拓展資料：

　　20世紀(jì)80年代中期，沿海和內(nèi)地一些大城市的公安機(jī)關(guān)，為適應(yīng)斗爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)展的需要，提高公安機(jī)關(guān)接處警的快速反應(yīng)能力，便利于解決群眾斗毆、求助和投訴，同時(shí)更好的打擊小偷劫匪犯罪行為，將原為群眾報(bào)警電話的110.逐步擴(kuò)大職能，拓寬服務(wù)范圍。建立了110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，展開(kāi)110報(bào)警服務(wù)工作。1986年2月27日，廣東省廣州市公安局建立了我國(guó)第一個(gè)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，正式開(kāi)展110報(bào)警服務(wù)工作。

　　受理范圍：

　　受理范圍主要有正在進(jìn)行的或可能發(fā)生的各類刑事案件；正在進(jìn)行的或可能發(fā)生的各類治安案件或緊急治安事件；還有火災(zāi)、交通事故；自然災(zāi)害和各種意外事故等；舉報(bào)各種犯罪行為及犯罪嫌疑人；需要有人民警察到現(xiàn)場(chǎng)才能處置的事件和人民群眾的各種求助；發(fā)生微小責(zé)任事故時(shí)；突遇危難無(wú)力解決時(shí)；要舉報(bào)違法犯罪線索時(shí)；遇到人身攻擊時(shí)可以求助。