用計算機進行與工作無關的事宜。認真執(zhí)行首診負責制，對待就診患者要熱情、文明、禮貌，解釋工作要到位，不許推諉患者。

　　三、加強理論知識學習，提高醫(yī)療技術水平。

　　積極引進本專業(yè)高層次人才，積極推薦骨干力量外出學習、培訓。嚴格按照醫(yī)院抗生素管理相關規(guī)定，對各級醫(yī)師抗生素應用嚴加管理，把握適應癥，進一步減輕就診患者就診費用，為進一步緩解“看病難，看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫(yī)護人員專業(yè)基礎理論、基礎知識的培訓學習，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的各項規(guī)章制度，不用限制及禁用藥品�？剖矣杏媱澯羞x擇選派相關人員外出學習本專業(yè)新技術，新理論及新知識，學有所成，學有所用，能開展相關新技術、新項目。

　　四、進一步改善就診環(huán)境，保證患者就診過程中的醫(yī)療安全。

　　積極主動和醫(yī)院感染和消毒供應中心聯(lián)系，進一步完善科室消毒設備，保證科室醫(yī)療器械清潔、衛(wèi)生。牙科手機及相關器械做到“一人一用一消毒”，加強科室物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障科室各項工作正常進行。

　　口腔診所業(yè)務總結 10

　　不知不覺已經(jīng)加入診所兩個多月了，剛開始我對診所的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。

　　在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步�，F(xiàn)就進入診所以來的工作情況向領導作簡要匯報：

　　一、前臺日常工作主要包括

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤;

　　2、負責診所會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

　　三、人事管理方面

　　1、落實相關人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守診所的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。

　　2、人事相關資料嚴格執(zhí)行診所的規(guī)章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的.檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

　　新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

　　1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔;注意打印機、復印機等辦公設備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞診所的名片等。

　　3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使診所趨于規(guī)范化的管理。

　　4、加強業(yè)務知識的學習，深入了解診所的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。

　　作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。

　　雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信診所明天會更好。

　　口腔診所業(yè)務總結 11

　　在醫(yī)院醫(yī)生隊伍中，具有扎實的理論基礎和精湛的技術水平，全科人員能遵循醫(yī)院各項規(guī)章制度，服從領導安排。能積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動。并能尊敬領導，團結同事。xx年來，科室人員不斷增多，梯隊不斷加大，有新進人員及其醫(yī)護人員已經(jīng)成為合格的醫(yī)生，護理人員對各項工作都能夠積極主動。

　　一、思想及醫(yī)療質量

　　本年度以來，本人能認真貫徹黨的基本路線方針和政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的'，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、工作方面

　　本人能吃苦耐勞，在20XX年度里本人在科室各項工作中取得成績，得到了上級領導和同事的認可。除了完成日常的護理工作外還能積極參加醫(yī)院組織的各項活動，協(xié)助病房組長為科室的病人提供力所能及的幫助，本年度已經(jīng)順利通過了口腔科的考試和普通本科考試的考核。

　　三、學習和生活方面

　　積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動，并能尊敬領導，團結同事。xx年來，科室人員能夠積極參加科室和醫(yī)院組織的各項活動和學習，通過學習和實踐活動中，本人能夠積極主動的參加和學習，克服個人困難，在科室同志們指導下能完成科室各項護理操作，學會了使用各種護理儀器。熟練掌握了口腔科常見病的護理技術操作，并參與危急重癥患者的搶救工作。

　　通過積極學習本專業(yè)知識，本人理論水平和實踐水平都有所提高。在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務。

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