應(yīng)急預(yù)案15篇【優(yōu)選】
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，可能需要提前進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢？下面是小編收集整理的應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
應(yīng)急預(yù)案1
自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案為了使自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置工作能夠高效、有序進(jìn)行，最大程度地減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級分部門負(fù)責(zé)，資源整合，信息共享，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)一致，服從全局，緊急處置，權(quán)責(zé)一致。自然災(zāi)害事件發(fā)生后，各部室、各支行立即主動按照自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案實施，處置管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急事件。
二、自然災(zāi)害的種類自然災(zāi)害包含地震、水災(zāi)、雷電災(zāi)害等。
三、制訂依據(jù)主要依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《破壞性地震應(yīng)急條例》、《中華人民共和國防震減災(zāi)法》，并結(jié)合實際情況制定本應(yīng)急預(yù)案。
四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
(一)自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長：行長副組長：副行長成員：各部室、業(yè)務(wù)團(tuán)隊、各支行負(fù)責(zé)人
(二)主要職責(zé)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，加強(qiáng)對自然災(zāi)害的預(yù)防，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
2、充分利用各種渠道進(jìn)行自然災(zāi)害知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全行防災(zāi)知識的普及教育，廣泛開展自然災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大員工抗災(zāi)的意識和基本技能。
3、認(rèn)真搞好各項物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、搶險設(shè)備等物資落實，強(qiáng)化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
4、自然災(zāi)害發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行減災(zāi)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點。
5、調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)辦公秩序，全面保證和促進(jìn)營業(yè)秩序穩(wěn)定。
6、接受和迅速執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項指令;組織實施本預(yù)案，發(fā)布各項搶險救災(zāi)命令、指示、通知等;確定重點救災(zāi)地點、范圍，部署救災(zāi)應(yīng)急隊伍，實施搶救行動;收集上報災(zāi)情，維護(hù)社會穩(wěn)定。同時各部室、支行還要成立搶險救災(zāi)組、通迅組、交通組、醫(yī)護(hù)組等組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)組長及成員。分工負(fù)責(zé)，緊急處置。
(三)自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在辦公室，辦公室主任由綜合部主任擔(dān)任，日常事務(wù)由綜合部負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：
1、在破壞性自然災(zāi)害突然發(fā)生后，協(xié)助自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為救災(zāi)指揮部，并立即啟動實施本預(yù)案;
2、匯總災(zāi)情和應(yīng)急工作情況，向指揮部報告;
3、協(xié)調(diào)指揮部與各有關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)系;
4、審查對外新聞稿件內(nèi)容;
5、處理減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)，辦理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它事項。
(四)安全保障綜合部負(fù)責(zé)要害部門等重要目標(biāo)的警戒。各部室、各支行協(xié)助加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護(hù)內(nèi)部安全，保證搶險救災(zāi)工作順利進(jìn)行。
(五)信息報送和處理自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組迅速調(diào)查了解各營業(yè)網(wǎng)點災(zāi)害的情況，向上級有關(guān)部門報告。
五、各防救組組成及職責(zé)
(一)搶險救災(zāi)組召集單位：綜合部主要職責(zé)：組織調(diào)動搶險隊迅速趕赴災(zāi)區(qū);尋找、搶救人員;協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行工程搶險;搶救重要物資。
(二)通信保障組召集單位：綜合部主要職責(zé)：對通信設(shè)施進(jìn)行檢查，對遭破壞的設(shè)施設(shè)備和線路立即進(jìn)行搶修;盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)通訊，確保救災(zāi)指揮機(jī)關(guān)通信暢通。
(三)后勤保障組召集單位：綜合部主要職責(zé)：負(fù)責(zé)糧食、食品的保障，做好生活用品組織工作;確保搶險救災(zāi)隊伍食品、物資和燃料基本需要;保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保搶險救援人員、物資運(yùn)輸。
(四)財務(wù)管理組召集單位：計劃財務(wù)部主要職責(zé)：籌集救災(zāi)經(jīng)費，統(tǒng)一管理，調(diào)度救災(zāi)資金;監(jiān)督救災(zāi)資金的使用。
(五)宣傳組召集單位：綜合部主要職責(zé)：按救災(zāi)指揮部統(tǒng)一決定的災(zāi)情宣傳口徑，向上級或社會報告和公布災(zāi)情;負(fù)責(zé)報道救災(zāi)應(yīng)急情況、英雄模范事跡，激勵員工戰(zhàn)勝自然災(zāi)害。負(fù)責(zé)組織全行宣傳國家有關(guān)防災(zāi)減災(zāi)工作的法律、法規(guī)、政策，提高員工防災(zāi)減災(zāi)意識;根據(jù)災(zāi)情變化，制定常規(guī)、強(qiáng)化、應(yīng)急三階段宣傳計劃，廣泛宣傳普及防災(zāi)減災(zāi)知識，增強(qiáng)員工防災(zāi)自救互救能力。
六、預(yù)防與防御措施
(一)加強(qiáng)對自然災(zāi)害應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)，將其納入重要議事日程，定期分析工作形勢，克服麻痹和僥幸心理，結(jié)合國家宏觀形勢和總行的統(tǒng)一要求，切實抓好落實工作。
(二)要大力開展自然災(zāi)害應(yīng)急的宣傳教育工作，增強(qiáng)員工防災(zāi)減災(zāi)意識，并要及時平息出現(xiàn)的地震謠傳或誤傳，保持穩(wěn)定的工作秩序。
(三)要根據(jù)國家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的要求，做好自然災(zāi)害的預(yù)防控制工作，積極與地震等行政管理部門等聯(lián)系，開展防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)，提高員工在災(zāi)害中的自救、互救能力，進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)的演練工作。
(四)宣傳、培訓(xùn)和演練宣傳：各部室、各支行要開展防災(zāi)減災(zāi)科學(xué)知識普及和宣傳教育，使員工樹立科學(xué)的災(zāi)害觀。在提高員工減災(zāi)意識和心理承受能力的基礎(chǔ)上，宣傳和解釋應(yīng)急預(yù)案以及相關(guān)的災(zāi)害應(yīng)急法律法規(guī)，增強(qiáng)員工的應(yīng)急意識，提高自防、自救、互救能力。培訓(xùn)：各部室、各支行定期組織應(yīng)急管理、救援人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及技能的培訓(xùn)。演練：各部室、各支行要按照預(yù)案要求，協(xié)調(diào)整合各種應(yīng)急救援力量，根據(jù)各自的實際情況開展不同形式和規(guī)模的應(yīng)急演練。
(五)員工的安全防護(hù)各部室、各支行要具體制定員工疏散撤離的組織指揮方案，規(guī)定疏散撤離的范圍、路線、避難場所和緊急情況下保護(hù)員工安全的必要防護(hù)措施。
(六)次生災(zāi)害防御各部室、各支行要采取有效措施防止火災(zāi)、瘟疫等次生災(zāi)害的發(fā)生，處置次生災(zāi)害事故。
七、臨災(zāi)應(yīng)急行動
(一)接到上級災(zāi)害、臨災(zāi)預(yù)(警)報后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項抗災(zāi)工作。各有關(guān)小組、單位隨時準(zhǔn)備執(zhí)行防災(zāi)減災(zāi)任務(wù)。
(二)組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止所有活動。
(三)加強(qiáng)對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)對供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場所的防護(hù)，保證防災(zāi)減災(zāi)順利進(jìn)行。
(四)加強(qiáng)廣大員工宣傳教育，做好員工思想穩(wěn)定工作。
(五)加強(qiáng)各類值班值勤，保持通信暢通，及時掌握各營業(yè)網(wǎng)點的情況，全力維護(hù)正常工作和生活秩序
(六)按預(yù)案落實各項物資的準(zhǔn)備。
八、災(zāi)后應(yīng)急行動
(一)無論是否有預(yù)報、警報，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性自然災(zāi)害后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即成立，各搶險救災(zāi)隊伍必須在災(zāi)后立即組織各應(yīng)急小組在本單位集結(jié)待命。
(二)領(lǐng)導(dǎo)組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本級搶險救災(zāi)。
1、迅速發(fā)出緊急警報(連續(xù)的急促鈴聲和呼喊聲)，需撤離人員的組織仍滯留在建筑物內(nèi)的所有人員撤離。
上班時間：一是各負(fù)責(zé)人組織按下列順序立即撤出辦公區(qū)到空曠地帶：各樓層同時進(jìn)行，各樓層按“先中間后兩邊”有序撤出;二是所有辦公區(qū)域其他人員立即撤到空曠地帶。
就餐時間：
一是在餐廳就餐的員工在后勤人員的組織下按離出口“由近及遠(yuǎn)”原則撤離，即按座位自左到右、自前到后撤離到空曠地帶;
二是所有行內(nèi)其他人員立即撤到空曠地帶。
2、迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)�、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，防止災(zāi)后滋生其它災(zāi)害。
3、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護(hù)站搶救。
4、加強(qiáng)對重要設(shè)備、重要物品的保護(hù)，加強(qiáng)銀行值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
(三)積極協(xié)助黨委做好廣大員工的思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會安全穩(wěn)定。
(四)迅速了解和掌握銀行內(nèi)部受災(zāi)情況，及時匯總上報。
九、處置程序和內(nèi)容
(一)發(fā)生自然災(zāi)害后，員工要盡力沉著、冷靜，按照防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)中指導(dǎo)的方法，最大限度地保護(hù)自己，同時，積極采取有效的措施幫助其他員工進(jìn)行自救和逃生。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、綜合部要立即將已發(fā)生的情況匯總報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速研究對策，并指定專門協(xié)調(diào)人與政府、地震、醫(yī)療、防疫等部門聯(lián)系，反映情況，申請實施救援，同時要立即向總行報告所發(fā)生的`情況。
(三)綜合部、計財部要盡力從器材、車輛、經(jīng)費等方面為救災(zāi)工作提供必要的條件，并多渠道組織飲用水源、食品等援救事宜，全力確保員工的身體安全，并減少財產(chǎn)等其他方面的損失。
(四)綜合部要作好正面宣傳工作，穩(wěn)定員工情緒，平息影響安定的災(zāi)害謠傳，任何人不得發(fā)表不利于穩(wěn)定、不利于減災(zāi)救災(zāi)工作的言論;員工要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛的精神，互相幫助，互相支持，黨員干部要起模范帶頭作用，發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn)的精神，主動積極地投入到減災(zāi)救災(zāi)工作中去。
(五)綜合部要盡力確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話、傳真、手機(jī)等通訊設(shè)備的暢通，以保證與總行和政府有關(guān)部門的24小時災(zāi)情聯(lián)系，及時反映情況，接受指示。
(六)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要同時啟動火災(zāi)事故、人身傷亡事故、盜竊搶劫案件等應(yīng)急預(yù)案，各領(lǐng)導(dǎo)小組成員要按照預(yù)案規(guī)定的程序進(jìn)行工作，各負(fù)其責(zé)，做好防火、防盜、防傷亡等各項工作，最大限度地減少因自然災(zāi)害而造成的次生性災(zāi)害和案件的發(fā)生。(七)綜合部、計財部要按照國家的法律、法規(guī)、政策和總行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)療保險、人生保險、財產(chǎn)保險的情況，根據(jù)在自然災(zāi)害事件中人員救治情況和財產(chǎn)損失情況，做好有關(guān)人員和家屬的安撫和善后工作，做好財產(chǎn)理賠工作。
(八)事后由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對災(zāi)害情況進(jìn)行匯總，包括發(fā)生過程、造成的人員、財產(chǎn)損失、采取的應(yīng)對措施、有關(guān)部門對災(zāi)害的結(jié)論性意見、應(yīng)汲取的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面的內(nèi)容，及時上報。
(九)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時將事件情況通報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成員，要求全體員工進(jìn)一步加強(qiáng)對自然災(zāi)害預(yù)防和防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識、技能的學(xué)習(xí)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。
(十)由綜合部進(jìn)行事件材料的整理工作。
十、獎勵與責(zé)任追究災(zāi)害應(yīng)急中，各有關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人必須堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé);不得擅自脫崗，玩忽職守。在搶險救災(zāi)工作中貢獻(xiàn)突出的，予以表彰獎勵;給銀行和員工生命財產(chǎn)造成重大損失的，依法追究其法律責(zé)任。
十一、其它
(一)進(jìn)入防災(zāi)緊急狀態(tài)，自然災(zāi)害應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組可以電話、對講機(jī)、口授等形式傳達(dá)各種命令、指示。
(二)在抗災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急行動中，要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
(三)本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
應(yīng)急預(yù)案2
一、危險特征：
1．違章操作包裝機(jī)、機(jī)械手；
2． 開關(guān)不靈活
二、目前控制情況：
1．操作人員對操作規(guī)程不熟悉
2．加防護(hù)照
三、情景假設(shè)：
將手伸到包裝機(jī)內(nèi)送摸，不慎將手指割傷。
四、應(yīng)急：
1．立即發(fā)出應(yīng)急呼救，應(yīng)急組員迅速進(jìn)入值班主任室拿醫(yī)療器械、包扎傷口。
2．通知各部門主管組織應(yīng)急人員送醫(yī)院處理傷口。
3．車間主管填寫事故發(fā)生（年、月、日、班次）經(jīng)過。
4．上報總經(jīng)辦。
5．查找事故發(fā)生根源。
6．對生產(chǎn)不安全行為的典型因素作出分析。
7、針對安全生產(chǎn)注意事項在班前班后會上進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)員工的意識。
應(yīng)急預(yù)案3
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
�。ㄒ唬┏闪⒂蓤@長、后勤分管副園長、消防安全員、保健人員、各班班長組成的防火領(lǐng)導(dǎo)小組；
�。ǘ┖笄谌藛T組成滅火行動組，積極協(xié)助專業(yè)滅火人員的工作；
�。ㄈ└靼嘟處煛⒈Ｓ龁T負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)幼兒；
（四）保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。
二、日常工作要求
�。ㄒ唬┓阑痤I(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查、不斷完善防火設(shè)施，綠色通道標(biāo)志明顯，每班配有緊急疏散圖。應(yīng)急燈能正常使用；
�。ǘ┯變涸趫@活動時，活動室前后門、走廊門必須處于打開狀態(tài)，各通道必須保持暢通；
�。ㄈ┦程貌僮鏖g、加工間保持通風(fēng)。排油煙機(jī)要定期清洗，不留油垢；
�。ㄋ模┮訌�(qiáng)對幼兒和工作人員防火安全知識的教育與培訓(xùn)，工作人員做到會使用滅火器。結(jié)合教育內(nèi)容進(jìn)行防火演習(xí)，使其掌握緊急情況下的逃生技能。
三、報警和火災(zāi)應(yīng)急處理
�。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，必須立即撥打119報警。在報警電話中，要說明以下情況：起火單位、位置、著火物、火勢大小、火場內(nèi)有無化學(xué)物品及類型、著火部位、報警人姓名、單位及所用電話等，并派人員在醒目處等候接車；
（二）報警同時，開啟消防電源，打開應(yīng)急照明設(shè)施和安全疏散標(biāo)志；
�。ㄈ┰谙廊藛T到達(dá)前，由滅火行動組盡力控制火勢蔓延；
�。ㄋ模┤艋饒鰞�(nèi)有人員，則應(yīng)用滅火器具減弱火勢對人員的威脅，全力疏散、搶救人員脫險逃生；
�。ㄎ澹⿲赡茉斐扇藛T傷亡、發(fā)生爆炸事故、燒毀重要物資、形成大面積燃燒等影響全局的情況，應(yīng)列為主要方面予以處理；
�。缁鹦袆咏M應(yīng)分秒必爭，迅速行動，找準(zhǔn)著火點，果斷撲救，抓住時機(jī)，不等不靠，為繼續(xù)開展全面深入的撲救工作打下良好基礎(chǔ)；
�。ㄆ撸o關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場，保持道路暢通，便于消防車輛駛?cè)耄?/p>
�。ò耍⿹渚裙腆w物品火災(zāi)，使用滅火器；撲救液體物品火災(zāi)，使用滅火器、沙土、濕的棉被等，不可用水；
�。ň牛┎坏媒M織幼兒滅火；
利開展工作。認(rèn)真落實森林防火行政首長負(fù)責(zé)制和分片包干責(zé)任制，明確任務(wù)確保森林防火目標(biāo)責(zé)任書的各項指標(biāo)的完成。
抓住關(guān)鍵，突出重點
認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、積極消滅”的方針，抓住預(yù)防和撲救兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取重點與一般相結(jié)合。突出“一場兩村”（即先鋒果園場、村、村）及火情多發(fā)地帶重點區(qū)域，在“元旦、春節(jié)、清明、五一”等防火關(guān)鍵時段，制定出針對性的措施，提早布置，嚴(yán)防死守，減少森林火警的`發(fā)生率，杜絕森林火災(zāi)的發(fā)生。
強(qiáng)化宣傳，嚴(yán)格火源管理
森林火災(zāi)是森林的大敵，做好森林防火工作，就是保護(hù)人類生存環(huán)境的頭等大事�！渡址ā泛汀渡址阑饤l例》要進(jìn)一步宣傳到林區(qū)的各村各戶及全鎮(zhèn)中、小學(xué)校，提高廣大干群、師生對森林火災(zāi)危害的認(rèn)識，防止在林區(qū)吸煙、燒荒、野炊等隨意用火的違章行為的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)隱患，采取措施及時整改，從而減少和消除森林火險隱患；進(jìn)入防火期，加大巡山護(hù)林力度，嚴(yán)格控制管理野外火源，林區(qū)野外用火必須實行《生產(chǎn)用火許可證》（林業(yè)站辦理）制度和用火現(xiàn)場監(jiān)督制度（村委指派專人監(jiān)督燃燒）；2月1日至6月30日是森林防火戒嚴(yán)期，嚴(yán)禁一切野外用火。
認(rèn)真做好撲救森林火災(zāi)的裝備工作
各村、社區(qū)要組建以民兵為骨干的義務(wù)撲火隊，開展聯(lián)席工作，進(jìn)行滅火技能、滅火安全及體能訓(xùn)練，提高滅火能力，撲火工具存于鎮(zhèn)派出所，保證撲火隊伍在任何時候都能“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。
加強(qiáng)值班，確保通訊暢通
按照省、市、縣要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，各部門從2月1日起進(jìn)入森林防火值班期，各村委、社區(qū)要堅持通信暢通，一旦發(fā)現(xiàn)火情要及時向鎮(zhèn)森林防火值班室報告（電話），不得隱瞞不報或遲報，造成后果的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
應(yīng)急預(yù)案4
為了保證本校駕培工作正常有序安全進(jìn)行，切實保障全校教職員工、學(xué)員和人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，在一旦發(fā)生惡劣氣候條件，一般安全事故和重、特大安全事故后，能做到快速反應(yīng)，快速報告，并有應(yīng)急措施，緊急救援措施和善后措施等，竭力做到將損失降到最低限度。結(jié)合本校安全生產(chǎn)特點，制定本預(yù)案。
一、安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮部
地點：機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校校長辦公室
電話：
二、安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)人員
總指揮：
副總指揮：聯(lián)系電話：
聯(lián)系電話：
辦公室：
安全員：
三、應(yīng)急分隊及成員
隊長：副隊長：
成員：
四、安全事故搶險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
�。�1）發(fā)生火災(zāi)事故時，在向119消防指揮中心報警的同時，并立即報告辦公室和安全科。
（2）迅速切斷有關(guān)電源。
�。�3）搶險救災(zāi)組等人員迅速疏散學(xué)員，撤離到安全區(qū)域。
（4）積極配合消防人員滅火。
�。�5）在進(jìn)行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
�。ǘ┙煌ㄊ鹿蕬�(yīng)急預(yù)案
�。�1）發(fā)生交通事故時，在向交通警察報警時，并立即向駕校領(lǐng)導(dǎo)和安全員報告。
�。�2）第一時間搶救受安全威脅的學(xué)員和員工。
�。�3）同時將其他人員轉(zhuǎn)移到安全地方。
�。�4）做好家長、家屬的工作。
（5）積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。
�。ㄈ⿶毫託夂驐l件下和自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案
�。�1）一旦發(fā)生惡劣氣候和突發(fā)自然災(zāi)害危時，由應(yīng)急分隊負(fù)責(zé)指揮救援。
�。�2）監(jiān)控正在教學(xué)的車輛，立即終止培訓(xùn)教學(xué)。
（3）安排這些車輛就地避災(zāi)，等待救援，嚴(yán)禁冒險駕駛，確保車輛和人員最終安全歸隊。
�。�4）盡量保證本校教學(xué)車輛和人員有效避開危險時間和危險地段，確保人車安全。
�。ㄋ模┯觎F天氣的應(yīng)急預(yù)案
1、霧天
�。�1）開啟應(yīng)急燈、近光燈（切勿開遠(yuǎn)光燈），前后防霧燈。
�。�2）降低車速。
�。�3）盡力觀察周圍情況，搖下車窗傾聽。
�。�4）找準(zhǔn)參照物，安全的行駛在本車道內(nèi)。
�。�5）盡可能的跟車行駛，保持安全距離。
�。�6）切勿隨意停車。
�。�7）如客觀條件不允許繼續(xù)行駛，應(yīng)將車盡量靠邊停放。開啟應(yīng)急燈、小燈，擺放好安全標(biāo)志，車上人員快速撤離到安全地帶。
2、雨天
�。�1）開啟雨刷器（根據(jù)雨量使用不同的檔位）、小燈或大燈（視能見度而定）。
�。�2）降低車速。
�。�3）正確使用除霜裝置，保持良好視線。
（4）保持安全行車距離。
�。�5）注意行人（因雨傘對視線阻擋，無法準(zhǔn)確觀察道路情況）。
�。�6）非機(jī)動車、摩托車與之保持安全的橫向距離。（路面濕滑，兩輪穩(wěn)定性較差）。
�。�7）通過積水路面，應(yīng)下車試探、確保安全后勻速通過、嚴(yán)防發(fā)動機(jī)進(jìn)水。（高轉(zhuǎn)低檔位）
�。�8）通過山路，認(rèn)真觀察，確定無滑坡、泥石流后快速通過。
�。�9）切勿將車停在橋梁、隧道、山路、大樹、低洼處。
�。�10）文明行車，注意勿將路面積水濺、灑在行人身上。
（11）如客觀條件不允許繼續(xù)行駛，應(yīng)將車盡量靠邊停放。開啟應(yīng)急燈、小燈，擺放好安全標(biāo)志，車上人員快速撤離到安全地帶。
五、處理事件的組織：學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組
�。�1）、以最快速度將受傷人員送往就近醫(yī)院，情況緊急時撥打急救中心電話“120”或“110”請求救助。
（2）、由教練保護(hù)好現(xiàn)場，看管好財物。疏散圍觀群眾，防止二次事故的發(fā)生。
�。�3）、立即組織骨干后勤人員組成陪護(hù)人員隊伍，由辦公室安排負(fù)責(zé)陪護(hù)，無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。
（4）、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，分別向上級主管部門報告。
六、處理事件的設(shè)備和主要電話
�。�1）、滅火器材：滅火器20個，消防池、水泵、消防帶
（2）、車輛2輛：鄂
�。�3）、主要電話：火警119匪警110急救中心120交通事故122
七、其他注意事項
�。�1）穩(wěn)定學(xué)員情緒，以免引起不必要的`混亂。
�。�2）如有家人來校探視，由學(xué)校做好家人接待工作。
�。�3）事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序，組織人員做好受傷人員的思想工作。
�。�4）如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，未經(jīng)同意一律不得接受采訪，以避免報道失實。
�。�5）迅速向有關(guān)部門報告。
�。�6）做好證據(jù)的收集工作，以備相關(guān)部門的認(rèn)定，若是第三者責(zé)任造成應(yīng)積極與對方聯(lián)系，積極配合有關(guān)部門取證。
�。�7）積極配合各級有關(guān)部門做調(diào)查、事故處理等工作。
應(yīng)急預(yù)案5
1、目的
為了防止因操作體系不健全或其他因素，給生產(chǎn)和產(chǎn)品帶來的不安全隱患，為保證本公司信譽(yù)，同時能有效快速和全面的進(jìn)入應(yīng)急調(diào)查程序，使損失降低到最低點，保護(hù)生產(chǎn)正常進(jìn)行，也為消費者提供安全、健康的食品，達(dá)到顧客滿意，特制定以下食品安全應(yīng)急預(yù)案
2、適用范圍
適用于本公司所有生產(chǎn)過程及生產(chǎn)的產(chǎn)品。
3、職責(zé)
3.1副廠長任產(chǎn)品安全小組組長，負(fù)責(zé)產(chǎn)品安全應(yīng)急的全面工作。
3.2安全小組成員職責(zé)詳見《產(chǎn)品安全小組成員》中職責(zé)。
4、工作程序
4.1啟動產(chǎn)品安全應(yīng)急程序
4.1.1在未經(jīng)副廠長同意并授權(quán)的情況下，任何部門均不得啟動產(chǎn)品安全應(yīng)急計劃。如果產(chǎn)品的安全程序是由政府部門或其他原因啟動的，則需要立即將該情況報告給廠長。
4.3由產(chǎn)品安全小組組長制定了一份產(chǎn)品安全小組聯(lián)系表中包括：姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、職責(zé)。
5、對生產(chǎn)中突法事故處理
5.1突發(fā)事件的報告，任何小組和個人有權(quán)及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告突發(fā)事件。在獲得有關(guān)突發(fā)事件信息時，應(yīng)立即向公司安全應(yīng)急小組報告，重大突發(fā)事件，需在1小時內(nèi)上報，不得隱瞞、緩報和謊報。
5.2 應(yīng)急小組成員，在接到突發(fā)事件的信息或報告后，應(yīng)立即進(jìn)行情況調(diào)查、分析和匯總，在規(guī)定時間內(nèi)上報副廠長。
5.3 根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)展態(tài)勢，應(yīng)急報告分為初次報告、動態(tài)報告和總結(jié)報告。
初次報告內(nèi)容：根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、涉及面、潛在影響、發(fā)展趨勢分析、擬采取的措施等。
動態(tài)報告內(nèi)容：根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)展趨勢，及時報告突發(fā)事件的發(fā)展、變化以及采取的應(yīng)對或處理措施。
總結(jié)報告內(nèi)容：根據(jù)突發(fā)事件的因果分析和應(yīng)對措施的處置結(jié)果，對今后類似突發(fā)事件的防范和建議等。
5.4后期處置，調(diào)查與評估一周內(nèi)，各相關(guān)責(zé)任人要向公司領(lǐng)導(dǎo)小組提出書面總結(jié)報告�？偨Y(jié)報告應(yīng)包括下列基本內(nèi)容：事故原因、發(fā)生過程及造成的后果（包人員，產(chǎn)品等的傷亡、經(jīng)濟(jì)損失）分析、評價，采取的主要應(yīng)急響應(yīng)措施及其效果，主要經(jīng)驗教訓(xùn)等。公司領(lǐng)導(dǎo)小組要對事故進(jìn)行調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗，找出問題和存在的關(guān)鍵，提出改進(jìn)意見，進(jìn)一步做好應(yīng)急工作。
5.5獎勵與責(zé)任追究，對參加安全突發(fā)事件處置工作做出突出貢獻(xiàn)的小組和個人給予表彰和獎勵；對在處置工作有失職、瀆職等行為或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關(guān)責(zé)任人，要依規(guī)章制度給予處分。
6、召回及不安全產(chǎn)品
6.1召回，是指食品按照規(guī)定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全食品，通過換貨、退貨、補(bǔ)充或修正消費說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。
不安全食品，是指有證據(jù)證明對人體健康已經(jīng)或可能造成危害的食品，包括：
�。ㄒ唬┮呀�(jīng)誘發(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害甚至死亡的食品；
�。ǘ┛赡芤l(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害的食品；
�。ㄈ┖袑μ囟ㄈ巳嚎赡芤l(fā)健康危害的成份而在食品標(biāo)簽和說明書上未予以標(biāo)識，或標(biāo)識不全、不明確的食品；
（四）有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不安全食品。
6.1.1如果顧客反應(yīng)某一類產(chǎn)品具有以上食品安全危害，公司則將該批次所有產(chǎn)品定為可疑產(chǎn)品。對與出現(xiàn)類似產(chǎn)品的`地區(qū)或者個人有權(quán)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6.1.2對于顧客的退貨產(chǎn)品由應(yīng)急小組組長召集小組成員會議，分析召回原因，確定召回的產(chǎn)品類別（名稱、編號、生產(chǎn)日期等）及召回數(shù)量。
6.1.3可疑產(chǎn)品到公司后，由負(fù)責(zé)接收的應(yīng)急小組成員根據(jù)發(fā)貨記錄確認(rèn)產(chǎn)品與之是否相符。
6.2對于自查出的不合格且已發(fā)到客戶手中的產(chǎn)品
6.2.1在發(fā)現(xiàn)不合格品的第一時間由負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的應(yīng)急小組成員根據(jù)產(chǎn)品召回聯(lián)系表通知客戶，以防止不合格品的進(jìn)一步擴(kuò)散。
6.2.2向客戶解釋清楚召回原因，并與客戶協(xié)商召回數(shù)量。
6.2.3同6.1.2.
6.3可疑產(chǎn)品到公司后，由質(zhì)檢部監(jiān)督，成品倉庫接收。接收后的產(chǎn)品用庫存商品保管卡標(biāo)明“不合格”，“待檢”，“待處理”標(biāo)識后放置在成品倉庫不合格品（可疑產(chǎn)品）存放區(qū)，在未經(jīng)公司及質(zhì)檢部的同意下不可出庫放行。
6.4處理召回產(chǎn)品的規(guī)程，對產(chǎn)品進(jìn)行重新分類，降級或廢棄處理。
6.4.1查明退貨原因，進(jìn)行處理。
6.4.2由于原輔料、添加劑所造成的不合格品：由物流部通知供方，并在清除問題前停止其供應(yīng)原料。
6.4.3由于包裝物料造成的不合格品：由物流部通知供方，并限期整改， 整改末確認(rèn)前，停止其供應(yīng)包裝。
6.4.4在生產(chǎn)加工過程中所造成的不合格品，通知車間負(fù)責(zé)人，限期作出糾正措施，追查責(zé)任人。
6.5必要時產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況時應(yīng)立即通知質(zhì)量監(jiān)督部門。
6.5.1消費者投訴、食源性疾病事故、食品污染事故。
6.5.2通知的內(nèi)容如下：
6.5.3召回的原因
6.5.4召回的類別：名稱、編號和生產(chǎn)日期等。
6.5.5與召回有關(guān)的數(shù)量（被召回的食品當(dāng)初在公司的擁有數(shù)量，在召回時產(chǎn)品的數(shù)量分布情況，被召回產(chǎn)品在公司的剩余量。）
6.5.6被召回產(chǎn)品的區(qū)域分布：按銷售地點、城市、州，如果是出口的按出口國別列明批發(fā)商或零售商的名稱和地址
6.5.7.分析總結(jié)
產(chǎn)品召回措施完成后，由質(zhì)量部會同相關(guān)部門對根本原因進(jìn)行分析，以確定須采取哪些糾正及預(yù)防措施，并將分析結(jié)果記錄備案，完成召回事故總結(jié)表，報小組審批，執(zhí)行相應(yīng)的措施。
應(yīng)急預(yù)案6
1、總則
1.1編制目的
加強(qiáng)勞務(wù)管理的規(guī)范化、科學(xué)化，積極有效預(yù)防、及時控制和妥善處置勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件，保障勞務(wù)人員的生命財產(chǎn)安全及合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定，避免或減少損失，堅持以人為本，全面構(gòu)建和諧社會，提高處置勞務(wù)突發(fā)事件的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能里，建立健全我項目部勞務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。
1.2編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國合同法》等國家有關(guān)政策、法律法規(guī)、結(jié)合我項目部實際，制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于麗來花園二期項目，組織和開展勞務(wù)過程中，在項目發(fā)生的勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件。
�。�1）勞務(wù)糾紛。包括發(fā)生涉及勞務(wù)人員與勞務(wù)公司之間因勞務(wù)合同、勞動紀(jì)律、工資、人員傷亡和財產(chǎn)損失等引發(fā)的糾紛。
�。�2）因勞務(wù)糾紛問題引發(fā)的治安事件。包括上訪請愿，圍攻沖擊重要目，非法集會等群體性突發(fā)事件。
1.4基本原則
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)事實，依法辦事，快速予以解決勞務(wù)突發(fā)事件。
2.組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
2.1組織機(jī)構(gòu)
項目部設(shè)立勞務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急工作小組。勞務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急工作小組在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2.2職責(zé)分工
2.2.1
勞務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急工作小組在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，指揮、協(xié)調(diào)本項目勞務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；并及時向公司和政府部門匯報勞務(wù)突發(fā)事件有關(guān)協(xié)調(diào)和處置工作。
3.等級劃分及應(yīng)急處置
3.1等級劃分
根據(jù)勞務(wù)突發(fā)事件的可控性、事態(tài)程度和影響范圍、將突發(fā)事件劃分為三個等級、分別為重大、較大和一般。
3.2啟動條件
3.2.1重大突發(fā)事件的.啟動條件
對勞務(wù)人員的生命安全、財產(chǎn)安全、社會秩序和社會影響造成重大損害，需要國家職能部門協(xié)助能有效處置的，因勞務(wù)用工引發(fā)的群體上訪、聚眾鬧事、勞務(wù)糾紛、上訪、罷工等重大事件。
3.2.2較大突發(fā)事件的啟動條件
對勞務(wù)人員的人身安全、財產(chǎn)安全、社會秩序和社會影響造成較大損害，需要市政府職能部門協(xié)調(diào)才能有效處置的，勞務(wù)引發(fā)的群體傷亡、聚眾鬧事、勞務(wù)糾紛、上訪、罷工等較大事件。
3.2.3一般突發(fā)事件的啟動條件對勞務(wù)人員人身安全、財產(chǎn)安全、社會秩序和社會影響造成一定損害，項目能協(xié)助有效控制和處置的，因勞務(wù)用工引發(fā)的勞務(wù)糾紛、上訪等一般性事件。3.3處置程序
3.3.1啟動
(1)發(fā)生勞務(wù)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向勞務(wù)應(yīng)急工作小組報告。
勞務(wù)應(yīng)急工作小組召集有關(guān)會議，根據(jù)勞務(wù)突發(fā)事件發(fā)展事態(tài)，立即啟動本預(yù)案。按照不同等級，實行分級處置。
�。�2）啟動本預(yù)案主要內(nèi)容包括；事件概況，【時間，地點，原因，性質(zhì)，事態(tài)程度，動態(tài)信息，影響范圍】，啟動建議，已采取的應(yīng)急措施。
（3）勞務(wù)應(yīng)急工作小組成員及相關(guān)單位啟動本單位應(yīng)急預(yù)案和相應(yīng)機(jī)制。
3.3.2處置程序
�。�1）勞務(wù)應(yīng)急工作小組成員及相關(guān)單位在啟動應(yīng)急預(yù)案后，研究對策，提出解決建議，按照預(yù)案中的職責(zé)分工，做好突發(fā)事件的處置工作，并相互協(xié)調(diào)配合。督促有關(guān)單位盡快拿出解決事件的措施和方案并付諸實施。各相關(guān)單位確定專人負(fù)責(zé)處置工作，期間須24小時值班，保持聯(lián)絡(luò)暢通。
�。�2）發(fā)生勞務(wù)事件的單位應(yīng)作好現(xiàn)場先期處置工作，進(jìn)一步查明事件發(fā)生的時間、起因、性質(zhì)、規(guī)模（人員姓名、狀況）、勞務(wù)公司、事態(tài)程度、影響范圍及傷亡人員、財產(chǎn)損失等基本情況。做好安置安撫、解釋和轉(zhuǎn)移保護(hù)有關(guān)人員等工作，勞務(wù)應(yīng)急工作小組根據(jù)實際情況，研究制定有效應(yīng)急處置措施，組織力量控制局面，防止事態(tài)進(jìn)一部惡化，確保各項處置決策和應(yīng)對措施落實到位，
�。�3）有關(guān)措施和解決方案及時抄報上級部門。
3.4終止
勞務(wù)突發(fā)事件處置完畢，由勞務(wù)應(yīng)急工作小組決定終止本預(yù)案，并向相關(guān)單位下達(dá)通知。
3.5后期處置
3.5.1上報總結(jié)。勞務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)及時寫出總結(jié)報告，總結(jié)處置工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，上報公司有關(guān)部門。
4.工作要求
4.1預(yù)警機(jī)制。定期召開勞務(wù)應(yīng)急工作小組工作會議，堅持預(yù)防為主，預(yù)警與處置并重。
4.2值班制度。勞務(wù)應(yīng)急工組小組在處置突發(fā)事件時，建立24小時值班制度，在接到勞務(wù)突發(fā)事件后，迅速行動，及時通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。明確工作責(zé)任，嚴(yán)格工作紀(jì)律，做到信息暢通、到位及時、處置有力。
各分包單位建立相應(yīng)預(yù)防突發(fā)事件應(yīng)急小組，確保遇到突發(fā)事件時，人員和保障措施到位。
4.3信息暢通�？偘c分包單位之間信息要準(zhǔn)確暢通，健全內(nèi)部預(yù)案機(jī)制，提高防范能力。平時掌握情況，及早發(fā)現(xiàn)苗頭，做好化解矛盾和教育疏導(dǎo)工作，防患于未然，把突法事件解決在萌芽階段。
5、附則
為確保施工現(xiàn)場的正常安全管理，避免勞務(wù)糾紛發(fā)生，完善施工現(xiàn)場的勞務(wù)管理；我公司項目部安保部結(jié)合實際，總結(jié)以往經(jīng)驗，特制定施工現(xiàn)場勞務(wù)管理實施細(xì)則；
1.資質(zhì)：所有進(jìn)場施工的勞務(wù)隊必需提供所屬勞務(wù)公司的相關(guān)資質(zhì)及相關(guān)證件的復(fù)印件并加蓋單位公章。
2.安全教育：所有進(jìn)場施工的人員，必需在進(jìn)場前進(jìn)行三級安全教育。沒有進(jìn)行安全教育的不得上崗作業(yè)。
3.辦理出入證：按照總包要求辦理出入證，認(rèn)真審查辦證人員的合法有效身份證件，不合者一律不予辦理出入證。
4.勞動合同的簽訂與管理：
勞動合同的簽訂應(yīng)當(dāng)載明建筑勞務(wù)企業(yè)名稱、地址、農(nóng)民工姓名、身份證號碼、出生日期、家庭地址、戶口所在地等內(nèi)容，并具備以下內(nèi)容：
�。�1）勞動合同期限；
�。�2）工作內(nèi)容；
�。�3）勞動保護(hù)和勞動條件；
�。�4）勞動報酬；
�。�5）保險待遇；
�。�6）勞動紀(jì)律；
�。�7）勞動合同的解除條件；
�。�8）勞動爭議處理方式。
勞動合同應(yīng)當(dāng)一式三份，建筑勞務(wù)分包企業(yè)與農(nóng)民工各持一份，另一份保留在我司項目部安保部備查。
5.勞務(wù)分包企業(yè)勞務(wù)管理人員的設(shè)置：
勞務(wù)分包企業(yè)應(yīng)設(shè)置專職勞務(wù)管理人員，對本單位的勞動合同、工資表、考勤表、花名冊進(jìn)行管理及勞務(wù)糾紛的解決；并配合總包企業(yè)的勞務(wù)管理人員進(jìn)行有關(guān)資料的上報。
6.工資表、考勤表、人員花名冊（后附有關(guān)人員的身份證復(fù)印件）的管理：
由勞務(wù)分包企業(yè)的勞務(wù)管理人員在每月月底之前把以上資料由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位公章后上報我公司項目安保部進(jìn)行備案。
7.對于勞務(wù)分包企業(yè)工資發(fā)放的檢查：
我司項目部將對勞務(wù)分包企業(yè)的工資發(fā)放情況進(jìn)行監(jiān)督和不定期的檢查；勞務(wù)分包企業(yè)每月至少給工人發(fā)放一次工資且不能少于北京市的最低標(biāo)準(zhǔn)；勞務(wù)分包公司應(yīng)將工資直接發(fā)放到工人的手中，禁止將工資發(fā)放給不具備用工資質(zhì)的個人由其代發(fā)；尤其一些重點時期如農(nóng)忙期間、學(xué)生暑假開學(xué)期間、春節(jié)期間、國家一些重要節(jié)日如五·一、十·一期間。
勞務(wù)糾紛的處理：勞務(wù)分包企業(yè)的勞務(wù)管理人員對本單位的勞務(wù)糾紛原則上由勞務(wù)分包企業(yè)自行解決，避免出現(xiàn)群體的事件、惡性的事件。如果由我公司項目安保部處理，則需勞務(wù)分包企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人對此事進(jìn)行密切配合并提供相關(guān)資料。
應(yīng)急預(yù)案7
為了加強(qiáng)對破壞性地震應(yīng)急工作的管理，使學(xué)校各方面在破壞性地震發(fā)生后，地震應(yīng)急工作能夠高效、有序的進(jìn)行，最大限度地減輕地震災(zāi)害造成的損失，根據(jù)《破壞性地震應(yīng)急條例》、《國家破壞性地震應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國防震減災(zāi)法》以及高新區(qū)文件精神，結(jié)合我校工作實際，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想：
堅持以人民生命高于一切，以保障師生安全和減輕財產(chǎn)損失為目標(biāo)，建立健全處置地震災(zāi)害事件的長效機(jī)制，按照統(tǒng)一指揮高效應(yīng)對原則，在學(xué)校布署下組織開展防震減災(zāi)工作，確保我校師生和學(xué)校財產(chǎn)安全。
三 、應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成
1、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長： xx 負(fù)責(zé)防震演練全面工作，
副組長：xx 負(fù)責(zé)演練統(tǒng)一指揮工作，
成員： xxxx、xx、xx、xx、xx、xx
學(xué)校防震減災(zāi)工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下組織實施。xx校長為組長，成員由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及工會組長組成，總務(wù)處兼防震減災(zāi)辦公室，校長室為指揮部。
2、主要職責(zé)
(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，加強(qiáng)對破壞性地震及防震減災(zāi)工作研究，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
(2)充分利用各種渠道進(jìn)行地震災(zāi)害知識的宣傳教育，組織、指揮全系統(tǒng)防震知識的普及教育，廣泛開展地震災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大師生防震抗震的'意識和基本技能。
(3)認(rèn)真搞好各項物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌儲、落實飲食飲水，防凍防雨，教材教具、搶險設(shè)備等物資落實，強(qiáng)化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
(4)破壞性地震發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行抗震減災(zāi)工作，把地震災(zāi)害造成的損失降到最低點。
(5)調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)教育教學(xué)秩序，全面保證和促進(jìn)社會穩(wěn)定。
地震應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)5個分組
�。�1) 指揮組
組長：xx
組員：xx、xx
職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)，及時掌握情況，并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，組織有關(guān)各組人員按預(yù)案對現(xiàn)場進(jìn)行果斷處理，并調(diào)配人力、物力資源，進(jìn)行搶險救災(zāi)。
�。�2) 疏散組
組長：xx
組員：各上課教師、學(xué)科組長及各班班主任。
職責(zé)：在現(xiàn)場指揮下堅守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序有秩序地進(jìn)行疏散全體師生到安全地帶，疏散過程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現(xiàn)場。
（3）醫(yī)療救助組
組長：xx
組員：xx、xx、xx
職責(zé)：明確職責(zé)分工，準(zhǔn)備醫(yī)療器械和藥品，負(fù)責(zé)將傷員運(yùn)送到指定安全區(qū)進(jìn)行簡單救治后就進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行救治。
�。�3）安全保障組
組長：xx
組員：xx、xx、xx
職責(zé)：調(diào)集有關(guān)人員、車輛和搶險、救災(zāi)物資，協(xié)助其他工作組輸送救援人員和受災(zāi)傷員。迅速排查，學(xué)校電力、飲水、通訊和其它公共設(shè)施受災(zāi)情況，根據(jù)災(zāi)情，組織搶修，保證學(xué)校供電、供水通訊暢通。負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)校內(nèi)出入口秩序，做好消防治安力量的準(zhǔn)備，了解校內(nèi)各區(qū)域的情況，加強(qiáng)巡視。維持避難場所秩序，做好家長的接待和協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)搭建帳篷和應(yīng)急廁所。保證搶險救災(zāi)工作順利進(jìn)行
�。�5）宣傳統(tǒng)計組
組長：xx
組員：xx、xx、xx
職責(zé)：開展地震知識和預(yù)防知識的宣傳和普及工作，提高師生的防震減災(zāi)和自救互救的能力，根據(jù)市區(qū)地震局的震情預(yù)報做好宣傳工作，并認(rèn)真做好地震的調(diào)查、上報工作，為地震災(zāi)害的快速評估做好準(zhǔn)備。
四、震前應(yīng)急行動
1、接到上級地震、臨震預(yù)(警)報后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項抗震工作。各有關(guān)組織隨時準(zhǔn)備執(zhí)行防震減災(zāi)任務(wù)。
2、組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵，關(guān)閉危險場所，停止各項室內(nèi)大型活動。
3、加強(qiáng)對易燃易爆物品，有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)對校舍等設(shè)備、場所的防護(hù)，保證防震減災(zāi)工作順利進(jìn)行。
4、加強(qiáng)廣大師生宣傳教育，做好師生、學(xué)生家長思想穩(wěn)定工作。
5、加強(qiáng)各類值班值勤，保持通信暢通，及時掌握各種情況，全力維護(hù)正常，工作和生活秩序。
6、按預(yù)案落實各項物資準(zhǔn)備。
五、震后應(yīng)急行動
1、無論是否有預(yù)報、警報，在本地區(qū)域內(nèi)發(fā)生破壞性地震后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組人員立即趕赴學(xué)校，各處室負(fù)責(zé)人必須在震后1小時內(nèi)在本學(xué)校集結(jié)待命。
2、各負(fù)責(zé)人在校長室統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本校搶險救災(zāi)。
(1)迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在各種建筑物內(nèi)的所有人員撤離。
(2)迅速關(guān)閉、切斷輸電，供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，防止震后滋生其它災(zāi)害。
(3)迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移到附近救護(hù)站搶救。
(4)加強(qiáng)對重要設(shè)備，重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會安全穩(wěn)定。
4、迅速了解和掌握本單位受災(zāi)情況，及時匯總上報。
六、其它
1、進(jìn)入防震緊急狀態(tài)后，學(xué)校防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)上級的命令、指示，通過電話，口授，會議等形式傳達(dá)各種命令、指示。
2、在抗震減災(zāi)應(yīng)急行動中，各處室要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
應(yīng)急預(yù)案8
為了保證銀行服務(wù)的質(zhì)量和公正性，各大銀行普遍設(shè)有投訴處理機(jī)制，但面對繁瑣的投訴工作和客戶紛繁的訴求，銀行內(nèi)部的投訴解決機(jī)制往往顯得不夠高效。因此，銀行應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行顯得尤為重要，本文將就銀行投訴應(yīng)急預(yù)案的設(shè)計與實施進(jìn)行探討。
一、投訴應(yīng)急預(yù)案的概念及目的
投訴應(yīng)急預(yù)案主要是針對銀行客戶投訴引發(fā)的應(yīng)急情況進(jìn)行應(yīng)對的工作設(shè)計和實施方案，包括制定“應(yīng)急指揮”、“應(yīng)急處置”、“事后整改”等環(huán)節(jié)，目的在于確保銀行的投訴處理工作的及時性、妥善性、科學(xué)性和公正性，提升客戶滿意度和銀行聲譽(yù)。
二、投訴應(yīng)急預(yù)案的要素
1.投訴人與投訴途徑：明確投訴人的身份、投訴時間、投訴渠道等要素。
2.投訴內(nèi)容與分類：以投訴內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)行分類，便于快速判斷和處理，也有利于從根本上解決問題。
3.應(yīng)急處理程序：根據(jù)不同的情況制定不同的處理方案，包括，前臺處理、后臺支持、領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)等環(huán)節(jié)，快速有效地解決投訴問題。
4.投訴記錄和總結(jié)：按照規(guī)定要求建立歸檔和記錄制度，對投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，總結(jié)問題并及時整改，以提高服務(wù)水平。
5.投訴處理專用設(shè)備：銀行應(yīng)急預(yù)案需要配備專門的投訴處理設(shè)備，包括電話、傳真和郵件等，以便快速高效地解決客戶投訴問題。
三、投訴應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行
1.投訴應(yīng)急預(yù)案制定的流程：明確制定投訴應(yīng)急預(yù)案的責(zé)任人和部門，負(fù)責(zé)方案的設(shè)計和實施。
2.投訴應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行的流程：銀行需要針對具體情況制定應(yīng)急處理方案，包括緊急調(diào)配人力和資源、領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)或處理等方式，同時也要建立投訴的跟蹤和反饋機(jī)制。
四、投訴應(yīng)急預(yù)案的.評估與完善
在投訴應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行的過程中，銀行還應(yīng)該不斷評估，并應(yīng)當(dāng)不斷地完善和優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，確保能夠更加高效地處理客戶投訴問題。同時，投訴應(yīng)急預(yù)案還要與其他管理制度相銜接，整體提升銀行的管理水平。
總之，投訴應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行是銀行投訴處理工作的重要組成部分，對保障銀行服務(wù)質(zhì)量和公正性、提升客戶滿意度、維護(hù)銀行聲譽(yù)都具有重大意義。銀行需要充分意識到其重要性，制定符合實際情況和國家規(guī)定的投訴應(yīng)急預(yù)案，并按照要求建立相應(yīng)的實施和完善機(jī)制，才能真正做到快速、高效、妥善地解決客戶投訴問題。
應(yīng)急預(yù)案9
通訊聯(lián)絡(luò)組：
一、組織機(jī)構(gòu)總指揮：
滅火行動組：
職責(zé)：有效利用消防設(shè)施負(fù)責(zé)現(xiàn)場初起火災(zāi)的撲救工作
職責(zé)：通知主要領(lǐng)導(dǎo)和各組人員，了解各區(qū)域火勢和人員疏散情況，傳達(dá)滅火和疏散指令并及時和消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，反饋火場信息。
疏散引導(dǎo)組：
職責(zé)：利用照明燈具、防毒面具等設(shè)施組織人員有序疏散，并維持現(xiàn)場秩序及做好警戒工作。
安全防護(hù)救護(hù)組：
職責(zé)：攜帶急救設(shè)施在生命安全得到保證的前提下，負(fù)責(zé)火場人員與物資的搶救。
二、報警和接警處置程序
(一)接警人員第一時間趕赴現(xiàn)場并判斷火勢情況后，組織火災(zāi)撲救，立刻報告消防控制中心，啟動《消防控制室119火警電話。管理及應(yīng)急程序》，報告保安部經(jīng)理，報119火警電話：
(二)嚴(yán)格按照下列程序撥打
1、拿起話筒撥“119”號鍵，直至聽對方回話。
2、準(zhǔn)確講清起火單位名稱、所在位置。
3、講清起火部位、燃燒物品、火勢大小、火場面積。
4、講清報警人的姓名、聯(lián)系電話號碼，以便隨時聯(lián)系。
(三)消防控制室值班人員將消防設(shè)施轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)，聯(lián)動控制相關(guān)消防設(shè)備，遠(yuǎn)程啟動消防水泵開始供水，并迅速切斷火災(zāi)區(qū)域非電源，遠(yuǎn)程啟動排風(fēng)機(jī)進(jìn)行排煙。
(四)現(xiàn)場總指揮人按照人員分工，確定各行動組，做好組織救人和火災(zāi)撲救的各項前期準(zhǔn)備工作。
三、撲救初起火災(zāi)和應(yīng)急疏散的程序和措施第一滅火力量：
任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)立即呼叫附近員工參與滅火救援;火災(zāi)現(xiàn)場或附近區(qū)域的工作人員聽到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。
(一)火災(zāi)報警按鈕或電話附近的員工，立即摁下按鈕或撥電話通知消控室值班人員;
(二)距起火點近的員工負(fù)責(zé)利用附近的滅火器、消火栓等設(shè)施器材進(jìn)行滅火;
(三)消控室值班人員確認(rèn)火災(zāi)后，有消防控制室的應(yīng)立即啟動火災(zāi)警報或應(yīng)急廣播，向各區(qū)域人員通報火災(zāi)信息，引導(dǎo)大家有序疏散。單位疏散引導(dǎo)人員負(fù)責(zé)通過呼喊等方式通報火情，告知各樓層顧客及時疏散。
(四)第二滅火力量到場后，迅速組成滅火、搶救、疏散和警戒等工作組，其中滅火組負(fù)責(zé)利用滅火器、消火栓等器材設(shè)備進(jìn)行滅火;搶救組負(fù)責(zé)攜帶搶險工具搶救周圍受傷人員以及貴重物資;疏散組負(fù)責(zé)疏導(dǎo)顧客，引導(dǎo)被困人員從最近的安全出口撤離;警戒組負(fù)責(zé)趕赴各個安全出口處，開展現(xiàn)場警戒工作，設(shè)置隔離區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場秩序。
四、事后處置程序
(一)火災(zāi)后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，消防安全責(zé)任人要積極配合相關(guān)部門查明原因。
(二)距安全通道或安全出口近的員工立即組織顧客向安全地點疏散; (三)距排煙開啟裝置近的員工就近打開排煙設(shè)施。
第二滅火力量：
消控室值班人員在接到報警后，應(yīng)立即按照相應(yīng)處置程序，確認(rèn)火警后，迅速通知本單位專兼職消防隊員向起火部位集結(jié)，并報告單位值班領(lǐng)導(dǎo)，在量。
(一)消控室值班人員在接到報警后，迅速組織單位第二滅火力量到場處置，同時撥打“119”電話報警，及時啟動相關(guān)建筑消防設(shè)施。
3分鐘內(nèi)組成第二滅火力
(二)在確定火災(zāi)撲滅，各項事已經(jīng)妥當(dāng)、安全后，相關(guān)人員還應(yīng)當(dāng)做好以下工作：
1、消防安全管理員清點人員，了解人員安全狀況;
2、工程人員還須檢查電力設(shè)備的受損情況，檢查能否在保證安全的情況恢復(fù)供電;
3、清衛(wèi)人員在經(jīng)得消防機(jī)構(gòu)同意后由上級指派下幫助清理火災(zāi)后的`現(xiàn)場;
4、安保人員清點各種消防器材，并作好記錄。
(三)、保安部經(jīng)理在火災(zāi)后要做好總結(jié)，尋找本身的原因與不足處，進(jìn)一步完善消防工作和制度，并書面形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
為了及時妥善地處理消防事件，盡量減少火災(zāi)帶來的損失，特制定學(xué)校滅火與疏散應(yīng)急方案，以使學(xué)校的突發(fā)事件有章可循，消防安全工作職責(zé)明確。
一、組織機(jī)構(gòu)
(一)指揮機(jī)構(gòu)總指揮：崔建華
副總指揮：王磊
成員：張懷永、趙開恩、王濤
(二)實施機(jī)構(gòu)
1、通訊聯(lián)絡(luò)組：由總務(wù)處負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援期間的通訊聯(lián)絡(luò)、情況溝通、報告及發(fā)布信息。
2、搶險救災(zāi)組：王濤、張懷芬，負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶救、保護(hù)、警戒，配合有關(guān)專業(yè)部門開展救援活動。
3、疏散師生組：各班主任，負(fù)責(zé)疏散師生，把學(xué)生帶到安全地帶。
4、傷員救助組：訾慶長、牛紅旗，負(fù)責(zé)傷員的救助以及傷員家屬的聯(lián)絡(luò)。
5、事故調(diào)查組：由總務(wù)處負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)調(diào)查事故原因、經(jīng)過、傷亡、損失等情況。
二、消防事故報告程序
發(fā)生重特大事故時，事故單位要在第一時間向總務(wù)處負(fù)責(zé)人報告，總務(wù)處負(fù)責(zé)人向總指揮、副總指揮報告，由總指揮決定啟動中心應(yīng)急救援預(yù)案，并向上級有關(guān)部門報告。
匯報的內(nèi)容包括：事故時間、事故地點、事故性質(zhì)、事故簡要經(jīng)過、事故原因、人員傷亡情況、事故發(fā)展趨勢、聯(lián)系電話等。
三、應(yīng)急救援預(yù)案
發(fā)生重大消防事故后，立即組織疏散救援，并在第一時間向?qū)W校消防安全管理小組報告。總指揮根據(jù)事故類型、程度，決定啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，指揮調(diào)動相關(guān)人員按搶險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案實施搶救
1、發(fā)生重大火災(zāi)事故，要立即向119消防指揮中心和消防安全小組報告。在消防部門未到之前，要采取有效措施，組織人員撤離并積極控制火勢。
2、安全管理小組接到報案后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時通知有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，按照分工開展工作。
3、應(yīng)急救援人員接到通知后，應(yīng)以最快的速度趕赴火災(zāi)事故現(xiàn)場，配合消防人員進(jìn)行撲救工作。
4、應(yīng)急救援人員工作重點是為專業(yè)消防部門提供信息，協(xié)助消防部門實施滅火、疏散人員，搶救傷員及重要設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)現(xiàn)場秩序。
5、如火場內(nèi)有爆炸物品、有毒物品及危險化學(xué)品，要及時報告，進(jìn)行妥善處置，并迅速組織周圍群眾撤離到安全區(qū)域。
6、在進(jìn)行滅火的同時，應(yīng)采取有效隔離措施，防止火勢蔓延，確保不發(fā)生新的損失，將事故損失降至最低。
7、應(yīng)急救援人員應(yīng)根據(jù)事故情況，按照自身承擔(dān)的職責(zé)積極開展工作，并及時將有關(guān)情況向安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
8、學(xué)校消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)向上級部門匯報，配合公安局、消防隊等部門對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行檢測和評價，對火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查并做出事故結(jié)論。
四、具體要求
1、小組成員接到通知后，要及時組織本組人員，按時趕到指定地點。
2、聯(lián)絡(luò)組人員保持24小時通訊聯(lián)絡(luò)方式，確保通訊暢通、響應(yīng)及時。
為了貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，應(yīng)付可能發(fā)生的火災(zāi)及意外事故，減少和避免因事故所造成的損失和不良影響，保障內(nèi)外賓客的生命財產(chǎn)安全以及接待工作的正常進(jìn)行，特制定本預(yù)案。
(此預(yù)案提供在火情發(fā)生時應(yīng)急使用，每個員工都必須熟悉其有關(guān)內(nèi)容，以便火情發(fā)生時能迅速作出正確的反應(yīng)。)一、機(jī)構(gòu)組成及其任務(wù)：
1、應(yīng)急情況組織機(jī)構(gòu)主要由，火災(zāi)總指揮、滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成。各機(jī)構(gòu)人員組成及任務(wù)為：
(1)火災(zāi)總指揮部設(shè)置于消防控制中心，總指揮由賓館領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任(賓館領(lǐng)導(dǎo)不在場由當(dāng)日值班經(jīng)理擔(dān)任)，保安部領(lǐng)導(dǎo)為副總指揮，對火災(zāi)擔(dān)負(fù)指揮、命令下達(dá)、組織撲救的領(lǐng)導(dǎo)工作;
任務(wù)：A.協(xié)調(diào)各部門人員的分配使用;
B.火災(zāi)現(xiàn)場的其他應(yīng)急決策(如確定疏散樓層;下令疏散客人;決定采取撲救措施等)。
(2)滅火行動組：由工程部當(dāng)時值班工程師和保安部值班經(jīng)理為滅火行動組組長，組員由在店的所有保安、在店的工程部人員(要害部位值班人員除外)、宿舍樓的住宿人員和其它部門義務(wù)消防隊員組成，接到火災(zāi)命令后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場;
任務(wù)：利用一切消防器材，奮力進(jìn)行撲救，盡可能地減少火災(zāi)損失。
(3)疏散引導(dǎo)組：客房部當(dāng)班領(lǐng)班和大堂副理為組長，組員原則上由當(dāng)班客房服務(wù)員組成，如發(fā)生在非客房區(qū)域，火險發(fā)生的所在部門人員應(yīng)參與引導(dǎo)疏散;
任務(wù)：按總指揮的指令將指定樓層的住客及時疏散到指定的安全地點，并逐一檢查每一房間的人員疏散情況。
(4)安全防護(hù)救護(hù)組：餐飲部當(dāng)班負(fù)責(zé)人和醫(yī)務(wù)室人員為組長，組員由餐飲部人員、醫(yī)務(wù)室人員、駕駛班人員組成。
任務(wù)：接應(yīng)人員在安全通道出口處引導(dǎo)客人到指定的安全地點集中，安撫客人情緒，醫(yī)護(hù)人員對傷員進(jìn)行醫(yī)治，對重癥者視病情向總指揮提出送醫(yī)院救治的建議。
二、報警及處置程序
1、報警：
(1)當(dāng)區(qū)域報警儀報警時，客房值班人員應(yīng)立即查明報警儀所指示的房號或部位，按消音鍵后，迅速趕到該房間或部位，當(dāng)確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)或其他災(zāi)害事故時，應(yīng)采取下列應(yīng)急措施:
A.當(dāng)火情很小，一人足以撲滅時，應(yīng)立即動用就近的滅火機(jī)或其他器材進(jìn)行撲救，同時用電話或?qū)χv機(jī)向賓館領(lǐng)導(dǎo)、值班經(jīng)理、消防中心和保安部值班干部報告。
B.當(dāng)火勢已大，一人難以撲滅時，應(yīng)火速用對講機(jī)或電話向賓館領(lǐng)導(dǎo)、值班經(jīng)理、消防中心和保安部、技工部值班干部報告，同時用滅火機(jī)或其他器材進(jìn)行撲救，防止火勢蔓延。
(2)當(dāng)賓館內(nèi)沒有安裝火災(zāi)報警儀的部位發(fā)生火災(zāi)或其他災(zāi)害事故時，發(fā)現(xiàn)災(zāi)情的任何員工都應(yīng)立即呼救，設(shè)法用電話報告總機(jī)、消防中心，由總機(jī)用對講機(jī)或電話報告賓館領(lǐng)導(dǎo)、值班經(jīng)理、消防中心、和保安部、技工部值班干部。
(3)報警時應(yīng)講清:
A.火災(zāi)事故發(fā)生的部位(地點)
B.火勢大小程度
C.什么物質(zhì)在燃燒
D.有無被困人員
E.報警人姓名
消防中心接到報警后，迅速向賓館領(lǐng)導(dǎo)和保安部報告失火部位和火勢情況，并立即開啟自動滅火系統(tǒng)，起動消防泵，迅速關(guān)閉新風(fēng)機(jī)組和空調(diào)系統(tǒng)，切斷相應(yīng)部位電源;
2、處置程序：
(1)總指揮：
A.接到報警后，立即趕到火災(zāi)、事故現(xiàn)場，在適當(dāng)?shù)牡攸c設(shè)置臨時指揮部，迅速了解火情，及時決定是否向“119”報警，并發(fā)布相應(yīng)的命令。
B.迅速召集各部門值班干部，分配撲救、疏散、搶險任務(wù)，組織賓館義務(wù)消防隊員和其他力量，利用賓館現(xiàn)有的消防設(shè)施和器材積極進(jìn)行撲救。無法撲滅時，應(yīng)千方百計控制火勢，防止蔓延。
C.當(dāng)消防支隊到達(dá)后，向支隊領(lǐng)導(dǎo)匯報火情，并移交指揮權(quán)，隨后協(xié)助消防支隊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織指揮作戰(zhàn)。
(2)滅火行動組：
A.接到報警后，先用對講機(jī)了解現(xiàn)場火情;
B.應(yīng)立即攜帶空氣呼吸器、太平斧等裝具，趕往火災(zāi)(事故)現(xiàn)場，按照分工進(jìn)行滅火;
(3)疏散組：
A.火災(zāi)初起時，應(yīng)迅速調(diào)集本部門人員，指定一人負(fù)責(zé)報警，其余人員分頭進(jìn)行撲救和疏散相關(guān)樓層的客人，(程序是A失火層;B失火層上層;C失火層下層)
B.當(dāng)撲救組到達(dá)現(xiàn)場后，房務(wù)部人員全力投入疏散工作。
C.值班人員應(yīng)備帶電筒、濕毛巾、粉筆，迅速通知相關(guān)樓層每一只房間的客人，開啟疏散安全門，指明疏散通道，帶領(lǐng)客人至安全疏散出口，逐一招呼客人疏散，待確認(rèn)客人已全部疏散完畢后，疏散組才可撤出現(xiàn)場。
D.大樓疏散通道以室外消防樓梯為主，室內(nèi)主樓梯為輔，停止使用電梯。
E.對老幼病殘和行動不便者，應(yīng)采取扶、背、抱、抬等方式，竭盡全力搶救出危險區(qū)域。
F.如現(xiàn)場已經(jīng)煙霧彌漫，則應(yīng)用濕毛巾掩住本人及客人的口鼻，盡量采用低姿或跑或爬脫離險境。
(4)安全救護(hù)組：
A.接到火情后，應(yīng)立即準(zhǔn)備急救箱、擔(dān)架、氧氣袋等急救用品，按總(副)指揮指令趕至臨時指揮部;
B.設(shè)置明顯標(biāo)志，對傷員分輕重進(jìn)行救治。
C.向客人解釋時要沉著鎮(zhèn)靜安撫客人情緒，阻止客人返回危險區(qū)域。
(5)其他人員：
A.工程部：向總(副)指揮提供各項指揮指令建議，協(xié)助總(副)指揮落實各項撲救、疏散指令;保證消防泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障滅火用水，指揮切斷相應(yīng)部位的電源，關(guān)閉相應(yīng)部位的空調(diào)風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，遇有需要破拆作業(yè)時指揮破拆，指揮電梯停止運(yùn)行;調(diào)用本店值班車輛運(yùn)送傷員;必要時配合保安部值班干部率領(lǐng)撲救組奮力撲救。
B.電工、水工接到報警信號后，應(yīng)立即趕到泵房，檢查消防泵是否已正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有故障應(yīng)立即排除，確保消防供水壓力正常;
C.門衛(wèi)人員接到報警后，應(yīng)留一人值班，開啟大門，保持大門通道暢道，迎侯消防車并指引失火方位。其余人員迅速趕到現(xiàn)場參加撲救組戰(zhàn)斗;
D.總機(jī)人員應(yīng)堅守工作崗位，迅速切斷與撲救疏散工作無關(guān)的一切電話，保證滅火指揮通訊絕對暢通。
3、善后處理
(1)全面疏散后，各部門要清點自己人員是否全部撤出危險區(qū)域�？头坎拷�(jīng)理要組織人員清點客人，防止遺漏。
(2)人事部門負(fù)責(zé)視情況與供電局、自來水公司、液化氣公司和醫(yī)院等單位的聯(lián)系。
(3)餐飲部視情況準(zhǔn)備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。
(4)工程部在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設(shè)備，并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常。
(5)保安部負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，并重新配備輕便滅火器。
(6)工程部和保安部配合消防支隊進(jìn)行火場事故原因調(diào)查。
應(yīng)急預(yù)案10
為提高全縣校園應(yīng)急演練的計劃性和針對性，進(jìn)一步檢驗預(yù)案、鍛煉隊伍、完善準(zhǔn)備、磨合機(jī)制，增強(qiáng)師生應(yīng)急意識，提高校園應(yīng)對突發(fā)事件的潛力，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，特制定《20xx年沂源縣校園應(yīng)急預(yù)案演練計劃》如下：
一、應(yīng)急演練資料
1、春季演練。結(jié)合3月31日“全國中小學(xué)安全教育日”(主題是“強(qiáng)化安全意識，提升安全素養(yǎng)”)、5月12日“全國防災(zāi)減災(zāi)日”，分別組織開展一次防外來侵害演練、防震疏散演練活動。
2、夏季演練。結(jié)合夏季汛期特點，完善校園防汛、防臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展校園防汛應(yīng)急疏散演練，提高校園應(yīng)對暴雨天氣處置潛力。
3、秋季演練。結(jié)合“9.18”防空警報試鳴，組織開展防空襲疏散演練，使新生熟悉疏散路徑和疏散位置，防止擁擠踩踏事故發(fā)生。
4、冬季演練。結(jié)合11.9“消防宣傳日”，針對冬季氣候特點，組織開展校園防火逃生和校車事故自救演練。
5、日常演練。各校園根據(jù)自身特點，編制完善各類專項應(yīng)急預(yù)案，利用課間操、升旗、放學(xué)等時機(jī)，組織開展專題疏散演練，逐步實現(xiàn)疏散演練的經(jīng)�；鸵�(guī)范化。
二、強(qiáng)化演練管理
1、預(yù)案制定科學(xué)化。各校園要根據(jù)實際，制定校園年度應(yīng)急預(yù)案演練計劃，每學(xué)年至少組織開展兩次全面的應(yīng)急預(yù)案演練活動。要針對季節(jié)特點、教學(xué)及學(xué)習(xí)環(huán)境變化等情
況適時開展演練。
2、注重演練過程管理。各校園根據(jù)制訂的專項預(yù)案要有計劃地開展實戰(zhàn)演練，防止成為“紙上預(yù)案”。開展演練活動前，要制定實施方案和保障措施，檢查預(yù)案的可操作性和科學(xué)性，參加演練的教師要明確職責(zé)、到崗到位，對疏散路線和集結(jié)地點要實地查看，確保疏散路線暢通和集結(jié)地點安全，確保整個演練活動安全有序，防止發(fā)生擁擠踩踏事故。有條件的校園可聘請相關(guān)部門的專家現(xiàn)場對演練活動進(jìn)行指導(dǎo)。
3、強(qiáng)化演練常規(guī)管理。堅持將演練與學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)結(jié)合起來，充分利用課間操、升旗、群眾活動、放學(xué)等時間，強(qiáng)化師生應(yīng)急意識，養(yǎng)成良好心理素質(zhì)，提高突發(fā)事件應(yīng)對潛力，實現(xiàn)校園應(yīng)急工作的常規(guī)化。
4、突出演練的針對性。根據(jù)消防、防震、防汛、防外來侵害等應(yīng)急演練的不同特點，制定針對性強(qiáng)、可操作的應(yīng)急預(yù)案，透過演練使師生掌握不同的逃生自救知識、技巧和潛力。使用校車的校園，能夠定期組織乘車學(xué)生開展校車事故應(yīng)急處理演練;寄宿制校園可組織學(xué)生進(jìn)行宿舍應(yīng)急疏散演練。
5、加強(qiáng)預(yù)案動態(tài)管理。演練結(jié)束后，都要認(rèn)真總結(jié)實戰(zhàn)經(jīng)驗，查找演練過程中存在的問題和不足，檢驗預(yù)案的可行性和實用性，針對存在的問題，進(jìn)一步修訂完善預(yù)案，逐步提高演練的實效性和科學(xué)性。
6、建立演練報告制度。校園開展應(yīng)急預(yù)案演練，要將演練時間、地點、組織單位、參與人數(shù)、演練科目、演練過程、演練效果及演練中存在的問題和改善措施及時上報縣教
體局安全衛(wèi)生管理辦公室。
三、工作要求
1、高度重視。應(yīng)急演練工作是檢驗預(yù)案、鍛煉隊伍、完善工作、磨合機(jī)制、增強(qiáng)師生應(yīng)急意識、提高各類突發(fā)事件應(yīng)對潛力的重要手段，各單位要嚴(yán)密組織、精心籌劃，認(rèn)真分析本單位應(yīng)急工作面臨的新形勢，制定好相應(yīng)的演練計劃和演練實施方案，確保應(yīng)急預(yù)案演練的'實用性、可操作性。
2、合理規(guī)劃。各單位在確定年度應(yīng)急預(yù)案演練數(shù)量和種類狀況下，適時加強(qiáng)課間操、升旗等時間段的疏散演練，讓學(xué)生熟練掌握怎樣跑位、怎樣防護(hù)、怎樣躲避、怎樣自救及互救，以便在綜合性演練中，能夠快速有序的完成疏散。各單位既要突出重點，又要兼顧不同形式的應(yīng)急預(yù)案演練，做到每學(xué)期預(yù)案演練項目不少于2項。本年度將防外來侵害演練作為規(guī)定演練，其他演練作為自選，隨形勢及季節(jié)的不同組織執(zhí)行。
3、加強(qiáng)督導(dǎo)。縣教體局、各教體辦要安排專人參加校園應(yīng)急預(yù)案演練活動，現(xiàn)場指導(dǎo)觀摩，演練結(jié)束后，會同校園相關(guān)人員對演練活動進(jìn)行分析總結(jié)，構(gòu)成書面記錄，以備檢查。防外來侵害演練的預(yù)案制定、演練過程等要同校園所在地公安派出所密切聯(lián)系，并邀請公安部門派員參加和指導(dǎo)。
4、各單位要根據(jù)實際狀況制定本單位年度應(yīng)急預(yù)案演練計劃，并參照演練計劃、應(yīng)急預(yù)案開展相關(guān)演練。應(yīng)急預(yù)案、演練方案、圖片資料、演練總結(jié)及演練報告表(演練時間、地點、組織單位、參與人數(shù)、演練科目、演練過程、演練效果及演練中存在的問題和改善措施)一并收集存檔，以備檢查。
各教體辦，各局屬、民辦校園于3月13日前，將20xx年度應(yīng)急預(yù)案演練計劃紙質(zhì)文稿報縣教體局安全衛(wèi)生管理辦公室。
應(yīng)急預(yù)案11
1總則
1.1編制目的
為迅速、有效地處置本市內(nèi)旅游企業(yè)發(fā)生旅游突發(fā)事件，提高各類旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，保護(hù)旅游者的生命和財產(chǎn)安全，維護(hù)旅游公共秩序，保障社會安全穩(wěn)定，編制本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、國家《安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》、國家旅游局《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《中國公民出國旅游管理辦法》、《旅游安全管理辦法》、《湖北省旅游條例》、《湖北省旅游重大特大事故報告暫行辦法》、《湖北省旅游安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及規(guī)定。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于本市行政區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)發(fā)生的旅游突發(fā)事件，以及由本市旅游經(jīng)營者組團(tuán)赴外省市、港澳臺、國外旅游發(fā)生的各類旅游突發(fā)事件的應(yīng)對和處置工作。
其他經(jīng)營者經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)及非包價旅游者發(fā)生旅游突發(fā)事件，可參考適用本預(yù)案。
1.4工作原則
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)指揮，快速應(yīng)對、妥善處置，分級負(fù)責(zé)、密切協(xié)同，以人為本、全力救援。
2總體評估
目前本市旅游環(huán)境總體狀況良好，游客滿意度長期處于全國前列。隨著本市旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，近年來，來荊旅游和出游人數(shù)同步增長，相應(yīng)的旅游突發(fā)事件時有發(fā)生。旅游業(yè)是一項綜合性很強(qiáng)且較敏感的產(chǎn)業(yè)，易受到外部不可預(yù)測因素的影響，這對本市旅游業(yè)安全保障體系提出了更高要求。
3組織體系
3.1領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
《荊門市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》明確，本市突發(fā)事件應(yīng)急管理工作由市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；市政府是本市突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；市應(yīng)急委決定和部署本市突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，其日常事務(wù)由市應(yīng)急辦負(fù)責(zé)。
3.2應(yīng)急聯(lián)動機(jī)構(gòu)
市應(yīng)急聯(lián)動中心設(shè)在市公安局，作為本市突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動先期處置的職能機(jī)構(gòu)和指揮平臺，履行應(yīng)急聯(lián)動處置較大和一般突發(fā)事件、組織聯(lián)動單位對特大或重大突發(fā)事件進(jìn)行先期處置等職責(zé)。各聯(lián)動單位在各自職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動先期處置工作。
3.3市應(yīng)急處置指揮部
重大、特大旅游突發(fā)事件發(fā)生后，視情成立市旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮部（以下簡稱“市應(yīng)急處置指揮部”），實施對本市旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的統(tǒng)一指揮。總指揮由市領(lǐng)導(dǎo)確定，成員由相關(guān)部門、單位和事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，市應(yīng)急處置指揮部根據(jù)應(yīng)急處置需要，就近開設(shè)。市應(yīng)急處置指揮部辦公室設(shè)在市外事僑務(wù)旅游局。
3.4職能部門
市外事僑務(wù)旅游局是市政府主管旅游突發(fā)事件的職能部門，也是處置旅游突發(fā)事件的責(zé)任部門，綜合協(xié)調(diào)本市旅游突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
�。�1）及時收集、報告旅游突發(fā)事件情況。
�。�2）綜合分析、研判有關(guān)信息，提出具體的應(yīng)急處置方案和措施建議。
�。�3）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)或指導(dǎo)旅游突發(fā)事件處置。
（4）組織有關(guān)人員、專家趕赴現(xiàn)場參加、指導(dǎo)現(xiàn)場應(yīng)急救援。
�。�5）貫徹執(zhí)行國家和本市有關(guān)處置旅游突發(fā)事件的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及有關(guān)規(guī)定。
（6）落實國家旅游局和市政府交辦的其他事項。
3.5專家咨詢機(jī)構(gòu)
市外事僑務(wù)旅游局負(fù)責(zé)組建處置旅游突發(fā)事件專家咨詢組，為處置旅游突發(fā)事件提供決策咨詢建議和技術(shù)支持。
4預(yù)警預(yù)防
4.1信息監(jiān)測和發(fā)布
市外事僑務(wù)旅游局負(fù)責(zé)根據(jù)國家、本市有關(guān)部門和旅游經(jīng)營者及相關(guān)縣（市、區(qū)）提供的旅游監(jiān)測信息，以及涉及本市旅游安全的實際情況，適時在一定范圍內(nèi)發(fā)布相關(guān)旅游警告、警示等預(yù)警信息。重要預(yù)警信息在發(fā)布的同時，報市政府總值班室。
4.2預(yù)防
4.2.1旅游經(jīng)營者要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定檢查旅游設(shè)施、設(shè)備，加強(qiáng)日常維護(hù)和保養(yǎng)，及時排除安全隱患，確保安全使用。
4.2.2旅游經(jīng)營者預(yù)見可能發(fā)生影響旅游行程、損害旅游者權(quán)益情況的，要及時向旅游者告知相關(guān)信息，做好相關(guān)解釋、勸導(dǎo)、安撫工作，通過優(yōu)化服務(wù)等措施，穩(wěn)定旅游者情緒，妥善處理各種矛盾，盡可能避免旅游消費糾紛轉(zhuǎn)化為旅游突發(fā)事件。市和縣（市、區(qū)）旅游管理部門要對旅游經(jīng)營者加強(qiáng)指導(dǎo)，妥善處理旅游糾紛，減少旅游突發(fā)事件發(fā)生可能。
5應(yīng)急響應(yīng)
5.1信息報告
5.1.1一旦發(fā)生旅游突發(fā)事件，涉事旅游經(jīng)營者要立即通過“110”“12301”、“0724-2376134”等，向市應(yīng)急聯(lián)動中心、市外事僑務(wù)旅游局、事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府報告。報告內(nèi)容可包括：事故類型，事發(fā)時間、地點，人員傷亡情況，事件發(fā)生原因及發(fā)展趨勢的初步判斷、已采取的措施和需要支持協(xié)助的事項等。
5.1.2市應(yīng)急聯(lián)動中心、市外事僑務(wù)旅游局、事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府接報后，要在第一時間組織應(yīng)急處置，并在1小時內(nèi)口頭、2小時內(nèi)書面將重大旅游突發(fā)事件情況報告市政府總值班室；對特大旅游突發(fā)事件或特殊情況及涉外、涉港澳臺事件，必須立即向市政府和國家旅游局報告。
5.2響應(yīng)等級
本市處置旅游突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)等級分為四級：Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級和Ⅳ級，分別對應(yīng)特大、重大、較大、一般旅游突發(fā)事件。當(dāng)旅游突發(fā)事件發(fā)生在重要地段、重大節(jié)假日、重大活動和重要會議期間以及涉外、涉港澳臺、敏感、可能惡化的事件，可適當(dāng)提高應(yīng)急響應(yīng)等級。
5.3應(yīng)急處置
5.3.1一般和較大旅游突發(fā)事件發(fā)生后，涉事旅游經(jīng)營者為事件處置的責(zé)任主體，立即組織開展自救、互救，并積極聯(lián)系事發(fā)地政府進(jìn)行救援，盡最大可能控制事態(tài)發(fā)展。發(fā)生在本市行政區(qū)域內(nèi)，由事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府負(fù)責(zé)成立相關(guān)指揮機(jī)構(gòu)，在市外事僑務(wù)旅游局、市應(yīng)急聯(lián)動中心指導(dǎo)和協(xié)助下實施應(yīng)急處置。
5.3.2重大和特大旅游突發(fā)事件發(fā)生后，在涉事旅游經(jīng)營者第一時間組織開展自救、互救的同時，由市外事僑務(wù)旅游局負(fù)責(zé)成立相關(guān)指揮機(jī)構(gòu)，會同市應(yīng)急聯(lián)動中心、事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府和涉事旅游經(jīng)營者聯(lián)動實施應(yīng)急處置。一旦事態(tài)仍不能得到有效控制，視情成立市應(yīng)急處置指揮部，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位實施應(yīng)急處置。
5.4分類處置
5.4.1旅游者在本市遭遇自然災(zāi)害和事故災(zāi)難處置基本程序
當(dāng)發(fā)生在本市的洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害和爆炸、火災(zāi)、交通等事故災(zāi)難影響到旅游者人身安全時，涉事旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員要立即采取避險措施，并迅速向事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務(wù)旅游局及所屬旅游管理部門報告，請求救援。事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務(wù)旅游局、市應(yīng)急聯(lián)動中心按照分級響應(yīng)協(xié)調(diào)公安、消防、交通、海事、衛(wèi)生等相關(guān)部門開展緊急救援行動。
5.4.2旅游者在本市遭遇傳染病疫情處置基本程序
旅游團(tuán)隊在本市旅游行程中發(fā)現(xiàn)疑似傳染病疫情時，旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員要盡快安排病患及時就醫(yī)。同時，立即向事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務(wù)旅游局及所屬旅游管理部門報告，并提供團(tuán)隊的詳細(xì)情況，服從當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門安排。
旅游經(jīng)營者和本市旅游管理部門要積極配合衛(wèi)生防疫部門，做好消毒防疫、相關(guān)解釋和安撫等工作。如果衛(wèi)生防疫部門作出就地隔離觀察決定后，旅游經(jīng)營者和本市旅游管理部門要積極安排好相關(guān)旅游團(tuán)隊人員的食宿等后勤保障工作。
5.4.3旅游者在本市遭遇食物中毒及食品安全事件處置基本程序
旅游團(tuán)隊在本市旅游行程中發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒及食品安全事件時，旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員要盡快安排病患及時就醫(yī)。同時，立即向事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務(wù)旅游局及所屬旅游管理部門報告，并提供團(tuán)隊的詳細(xì)情況，積極協(xié)助當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管、衛(wèi)生等部門的調(diào)查處置。
5.4.4本市發(fā)生的旅游者滯留事件處置基本程序
在本市發(fā)生旅游者滯留事件時，事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務(wù)旅游局及所屬旅游管理部門接到旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員報告后，按照分級響應(yīng)，立即采取有效措施，協(xié)助解決存在問題，做好化解疏散工作，盡快控制事態(tài)發(fā)展，妥善開展處置。
5.4.5本市旅游節(jié)慶活動中發(fā)生突發(fā)事件處置基本程序
在本市旅游節(jié)慶活動中發(fā)生突發(fā)事件時，由活動主辦單位按照活動預(yù)定應(yīng)急預(yù)案，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門維持現(xiàn)場秩序，疏導(dǎo)人群，提供救援。事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府和市外事僑務(wù)旅游局要積極配合，做好有關(guān)工作。
5.4.6本市旅游景區(qū)（點）突發(fā)事件處置基本程序
�。�1）當(dāng)旅游景區(qū)（點）客流量超過或可能超過預(yù)定控制人數(shù)時，旅游景區(qū)（點）要立即實行限制進(jìn)入、人員分流等有效措施，控制游人總量，合理疏導(dǎo)現(xiàn)場客流，嚴(yán)防發(fā)生踩踏、擠傷等事故，并在第一時間向事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務(wù)旅游局和所屬主管單位報告。
（2）當(dāng)旅游景區(qū)（點）發(fā)生火災(zāi)和游船、旅游觀光車輛、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施等安全事故時，旅游景區(qū)（點）要立即與消防、公安、海事、衛(wèi)生等救援部門聯(lián)系實施救援和處置。所屬主管單位、事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務(wù)旅游局接報后，立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施，指導(dǎo)開展處置和善后工作。
5.4.7發(fā)生在本市游船滯留事件處置基本程序
當(dāng)發(fā)生旅游者強(qiáng)行滯留游船時，船運(yùn)公司和旅游經(jīng)營者要組織專門工作小組與滯留旅游者開展對話和協(xié)商，做好解釋、勸導(dǎo)工作，并告知繼續(xù)滯留船舶的法律后果。旅游者滯留游船超過2小時的，由旅游企業(yè)向碼頭屬地縣（市、區(qū)）政府出具書面委托，由碼頭屬地縣（市、區(qū)）政府協(xié)調(diào)水上公安部門及時派警員上船處置或及時制止正在發(fā)生的違法行為。
對于經(jīng)勸導(dǎo)愿意離船的旅游者要做好必要的服務(wù)，積極協(xié)助其離船、離港。對后期離開游船滯留旅游者，碼頭屬地縣（市、區(qū)）政府可將其安置于旅游者投訴受理點，由旅游經(jīng)營者繼續(xù)與旅游者進(jìn)行協(xié)商處理。對所有旅游者的行李，船公司可按照正常程序處理。
5.4.8本市發(fā)生的涉外、涉港澳臺旅游突發(fā)事件處置基本程序
外國或港澳臺旅游者在本市旅游行程中發(fā)生傷亡時，旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員要在第一時間組織開展自救、互救，并積極聯(lián)系事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府進(jìn)行救援。事發(fā)地所在縣（市、區(qū)）政府、市外事僑務(wù)旅游局接報后，要及時通知本市港澳臺等工作部門派員參與事件處置和善后，并視情適時向相關(guān)外國駐華使（領(lǐng)）館、港澳駐內(nèi)地辦事處或機(jī)構(gòu)、國臺辦和海峽兩岸關(guān)系協(xié)會（以下簡稱“海協(xié)會”）通報情況。
5.4.9本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團(tuán)隊在外�。ㄊ校┌l(fā)生旅游突發(fā)事件處置基本程序
本市旅游經(jīng)營者組織的.旅游團(tuán)隊在外�。ㄊ校┌l(fā)生旅游突發(fā)事件時，旅游團(tuán)隊導(dǎo)游要及時向事發(fā)地政府和當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T報告并請求救援，同時報告本市旅游經(jīng)營者及所屬旅游管理部門。所屬旅游管理部門接到突發(fā)事件報告后，及時上報市外事僑務(wù)旅游局，并與涉事旅游經(jīng)營者保持密切聯(lián)系，了解掌握事件發(fā)展動態(tài)、人員傷亡情況等有關(guān)信息。必要時，指派相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，配合當(dāng)?shù)卣吐糜喂芾聿块T開展處置和善后等工作。
5.4.10本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團(tuán)隊在臺發(fā)生旅游突發(fā)事件處置基本程序
本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團(tuán)隊在臺發(fā)生旅游突發(fā)事件時，旅游團(tuán)隊領(lǐng)隊要及時向海協(xié)會駐臺辦事機(jī)構(gòu)報告并請求協(xié)調(diào)救援，同時報告本市組團(tuán)旅游經(jīng)營者及所屬旅游管理部門。市外事僑務(wù)旅游局接報后，及時通報市政府臺辦。市外事僑務(wù)旅游局經(jīng)市臺辦協(xié)助，加強(qiáng)與海協(xié)會駐臺辦事機(jī)構(gòu)以及臺灣事發(fā)地旅游主管部門聯(lián)系，了解掌握事件發(fā)展動態(tài)，請求配合處理救援和其他相關(guān)事項。必要時，指派相關(guān)人員赴臺配合開展處置和善后等工作。
涉事旅游經(jīng)營者、相關(guān)縣（市、區(qū)）政府和市外事僑務(wù)旅游局協(xié)助傷亡人員家屬赴臺處理善后，市公安局和市政府臺辦要在旅行證件辦理等事宜上積極提供便利。
5.4.11本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團(tuán)隊在港澳發(fā)生旅游突發(fā)事件處置基本程序
本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團(tuán)隊在港澳發(fā)生旅游突發(fā)事件時，旅游團(tuán)隊領(lǐng)隊要及時向中央政府駐港澳有關(guān)機(jī)構(gòu)報告并請求協(xié)調(diào)救援，接受其領(lǐng)導(dǎo)和幫助，同時報告本市組團(tuán)旅游經(jīng)營者及所屬旅游管理部門。市外事僑務(wù)旅游局接報后，要盡快通過市政府港澳辦與中央政府駐港澳有關(guān)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，了解掌握事件發(fā)展動態(tài)，請求配合處理救援和其他相關(guān)事項。必要時，指派相關(guān)人員赴港澳配合開展處置和善后等工作。
涉事旅游經(jīng)營者、相關(guān)縣（市、區(qū)）政府和市外事僑務(wù)旅游局協(xié)助傷亡人員家屬赴港澳處理善后，市公安局和市政府港澳辦要在旅行證件辦理等事宜上積極提供便利。
5.4.12本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團(tuán)隊在國外發(fā)生旅游突發(fā)事件處置基本程序
本市旅游經(jīng)營者組織的旅游團(tuán)隊在國外發(fā)生旅游突發(fā)事件時，旅游團(tuán)隊領(lǐng)隊要及時向我國駐所在國、地區(qū)使（領(lǐng)）館報告并請求協(xié)調(diào)救援，接受其領(lǐng)導(dǎo)和幫助，同時報告本市組團(tuán)旅游經(jīng)營者及所屬旅游管理部門。市外事僑務(wù)旅游局接報后，盡快與我國駐相關(guān)國家、地區(qū)的使（領(lǐng)）館取得聯(lián)系，了解掌握事件發(fā)展動態(tài)，請求配合處理救援和其他相關(guān)事項。必要時，指派相關(guān)人員赴相關(guān)國家和地區(qū)配合開展處置和善后等工作。
涉事旅游經(jīng)營者、相關(guān)縣（市、區(qū)）政府和市外事僑務(wù)旅游局協(xié)助傷亡人員家屬赴相關(guān)國家和地區(qū)處理善后，市公安局和市外辦要在旅行證件辦理等事宜上積極提供便利。
5.5信息發(fā)布
5.5.1一般或較大旅游突發(fā)事件信息發(fā)布工作，由市外事僑務(wù)旅游局負(fù)責(zé)。
5.5.2重大或特大旅游突發(fā)事件信息發(fā)布工作，由市政府新聞辦負(fù)責(zé)，市外事僑務(wù)旅游局負(fù)責(zé)提供發(fā)布口徑。
6后期處置
6.1善后工作
市外事僑務(wù)旅游局負(fù)責(zé)或指導(dǎo)相關(guān)縣（市、區(qū)）政府、旅游管理部門、旅游經(jīng)營者等做好旅游突發(fā)事件的善后處置和調(diào)查評估工作，及時恢復(fù)正常旅游秩序。
6.2保險
旅游突發(fā)事件發(fā)生后，保險企業(yè)要按照保險合同，快速開展保險理賠。必要時，依法先行理賠。旅行社責(zé)任險承保單位應(yīng)派員參與處置工作，充分發(fā)揮本市旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保項目的積極作用。
7應(yīng)急保障
7.1通信保障
市通信管理局負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)，為旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置提供應(yīng)急通信保障。必要時，組織搞好移動終端信息發(fā)布。
7.2緊急安置場所保障
由市外事僑務(wù)旅游局和各縣（市、區(qū)）政府將緊急安置場所納入旅游預(yù)警和應(yīng)急救援體系，建立旅游住宿能力信息庫，確保旅游突發(fā)事件發(fā)生后旅游者的臨時安置。
7.3交通運(yùn)輸保障
由市外事僑務(wù)旅游局會同市交通局、旅游交通企業(yè)配置應(yīng)急運(yùn)輸力量，掌握各類交通運(yùn)輸工具情況，形成快速、高效、順暢、協(xié)調(diào)的應(yīng)急運(yùn)輸系統(tǒng)。
7.4醫(yī)療衛(wèi)生保障
旅游突發(fā)事件發(fā)生后，由市或縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計生委負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對傷病員進(jìn)行全力救治。
7.5協(xié)作保障
市外事僑務(wù)旅游局負(fù)責(zé)完善旅游突發(fā)事件處置合作機(jī)制，完善與本市相關(guān)部門和單位、外省市旅游管理部門、港澳臺旅游管理機(jī)構(gòu)、國外旅游管理機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，為本市旅游經(jīng)營者所組旅游團(tuán)在外省市、港澳臺、國外發(fā)生旅游突發(fā)事件時的處置提供協(xié)助。
7.6經(jīng)費保障
依照市政府有關(guān)處置應(yīng)急情況的財政保障規(guī)定執(zhí)行。
8預(yù)案管理
8.1預(yù)案解釋
本預(yù)案由市外事僑務(wù)旅游局負(fù)責(zé)解釋。
8.2預(yù)案修訂
市外事僑務(wù)旅游局根據(jù)實際情況，適時評估修訂本預(yù)案。
8.3預(yù)案報備
市外事僑務(wù)旅游局將本預(yù)案報湖北省旅游委和市安監(jiān)局備案。
本預(yù)案是本市處置旅游突發(fā)事件的行動指南，各縣（市、區(qū)）政府和本市相關(guān)部門、單位及旅游經(jīng)營者可根據(jù)本預(yù)案，制訂針對旅游突發(fā)事件救援和處置的配套實施方案，定位為本預(yù)案的子預(yù)案，抄送市外事僑務(wù)旅游局備案。
8.4預(yù)案實施
本預(yù)案由市外事僑務(wù)旅游局組織實施。
本預(yù)案自印發(fā)之日起實施，有效期為5年。
應(yīng)急預(yù)案12
為規(guī)范學(xué)生熱水供應(yīng)，同時確保學(xué)生的接水安全，倡導(dǎo)節(jié)約用水良好風(fēng)氣，保障廣大同學(xué)熱水使用需求，確保師生飲用水安全，特制訂本預(yù)案。
一、成立飲用開水安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：黃文申(學(xué)校校長，飲用水安全總負(fù)責(zé)人）。
副組長：李琦（教導(dǎo)主任，協(xié)助校長負(fù)責(zé)校園飲用水安全指導(dǎo)、校園飲用水安全辦公室工作）、付樂欣（少先大隊輔導(dǎo)員，協(xié)助校長負(fù)責(zé)校園飲用水安全宣傳工作）、閏海彬（總務(wù)主任，協(xié)助校長負(fù)責(zé)校園飲用水安全工作經(jīng)費落實工作，并協(xié)調(diào)校園飲用水安全安全工作）。
成員：黃玉（班主任，該班飲用水安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)該班飲用水安全工作）、彭大成（班主任，該班飲用水安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)該班飲用水安全工作）、周國富（班主任，該班飲用水安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)該班飲用水安全工作）、晏乃欣（班主任，該班飲用水安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)該班飲用水安全工作）、張金幫（班主任，該班飲用水安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)該班飲用水安全工作）、丁秋霞。
各班要制定相應(yīng)的飲用水安全整治措施。
二、做好防燙防范措施
1、設(shè)立醒目的標(biāo)識（如熱水、開水等）。
2、對學(xué)生及家屬進(jìn)行防燙傷的有關(guān)預(yù)防教育，強(qiáng)化對飲用水安全宣教。
3、值班人員要堅守崗位，嚴(yán)格履行職責(zé)，保證全校師生的開水飲用水供應(yīng)。隨時觀察設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報，確保安全供水。
4、每位同學(xué)們必須只能用水杯或臉盆接水，請同學(xué)在用水過程中注意安全，避免燙傷。
5、節(jié)約用水，保持開水供應(yīng)處及周圍衛(wèi)生整潔干凈。接水完畢請隨手關(guān)好水龍頭，愛護(hù)熱水設(shè)施，必須做到人走水關(guān)，出現(xiàn)漏水或水龍頭損壞現(xiàn)象，應(yīng)及時告知老師。
6、喝水必須自帶水杯，請同學(xué)們在接水時，必須按順序排隊接水，不得爭搶、擁擠，特別要注意安全。
7、若發(fā)現(xiàn)故意浪費熱水行為、不遵守紀(jì)律、順序以及違反以上要求的違規(guī)現(xiàn)象，全校通報，強(qiáng)制班主任進(jìn)行處理。
8、學(xué)校開水供應(yīng)對象是全校師生員工在學(xué)習(xí)、工作時間的'用水。供水設(shè)施若出現(xiàn)人為破壞，取消整學(xué)期接用熱水的資格，并由損壞者負(fù)責(zé)支付維修更換費
9、.學(xué)生供應(yīng)飲用水，應(yīng)愛護(hù)公物，節(jié)約用水，飲用時自帶水杯，嚴(yán)禁直接用嘴飲用和洗手等。
10、熱水杯放置在固定且別人不易觸碰的地方。
三、燙傷應(yīng)急處理
1、脫離熱源，采取冷療法。立即用潔凈冷水或冰水沖洗，浸泡或冷敷燙傷部位30～60分鐘，終止熱力對組織的繼續(xù)損害，有效減輕損傷程度和疼痛。
2、報告老師，根據(jù)燙傷程度、面積大小給予適當(dāng)處理。
1）Ⅰ度燙傷(屬于表皮燙傷，皮膚有發(fā)紅、疼痛的現(xiàn)象)：冷敷，可用水膠體敷料（如透明貼）或濕潤燒傷膏等。
2）Ⅱ度燙傷（淺Ⅱ度燙傷傷及表皮和真皮淺層，產(chǎn)生水泡，色素沉著。深Ⅱ度燙傷傷及表皮下方的真皮層）：正確處理水皰，避免小水皰破損，大水皰可在無菌操作下低位刺破放出水皰液；已破的水皰或污染較重者，應(yīng)徹底消毒、清洗創(chuàng)面，外敷水膠體敷料或濕潤燒傷膏。
3）Ⅲ度燒傷（燙傷直達(dá)皮下組織，皮膚有發(fā)硬、發(fā)白或發(fā)黑的現(xiàn)象，疼痛感并不明顯，但卻是非常嚴(yán)重的燙傷）：立即請燒傷科醫(yī)師會診，進(jìn)行清創(chuàng)處理、指導(dǎo)治療。
應(yīng)急處理程序
發(fā)生燙傷→立即脫離熱源，迅速用潔凈冷水或冰水沖洗，浸泡或冷敷燙傷部位30～60分鐘→正確處理創(chuàng)面→遵醫(yī)囑用藥→尋找原因→及時整改。
應(yīng)急預(yù)案13
一、目的
為了保護(hù)職工的人生安全，確保在雨季汛期來臨時，確保工程人員生命財產(chǎn)安全，保障施工現(xiàn)場正常施工，把損失控制在最低限度，根據(jù)國家、省、市、縣有關(guān)防汛文件精神，為此制定《四川航建富士康員工保障性住房(一期)第四標(biāo)段工程項目部雨季防汛應(yīng)急預(yù)案》。
二、組織機(jī)構(gòu)
四川航建富士康員工保障性住房(一期)第四標(biāo)段工程項目部雨季防汛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：劉治
副組長：晏兵
組 員：董磊、余恒、林曉春、王立忠、王中華
四川航建富士康員工保障性住房(一期)第四標(biāo)段工程項目部雨季防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在項目辦公室。
第三方救援聯(lián)系方法：
急救電話120、報警電話110、火警電話119
三、基本原則
防汛工作堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的方針，積極制定并且實施防洪規(guī)劃，加強(qiáng)排水措施、腳手架加固以及電器設(shè)備的管理巡查，加強(qiáng)天氣預(yù)報的收集，做到防患于未然。
1)、(劉治)負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)工作，并且做好與各部門的協(xié)調(diào)工作。
2)、(董磊)、(余恒)、(林曉春)負(fù)責(zé)跟蹤檢查各作業(yè)面的施工和成品保護(hù)情況。
3)、(王立忠)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全管理，做好雨暑期施工的安全教育工作。
4)、(晏兵)負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料的合理堆放、防雨防潮，各種機(jī)械設(shè)備的'保養(yǎng)，并且做好防汛器材的準(zhǔn)備工作。
5)、(張成義)負(fù)責(zé)對臨時用電、設(shè)備機(jī)具進(jìn)行絕緣檢查，防止電線破皮、漏電等。
四、材料準(zhǔn)備：
根據(jù)項目部工程的具體情況，準(zhǔn)備防汛所用器材及材料。備好水泵、水管、篷布、鐵锨等，防雨所需器材要準(zhǔn)備充足，所需設(shè)備必須保持完好狀態(tài)。
序號 材料名稱 單位 數(shù)量 備注
1 雨衣雨褲 套 50
2 雨鞋 雙 50
3 水泵 臺 5
4 水泥袋 個 1000
5 鐵锨 把 100
五、技術(shù)保證措施：
1、加強(qiáng)工地臨時設(shè)施及臨時用電設(shè)施的檢查，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的要及時整改或更換，檢查電線是否老化破皮變質(zhì)，所有電線嚴(yán)禁拖地或與金屬器材相連。電閘箱嚴(yán)禁著地并且采取防雨措施，預(yù)防雨淋漏電，零線或接地必須完好有效。各種小型移動式設(shè)備嚴(yán)禁雨淋，并及時入庫或覆蓋。
2、暴風(fēng)雨前應(yīng)做好防風(fēng)工作，雨后要及時對作業(yè)面、外架子進(jìn)行檢查，并且排除險情，作業(yè)面要采取相應(yīng)防滑措施。
3、石子、砂及其他材料，堆放在場地專用區(qū)域，專用區(qū)域應(yīng)充分做好排水工作，防止雨水沖刷。
4、現(xiàn)場水泥碼放倉庫內(nèi)水泥堆放時底部應(yīng)墊起并鋪油氈，堆放高度不超過10包。對水泥庫的屋面防水進(jìn)行徹底檢查，做到未雨綢繆，防止?jié)B漏雨水造成水泥損壞。
5、腳手架、塔吊等設(shè)備在雨期到來之前應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查，清除隱患，并且經(jīng)常檢查其安全情況，防止基座下沉，同時檢查避雷措施是否齊全良好，接地電阻是否滿足要求;雷雨天應(yīng)避免高空作業(yè)，暴風(fēng)雨前應(yīng)做好防風(fēng)設(shè)施，雨后要及時檢查并排除險情。
6、機(jī)電設(shè)備應(yīng)采取防雨、防淹措施，安裝接地安全裝置，電源線路要絕緣良好，要有完善的保護(hù)接零。
7、值班人員要及時收聽、記錄天氣預(yù)報，及時做好防范工作。
8、要嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，當(dāng)發(fā)生汛情或災(zāi)情時，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)。并且在上報的同時采取有力的處置措施。
9、防汛小組成員的手機(jī)必須確保每天24小時開通。
六、生產(chǎn)自救恢復(fù)措施及程序
1、搶險后，立即組織施工人員進(jìn)行生產(chǎn)自救。首先清點排除險情及隱患。
2、繼續(xù)觀察險情發(fā)生發(fā)展態(tài)勢，并與地方防汛抗洪搶險有關(guān)單位取得聯(lián)系，為恢復(fù)生產(chǎn)提供可靠依據(jù)，同時得到當(dāng)?shù)胤姥纯购橛嘘P(guān)單位的支持和協(xié)助。
3、對損壞的設(shè)施應(yīng)制定修復(fù)方案及再次遇險預(yù)防措施，報經(jīng)相關(guān)部門審批并且修復(fù)整改實施完畢方可恢復(fù)施工生產(chǎn)。
應(yīng)急預(yù)案14
一、基本情況
無機(jī)硫酸車間位于化工大院西北部，東面與特化廠隔路相臨，南面為許安港，西面是運(yùn)輸河道，北面是乍王公路。在冊員工30余人。硫酸車間主要生產(chǎn)12萬噸／年硫酸產(chǎn)品（98％硫酸、發(fā)煙硫酸），5萬噸／年的氯磺酸。
嘉興市屬亞熱帶季風(fēng)區(qū)，四季分明，雨量充沛。年平均氣溫15.7℃
年平均降水量1156.1mm,最高氣溫40.5℃,最低氣溫-11.9℃,全年主導(dǎo)風(fēng)向春夏季為東南風(fēng)，秋冬季為西北風(fēng)。每年平均風(fēng)速2.6～3.4m/s.災(zāi)害性天氣主要為雷電、暴雨、澇災(zāi)、低溫凍害及臺風(fēng)等。
無機(jī)硫酸車間使用和生產(chǎn)的主要化工產(chǎn)品有硫磺、氯化氫、98％硫酸、發(fā)煙硫酸、氯磺酸等。有毒、有害、易燃、易爆的化學(xué)特性，上述物質(zhì)存在火災(zāi)爆炸、人員中毒、窒息等嚴(yán)重事故的潛在危險。
為了防止由于機(jī)械設(shè)備故障、操作失誤導(dǎo)致化學(xué)爆炸，或自然災(zāi)害等原因引起的發(fā)煙硫酸外泄對本公司及周圍環(huán)境造成危害， 迅速、正確、有效地處置發(fā)煙硫酸泄漏事故，確保公司的安全生產(chǎn)，特制定本預(yù)案。
二、化學(xué)危險目標(biāo)的確定及分布
根據(jù)本公司使用、生產(chǎn)、貯存等各方面的實際情況測定，為有重點有實效地對化學(xué)事故做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備，明確以下四個重點目標(biāo):
1、一號目標(biāo)：
以干吸崗位硫酸吸收生產(chǎn)系統(tǒng)及98％硫酸貯槽，其中包括氯磺酸系統(tǒng)的酸洗循環(huán)槽、及空氣干燥循環(huán)槽。車間有二個硫酸貯槽，每個貯槽的最大貯備能力為1500噸，該目標(biāo)日常貯量為900噸，潛在危險也較大。
2、二號目標(biāo)：
以干吸崗位中的煙酸吸收系統(tǒng)及煙酸貯槽為重點， 車間有二個煙酸貯槽,每個貯槽最大貯備能力煙酸320噸,該目標(biāo)日常貯量約為20～50噸，發(fā)煙硫酸的生產(chǎn)主要是有客戶訂單時才生產(chǎn)，平常生產(chǎn)98％硫酸，故發(fā)煙硫酸的庫存很少。
3、三號目標(biāo)
以硫酸車間氯磺酸生產(chǎn)系統(tǒng)及硫酸發(fā)貨氯磺酸貯槽為重點，車間有六個氯磺酸貯槽,硫酸發(fā)貨區(qū)三個貯槽，特化廠磺化工段也有三個貯槽。每個貯槽最大貯備能力氯磺酸250噸, ,該目標(biāo)日常貯量約為300-600噸，潛在危害最大。
4、四號目標(biāo)：
以硫磺倉庫及液硫貯槽為重點。該目標(biāo)的日常液硫貯量為500噸，倉庫中固體硫磺日常貯量為400噸。
三、應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)的組成、職責(zé)和分工
3.1在應(yīng)急狀態(tài)組成以下指揮系統(tǒng)
3.2職責(zé)和分工：
3.2.1由廠長任總指揮在應(yīng)急狀態(tài)下指導(dǎo)值班長總體指揮和協(xié)調(diào)工作。
3.2.2由生產(chǎn)廠長組織技術(shù)人員和工段員工對事故進(jìn)行分析和預(yù)防，領(lǐng)導(dǎo)工段員工組成生產(chǎn)及物料應(yīng)急處理小組，處理生產(chǎn)中事故，使事態(tài)不再蔓延和擴(kuò)大，并及時將事故狀況向總指揮匯報。
3.2.3由設(shè)備廠長領(lǐng)導(dǎo)保全、電工、儀表及各生產(chǎn)工段人員組成生產(chǎn)裝置及設(shè)備搶修搶救小組，并及時聯(lián)絡(luò)外部搶修隊伍，及時將搶修情況向總指揮匯報。
3.2.4由辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)組成應(yīng)急狀態(tài)后勤組，做好后勤工作及泥木匠的聯(lián)絡(luò)。
3.2.5中夜班在總指揮未到達(dá)現(xiàn)場前，由值班長全權(quán)負(fù)責(zé)總指揮的指揮和協(xié)調(diào)工作。
3.3應(yīng)急指揮系統(tǒng)的啟動
3.3.1最早發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向事故發(fā)生工段和值班長匯報，工段應(yīng)迅速查明事故發(fā)生源點，部位和原因，并盡可能及早切斷事故源。
3.3.2值班長應(yīng)立即向總指揮匯報，（中夜班在總指揮未到達(dá)現(xiàn)場前，由值班長全權(quán)負(fù)責(zé)總指揮的指揮和協(xié)調(diào)工作），值班長應(yīng)根據(jù)事故情況，做出局部或全部停車的決定。
3.3.3如工段不能自行處理或控制事故狀態(tài)，則由總指揮組織提出處量和搶修搶救的具體措施，并組織實施。
3.3.4如事故需要公司總部和外單位協(xié)助處理時，值班長應(yīng)立即向公司總調(diào)度和上級有關(guān)部門匯報，匯報要及時，并說明事故準(zhǔn)確部位、事故狀態(tài)等。
四、事故預(yù)想及處置
假設(shè)情況（一）
由于機(jī)械設(shè)備障、操作失誤導(dǎo)致化學(xué)爆炸，或自然災(zāi)害等原因引起一號目標(biāo)：硫酸生產(chǎn)系統(tǒng)及硫酸貯槽、二號目標(biāo)：煙酸生產(chǎn)系統(tǒng)及煙酸貯槽中的硫酸或發(fā)煙硫酸外泄。其泄漏量由于其泄漏點設(shè)備的腐蝕程度、貯存量等條件差異而不同。如是一般事故，可由崗位操作人員操作控制系統(tǒng)等方式來解決。如發(fā)生重大事故，操作人員雖能及時發(fā)現(xiàn)，但一時難以控制，可能出現(xiàn)以下兩種情況：
1、當(dāng)吹西北風(fēng)時，酸霧或三氧化硫向東南方擴(kuò)散，危害區(qū)在公司總部大部分區(qū)域及東北面建新村和東南面許安村部分農(nóng)戶。
2、當(dāng)吹東南風(fēng)時，酸霧或三氧化硫向西北方向擴(kuò)散，危害區(qū)域在特化廠、電化廠及公司西北方向的附近農(nóng)戶。
應(yīng)采取以下應(yīng)急求援措施：
�。�1）最早發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向無機(jī)廠總調(diào)度、消防隊報警，并在確保安全前提下，配戴氧氣呼吸器、化學(xué)防護(hù)服及防護(hù)手套，盡可能及早采取一切措施切斷事故源。
�。�2）公司調(diào)度接到報警后應(yīng)迅速通知有關(guān)部門、車間，要求查明硫酸或發(fā)煙硫酸外泄部位（裝置）、實際情況及原因，下達(dá)接應(yīng)急求援預(yù)案處置的指令，同時發(fā)出警報，通知指揮部成員及消防隊和各專業(yè)求援隊伍，迅速趕往事故現(xiàn)場。
（3）指揮部成員接到報警后，立即通知所在處室按職責(zé)對口迅速向上級主管部門、機(jī)關(guān)報告事故情況。
（4）發(fā)生事故的崗位應(yīng)迅速查明事故發(fā)生源點、部位和事故狀態(tài)，凡能切斷、脫離的系統(tǒng)盡可能與事故源脫離，以防事故擴(kuò)大。如泄漏部位無法自行處理的，應(yīng)向指揮部報告并說明崗位物料存量及分布情況，并提出堵漏和檢修的具體措施。在確保安全的情況下，噴水霧減慢，揮發(fā)（或擴(kuò)散），但不要對泄漏物或泄漏點直接噴水。用沙土、干燥石炭或蘇打灰混合吸收，然后收集運(yùn)至廢物處理場所處置。也可以用大量的'水沖洗，經(jīng)稀釋的洗水放入廢水系統(tǒng)，送三廢站處理。
�。�5）消防隊接到事故報警后應(yīng)迅速做好出動準(zhǔn)備，攜帶防化器具，出動消防車，在三分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，將消防車停在上風(fēng)處，并盡量靠邊，以防堵住后面車輛，人員立即投入搶險，就地取水源，確保消防供水不間斷，噴水霧減慢揮發(fā)（或擴(kuò)散），但不要對泄漏物或泄漏點直接噴水，用沙土、蛭石或其它惰性材料吸收，然后收集運(yùn)至廢物處理場所處置。如大量泄漏利用圍堤收容,然后收集、轉(zhuǎn)移、回收或無害處理廢棄。并做好搶修人員的掩護(hù)工作。
（6）指揮部成員到達(dá)事故現(xiàn)場后，根據(jù)事故狀態(tài)及危害程度做出相應(yīng)的應(yīng)急決定，并命令各應(yīng)急救援隊伍立即開展求援，如事故擴(kuò)大時，應(yīng)請求支援。
（7）公司總調(diào)度到達(dá)事故現(xiàn)場后，會同發(fā)生事故單位，在查明貯槽部位和范圍后，視能否控制做出局部或全廠停車的決定。若需緊急停車則按緊急停車程序迅速執(zhí)行。
�。�8）經(jīng)濟(jì)民警分隊到達(dá)現(xiàn)場后，擔(dān)負(fù)治安和交通指揮，組織糾察在事故現(xiàn)場周圍設(shè)崗，劃分禁區(qū)并加強(qiáng)警戒和巡邏檢查。如酸霧擴(kuò)散危及到公司內(nèi)、外人員的安全時，應(yīng)組織現(xiàn)場無關(guān)人員在指揮部的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下，向上風(fēng)方向的安全地帶疏散。
�。�9）醫(yī)療救護(hù)隊到達(dá)現(xiàn)場后，就與消防隊密切配合，立即救護(hù)傷員和中毒人員，對中毒人員應(yīng)根據(jù)中毒癥狀，及時采取相應(yīng)的急救措施，對傷員進(jìn)行清洗、包扎或輸氧急救，重傷員應(yīng)及時送往醫(yī)院搶救。
�。�10）生產(chǎn)綜合處到達(dá)事故現(xiàn)場后，負(fù)責(zé)查明三氧化硫、酸霧及氯化氫濃度和擴(kuò)散情況，根據(jù)當(dāng)時的風(fēng)向、風(fēng)速，判斷擴(kuò)散的方向及速度，并對泄漏下風(fēng)擴(kuò)散區(qū)進(jìn)行監(jiān)測，確定結(jié)果。監(jiān)測情況及時向指揮部報告，必要時根據(jù)指揮部決定通知或指導(dǎo)擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的群眾采取簡易有效的保護(hù)措施。
（11）搶險、搶修隊到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)指揮部下達(dá)的搶修指令，迅速搶修設(shè)備，控制事故，以防事故擴(kuò)大。
（12）事故得到控制后，立即成立二個專門工作小組：
○1在副總裁指揮下，組成由安全、保衛(wèi)、生產(chǎn)、技術(shù)、環(huán)保、設(shè)備、和發(fā)生事故單位主要人員參加的事故調(diào)查小組，調(diào)查事故發(fā)生原因和研究制定防范措施。
○2在生產(chǎn)綜合處處長的指揮下，組成由設(shè)備、動力、機(jī)修、電修、和發(fā)生事故單位有關(guān)人員參加的搶修小組，研究制定搶修方案并立即組織搶修，盡早恢復(fù)生產(chǎn)。夜間發(fā)生事故，由公司總調(diào)度按應(yīng)急救援預(yù)案，組織指揮事故處置和落實搶修任務(wù)。
假設(shè)情況（二）
由于機(jī)械設(shè)備故障、操作失誤導(dǎo)致化學(xué)爆炸，或自然災(zāi)害等原因引起氯磺酸外泄，事故主要部位如前述的３號目標(biāo)氯磺酸生產(chǎn)系統(tǒng)及氯磺酸貯槽。其泄漏量由于其泄漏點設(shè)備的腐蝕程度、貯存量等條件差異而不同。如是一般事故，可由崗位操作人員操作控制系統(tǒng)等方式來解決。如發(fā)生重大事故，操作人員雖能及時發(fā)現(xiàn)，但一時難以控制，可能出現(xiàn)以下兩種情況：
1、當(dāng)吹西北風(fēng)時，三氧化硫、酸霧及氯化氫向東南方擴(kuò)散，危害區(qū)在公司總部大部分區(qū)域及東北面建新村和東南面許安村部分農(nóng)戶。
2、當(dāng)吹東南風(fēng)時，三氧化硫、酸霧及氯化氫向西北方向擴(kuò)散，危害區(qū)域在特化廠、電化廠及公司西北方向的附近農(nóng)戶。
當(dāng)上述事故發(fā)生時，應(yīng)采取以下應(yīng)急救援措施：
�。�1）最早發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向無機(jī)廠總調(diào)度、消防隊報警，并在確保安全前提下，配戴氧氣呼吸器、化學(xué)防護(hù)服及防護(hù)手套，盡可能及早采取一切措施切斷事故源。
（2）公司調(diào)度接到報警后應(yīng)迅速通知有關(guān)部門、車間，要求查明氯磺酸外泄部位（裝置）、實際情況及原因，下達(dá)接應(yīng)急求援預(yù)案處置的指令，同時發(fā)出警報，通知指揮部成員及消防隊和各專業(yè)求援隊伍，迅速趕往事故現(xiàn)場。
�。�3）指揮部成員接到報警后，立即通知所在處室按職責(zé)對口迅速向上級主管部門、機(jī)關(guān)報告事故情況。
（4）發(fā)生事故的崗位應(yīng)迅速查明事故發(fā)生源點、部位和事故狀態(tài)，凡能切斷、脫離的系統(tǒng)盡可能與事故源脫離，以防事故擴(kuò)大。如泄漏部位無法自行處理的，應(yīng)向指揮部報告并說明崗位物料存量及分布情況，并提出堵漏和檢修的具體措施。
其余按假設(shè)情況（一）應(yīng)急求援措施（5）～（12）實施。
假設(shè)情況（三）
以4號目標(biāo)：倉庫硫磺及液硫貯槽由于機(jī)械設(shè)備障、操作失誤或外界影響等原因而導(dǎo)致硫磺燃燒，如是一般事故，可由崗位操作人員用滅水器或自來水冷卻來解決。如發(fā)生重大事故，操作人員雖能及時發(fā)現(xiàn)，但一時難以控制，應(yīng)采取以下應(yīng)急求援措施：
�。�1）最早發(fā)現(xiàn)硫磺起火燃燒者，應(yīng)立即向班長、無機(jī)廠總調(diào)度報警。
�。�2）在確保安全前提下，當(dāng)班班長組織有關(guān)人員配戴氧氣呼吸器，用滅水器或自來水管對硫磺著火點進(jìn)行撲救。
�。�3）調(diào)度及車間值班長應(yīng)迅速判明情況，如火勢比較大，應(yīng)立即向消防隊報警，危險到安全生產(chǎn)時，應(yīng)迅速做出硫酸車間緊急停車。
（4）調(diào)度及車間值班長通知電工拉掉熔硫崗位及硫磺倉庫附近電源。組織現(xiàn)場無關(guān)人員馬上撤離現(xiàn)場，向上風(fēng)方向的安全地帶疏散。
�。�5）消防隊接到事故報警后應(yīng)迅速做好出動準(zhǔn)備，出動消防車，在三分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，將消防車停在事故現(xiàn)場上風(fēng)處，并盡量靠邊，接通消防栓或從許安小河浜取水，確保消防供水不間斷，進(jìn)行重點冷卻降溫,同時備足力量,用干粉槍、炮對燃燒區(qū)進(jìn)行撲撲救。
（6）調(diào)度除立即組織公司內(nèi)人員進(jìn)控制和撲救外，根據(jù)火災(zāi)嚴(yán)重是否及時向市消防部門報告及請求市消防隊的支援。
�。�7）在整個撲救過程中要聽從統(tǒng)一指揮，不要擅自行動以免擴(kuò)大災(zāi)害和造成不必要的損失及傷害。
五、物性及毒性防護(hù)??
5.1 硫酸物性及毒性防護(hù)：
5.1.1硫酸物性：是一種無色透、無味的明油狀液體，熔點是10.5℃，沸點為330℃，飽和蒸汽壓為0.13kPa/145.8℃，與水混溶。可以助燃，與易燃物（如苯）和有機(jī)物（如糖、纖維素等）接觸會發(fā)生劇烈反應(yīng)，甚至引起燃燒。能與一些活性金屬粉末發(fā)生反應(yīng)，放出氫氣。遇水大量放熱，可發(fā)生沸濺，具有強(qiáng)腐蝕性
5.1.2硫酸毒性防護(hù)：如果皮膚接觸，脫去污染的衣著，立即用水沖洗至少15分鐘�；蛴�2%碳酸氫鈉溶液沖洗，就醫(yī)。如是眼睛接觸，立即提起眼瞼，用大量流動清水或生理鹽水沖洗至少15分鐘，就醫(yī)。吸入后，迅速脫離現(xiàn)場至空氣新鮮處。呼吸困難時給輸氧。給予1-4%碳酸氫鈉溶液霧化吸入，就醫(yī)。如有食入，誤服者給牛奶蛋清，植物油等口服不可催吐。立即就醫(yī)。
5.2 煙酸物性及毒性防護(hù)：
5.2.1煙酸物性：無色或棕色油狀稠厚的發(fā)煙液體。有強(qiáng)刺激性臭味。吸水性很強(qiáng)，與水可以任何比例混合，并放出大量稀釋熱，操作時應(yīng)注酸入水。結(jié)晶溫度：20%發(fā)煙硫酸為2.5℃,65%發(fā)煙硫酸為-0.35℃。腐蝕性和氧化性比普通硫酸強(qiáng)。其蒸汽對人體有害。
5.2.2煙酸毒性防護(hù)：如果皮膚接觸，脫去污染的衣著，立即用水沖洗至少15分鐘。或用2%碳酸氫鈉溶液沖洗，就醫(yī)。如是眼睛接觸，立即提起眼瞼，用大量流動清水或生理鹽水沖洗至少15分鐘，就醫(yī)。吸入后，迅速脫離現(xiàn)場至空氣新鮮處。呼吸困難時給輸氧。給予1-4%碳酸氫鈉溶液霧化吸入，就醫(yī)。如有食入，誤服者給牛奶蛋清，植物油等口服不可催吐。立即就醫(yī)。
5.3 氯磺酸物性及毒性防護(hù)：
5.3.1氯磺酸物性：是一種無色或淡黃色的發(fā)煙液體，有刺激性臭味。熔點-80℃。沸點158℃。相對密度1.766(18℃)。溶于二氯乙烷、四氯乙烷、氯仿；不溶于二硫化碳、四氯化碳。遇醇和酸則分解。在空氣中發(fā)煙。在潮濕空氣中分解生成硫酸和氯化氫。是含有相當(dāng)弱的S-Cl鍵的強(qiáng)酸。與烴、醇、酚和胺等有機(jī)化合物反應(yīng)生成有機(jī)衍生物。與強(qiáng)脫水劑如三氧化硫等接觸時生成焦硫酰氯。具有強(qiáng)烈吸濕性和腐蝕性。
5.3.2氯磺酸毒性防護(hù)：其蒸汽對眼晴和粘膜有刺激作用。如吸入，應(yīng)立即給氧，并送醫(yī)院治療；如不慎濺入眼睛時應(yīng)立即用水沖洗15min，并送醫(yī)院治療；如與皮膚接觸，能引起嚴(yán)重的灼傷，必須迅速用冷水沖洗，然后涂以3%碳酸氫鈉溶液或藥用獾油。 操作人員工作時應(yīng)穿防酸織物工作服，戴防護(hù)眼鏡、乳脫手套、膠皮圍裙，空長筒膠靴等。
六、信號規(guī)定和裝備
6.1 信號規(guī)定
救援主要報警聯(lián)絡(luò)電話：
公司總調(diào)度室：5114? 7210 無機(jī)廠總調(diào)度室：6529
公司消防隊：? 1119? 7450 無機(jī)廠辦公室：? 5947
市 消 防隊：? 119? 公 司 醫(yī)務(wù)室：? 7120
市急救電話：? 120? 市 化 救 辦：?? 2014315
6.2? 裝備
(1)銀河141型消防車一輛，銀河BX-5140 TXFPF-50型聯(lián)用消防車一輛。
(2)側(cè)三輪長江750摩托車二輛。
(3)車載式對講機(jī)一臺，手持式對講機(jī)十臺。
(4)空氣呼吸器二只。
(5)氧氣呼吸器及防毒面具若干只。
(6)防化服15套。
(7)300門自動程控電話交換機(jī)一臺。
(8)車輛合計29輛，其中小車5輛，面包車2輛，客貨兩用車2輛，各類貨車20輛（10t × 4輛、8t × 4輛、5t ×7輛、6t × 1輛、3t × 1輛、2t × 1輛，1.5t × 2輛），總噸位121噸。
應(yīng)急預(yù)案15
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是人們外出旅游最集中的時間段之一。景區(qū)作為春節(jié)旅游的熱門目的地之一，必須制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)情況，確保游客的安全和順利游覽。
第一，景區(qū)應(yīng)建立健全的應(yīng)急管理機(jī)制。此機(jī)制包括成立專門的應(yīng)急管理團(tuán)隊，明確人員分工和職責(zé)，并進(jìn)行全面的培訓(xùn)和演練。團(tuán)隊?wèi)?yīng)緊密配合，高效運(yùn)作，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能迅速響應(yīng)并采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>
第二，景區(qū)需要制定靈活有效的應(yīng)急響應(yīng)方案。方案中應(yīng)包括對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件的預(yù)期，例如天氣惡劣、人員擁堵、火災(zāi)、地震等。景區(qū)應(yīng)根據(jù)實際情況，制定科學(xué)合理的.疏導(dǎo)計劃和應(yīng)急預(yù)案，確保游客能夠迅速撤離危險區(qū)域，并提供安全的避難場所和醫(yī)療服務(wù)。
第三，景區(qū)要加強(qiáng)游客安全教育和宣傳。在門票售賣點、景區(qū)導(dǎo)覽圖、宣傳手冊等各種信息發(fā)布渠道上，應(yīng)及時發(fā)布防范措施和應(yīng)急預(yù)案，告知游客如何避免危險和在緊急情況下保護(hù)自己。景區(qū)還需要增加緊急通訊設(shè)備和標(biāo)識牌的設(shè)置，方便游客獲取緊急信息、尋求幫助。
第四，景區(qū)還需要加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作與溝通，與公安、消防、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)建立緊密聯(lián)系，并制定應(yīng)急救援預(yù)案。各部門之間應(yīng)保持密切的信息共享和協(xié)同行動，共同應(yīng)對突發(fā)情況，確保游客的生命安全和財產(chǎn)安全。
第五，景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施和設(shè)備的監(jiān)管和維護(hù)，確保各類設(shè)施設(shè)備的安全可靠。例如，游樂設(shè)施、電力設(shè)備、通信設(shè)備等應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。特別是在春節(jié)期間，景區(qū)可增派維護(hù)人員，加大巡查力度，提前發(fā)現(xiàn)和消除潛在安全隱患。
總之，景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括建立專門的應(yīng)急管理機(jī)制、制定靈活有效的應(yīng)急響應(yīng)方案、加強(qiáng)游客安全教育和宣傳、加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作與溝通、加強(qiáng)設(shè)施和設(shè)備的監(jiān)管和維護(hù)等方面的措施。通過做好應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對措施，景區(qū)能夠更好地應(yīng)對各種突發(fā)情況，確保游客的安全和順利游覽。
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