經(jīng)營連鎖書店的技巧

　　經(jīng)營連鎖書店有什么技巧嗎?都說：“書是知識的海洋，書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”。如今愛學習的人越來越多，喜歡看書的人有很多，即便現(xiàn)在電子設備的應用已經(jīng)非常普及了，但還是有不少人會選擇去書店看書，所以開書店也是很不錯的致富良機，可開好一家連鎖書店，經(jīng)營者們要好好的掌握開店技巧，這樣書店的生意才能更加興隆。

　　書店經(jīng)營技巧：書籍方面

　　書籍應分門別類擺置，一來容易管理二來易于客戶尋找。如何歸類書籍以及擺置也是滿重要的，如果顧客想找他想看的書得花一番功夫時，書籍的出租率自然就會下降了。

　　新書和舊書擺置是否有區(qū)分地方放置，限制級書刊擺置是否有區(qū)分地方放置，完結漫話與未完結漫話擺置是否有區(qū)分地方放置，熱門大賣書是否有區(qū)分地方放置。

　　書店經(jīng)營技巧：進書方面

　　由于看漫畫書容易上癮，且漫畫人物又不斷推陳出新，目前漫畫出版書種類達到五千多種，另言情小說也不在少數(shù)，且漫畫租書業(yè)是采用買斷書本方式。如何篩選進書就考驗者經(jīng)營者的功力，店主需要利用計算機數(shù)據(jù)分析顧客需求，隨時細心觀察及了解顧客，就能為所購買書籍帶來較大利用價值。

　　書店經(jīng)營技巧：店面設備應注意

　　各項借閱規(guī)定是否合理且合乎市場行情，借閱說明及各項規(guī)定是否簡單易懂，且有無置于明顯處如此可避勉與顧客產(chǎn)生不必要爭執(zhí)。須注意整體照明設備是否足夠明亮舒適，內(nèi)閱坐位是否會受到借書走動人的干擾，閱讀空間是否足夠舒適，店面設計是否足夠吸引路人眼光，空氣流通及空調情形是否良好,才會使顧客待再店內(nèi)時間較久。

　　書店經(jīng)營技巧：書籍借閱情形須注意

　　須留易借閱情形書籍是否有借閱過久情形及欠書未還情形，各種書籍及營業(yè)項目各占每月營業(yè)收入比率如何各種書籍成長比率情形如何，須留易書籍是否有遺失或損壞如有須馬上補上。

　　書店經(jīng)營技巧：待客注意事項

　　主動對客人寒喧、微笑，給予客人親切的印象，降低顧客進入新環(huán)境的焦慮感，盡量與顧客有共同話題較能博取顧客的忠誠度，如有顧客預約書本是否可準時給予，千萬不要拿自己信用開玩笑，盡量不要與顧客爭執(zhí)，小心因小失大。

　　書店經(jīng)營技巧：客戶來店情形須注意

　　需留易顧客的移動動線以作為書籍擺置的參考，舊客戶是否持續(xù)往來，如沒有原因為何，是否是我方無法提供其需求，新客戶是否有持續(xù)進來，如沒原因為何，是否是我方宣傳無方或是另有原因，來店客戶中舊客戶與新客戶比率如何，成長情形如何，客戶對本店印象如何與你預估是否有差異。

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