銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-12-26 12:04:05 崗位職責(zé) 我要投稿

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　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)1

　　1、加強(qiáng)市場研究分析，掌握市場變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。

　　2、負(fù)責(zé)對各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報(bào)。

　　3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。

　　4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

　　5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。

　　6、負(fù)責(zé)組織（或參與）銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營銷人員。

銀行客戶經(jīng)理的'崗位職責(zé)2

　　1、金融產(chǎn)品營銷：根據(jù)本行營銷策略和分支機(jī)構(gòu)營銷目標(biāo)，充分利用本行的各種金融產(chǎn)品，向客戶進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的營銷，努力拓展儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)等個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，確保完成各項(xiàng)營銷目標(biāo)；

　　2、客戶服務(wù)：主動熱情服務(wù)，為客戶答疑解惑，并根據(jù)客戶需求，為客戶提供財(cái)務(wù)分析、理財(cái)計(jì)劃和投資計(jì)劃等一攬子個人金融服務(wù)；

　　3、客戶關(guān)系管理：建立客戶檔案，做好客戶分級管理工作，與優(yōu)質(zhì)客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶的滿意度與忠誠度；

　　4、營銷宣傳推廣：協(xié)助分支機(jī)構(gòu)落實(shí)營銷策劃，實(shí)施各種小型營銷活動，宣傳推介我行的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高我行個人金融業(yè)務(wù)的市場知名度和美譽(yù)度；

　　5、收集客戶信息：收集整理優(yōu)質(zhì)客戶信息，了解和把握客戶金融服務(wù)需求，建立客戶檔案，為客戶提供更加專業(yè)的針對性服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展；

　　6、市場調(diào)研：深入了解個人金融業(yè)務(wù)市場，積極關(guān)注市場動態(tài)，分析市場現(xiàn)狀和市場需求，及時(shí)反饋有關(guān)市場、產(chǎn)品、客戶需求等信息，提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議，促進(jìn)我行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)水平的提升。