店長崗位職責(zé)(匯編15篇)
在現(xiàn)實社會中,大家逐漸認識到崗位職責(zé)的重要性,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的店長崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
店長崗位職責(zé)1
1、全面負責(zé)公司旗下自營酒店的整體運營工作;
2、圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3、全面負責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)、和管理;指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)骨干,提高整體服務(wù)質(zhì)量和酒店的員工素質(zhì)。
4、全面負責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作;
5、熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程,善于成本控制。
連
店長崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1、店鋪發(fā)展規(guī)劃與整體運營,制定店鋪年度/季度/月度發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化店鋪利潤率,節(jié)省成本,提升店鋪利潤;
2、產(chǎn)品資料的整理及上架,制作高質(zhì)量的listing;
3、合理安排FBA庫存,保證listing正常運營,根據(jù)產(chǎn)品銷量情況進行補貨計劃,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn);
4、負責(zé)監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù),并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行;
5、完成銷售目標(biāo),維護amazon賬號的良好運行。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,英語CET-4級以上;
2、1年以上亞馬遜平臺操作經(jīng)驗,熟悉Amazon規(guī)則,擅長Amazon產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化,熟悉搜索引擎優(yōu)化;擅長提升頁面實際流量、轉(zhuǎn)化率的各種營銷推廣方式;
3、工作主動積極、執(zhí)行力強,良好的溝通能力和團隊合作精神,有強烈的責(zé)任心,
4、進取心,事業(yè)心,并能承受一定的工作壓力。
店長崗位職責(zé)3
1.全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2.與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作,進而完成門店的提升計劃;
3.監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4.整合公司內(nèi)部和客戶資源,給顧客提供極佳的購物體驗;
5.完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)工作。
店長崗位職責(zé)4
。1)任務(wù)達成:負責(zé)根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù),結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài),制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃,不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額,主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標(biāo)。
(2)考核:以公平、公正、公開為原則負責(zé)對本門店員工進行考核,有效的貫徹公司的激勵機制,以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情,確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。
。3)人員培養(yǎng):店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注,并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會,確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談,了解離職原因,并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。
。4)培訓(xùn):追蹤主任對員工的管理行為,如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開罰單,簽字后交給培訓(xùn)主管;追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作,重點追蹤脫崗培訓(xùn)效果。
。5)盤點:負責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點,確保公司財產(chǎn)不受損失。
(6)樣機:負責(zé)門店樣機管理的整體工作,監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性,確保樣機政策在門店的執(zhí)行,加強對門店空柜的管理,組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強樣機管理,同時必須及時將空柜情況反饋分部,并對解決情況給予跟蹤。
。7)賣場資源:負責(zé)對門店賣場資源合理挖掘,按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費用,提高門店的收益,確保場地資源的有效使用。
。8)售后服務(wù):負責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。
(9)管控:嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)制度,杜絕門店不合理的費用開支。
。10)傳達:負責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議,正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策,了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況,及時提出建議,并將解決方案向上匯報。
。11)對賣場周邊的宣傳效果進行抽查,保障提升單店知名度。全面負責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實施,并有效管控費用。
店長崗位職責(zé)5
1。全面了解公司政策及運作程序,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》和各項規(guī)章制度,努力完成公司下達的經(jīng)營、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo),嚴(yán)格控制各種費用支出;
2。堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程,接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo),服從公司統(tǒng)一管理,努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
3。全面負責(zé)本酒店各部門人員的日常行政管理工作,全權(quán)處理各種突發(fā)性事件,在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的,應(yīng)及時向總經(jīng)辦匯報;
4。負責(zé)落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃,對于根據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動,應(yīng)報公司批準(zhǔn)后方可實施;
5。全面負責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護保養(yǎng),監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價格;
6。有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與公司良好關(guān)系,建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶;
7。積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓(xùn)、技能比賽和文化娛樂活動;
8。參加公司周主管例會,向公司匯報本酒店一周工作,并及時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會,及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。
店長崗位職責(zé)6
1.負責(zé)主持酒店的全盤工作,貫徹執(zhí)行城市店長下達的經(jīng)營管理指令,對公司總經(jīng)理負責(zé)并向其報告工作。
2.負責(zé)制定本店各項業(yè)務(wù)計劃,并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實施。
3.支持本店工作例會,聽取匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。
4.負責(zé)本店的日常經(jīng)營管理,加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。
5.負責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進行工作,實行規(guī)范作業(yè)。
6.負責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促部門有計劃地抓好培訓(xùn)工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7.負責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。
8.負責(zé)酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的添置,更新和改造計劃,不斷完善服務(wù)項目。
9.認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績,倡導(dǎo)民主管理氣氛,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。
10.保持與其他部門的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。
11.采取有效方法,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見,處理投訴,不斷改進工作。
12.審閱每天的業(yè)務(wù)報表,掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求,認真組織做好一切準(zhǔn)備工作。
13.做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。
14.做好思想政治工作,抓好本店 的精神文明建設(shè),關(guān)心員工生活。
店長崗位職責(zé)7
1.全面了解公司政策及運作程序,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》和各項規(guī)章制度,努力完成公司下達的經(jīng)營、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo),嚴(yán)格控制各種費用支出;
2.堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程,接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo),服從公司統(tǒng)一管理,努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.全面負責(zé)本酒店各部門人員的日常行政管理工作,全權(quán)處理各種突發(fā)性事件,在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的,應(yīng)及時向總經(jīng)辦匯報;
4.負責(zé)落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃,對于根據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動,應(yīng)報公司批準(zhǔn)后方可實施;
5.全面負責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護保養(yǎng),監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價格;
6.有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與公司良好關(guān)系,建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶;
7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓(xùn)、技能比賽和文化娛樂活動;
8.參加公司周主管例會,向公司匯報本酒店一周工作,并及時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會,及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。
店長崗位職責(zé)8
1、負責(zé)整個店面營銷策劃,維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2、維持店內(nèi)整齊生動的陳列和良好的顧客服務(wù);
3、及時總結(jié)銷售經(jīng)驗,配合人力資源部加強下屬銷售人員技能培訓(xùn);
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;及配合公司進發(fā)貨安排;
店長崗位職責(zé)9
1、負責(zé)公司店鋪整體的運營和日常管理;
2、制定執(zhí)行店鋪月度營銷方案,完成預(yù)期月度銷量目標(biāo);
3、營銷工具研究,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率;
4、負責(zé)平臺各類活動報名,有大型活動如淘搶購、聚劃算等經(jīng)驗,制定活動計劃與方案;
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案;
6、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;
7、做好店鋪商品管理、商品分類優(yōu)化、seo優(yōu)化、標(biāo)題關(guān)鍵詞、展示圖片、詳情頁、庫存和產(chǎn)品線等店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化,并根據(jù)實際情況調(diào)整店鋪的經(jīng)營策略;
8、協(xié)同商品、客服等相關(guān)部門做好部門之間的協(xié)同合作。
店長崗位職責(zé)10
第一,店長應(yīng)該有很強烈的歸屬感。把門店當(dāng)作自己生活的'一部分,只有把事情當(dāng)作自己事情的一部分,才會盡力去做。
第二,積極地心態(tài)。店長作為整個團隊的帶頭兵,要具備積極的心態(tài),并感染下屬。如何去做呢?主動幫助別人,待人勤奮的做事情。每天提前到門店,微笑的和員工打招呼,讓員工進入門店就可以感覺到很溫暖很開心,這樣你的員工自然會把這個情緒帶給你的顧客。勇于挑戰(zhàn)新的業(yè)績,克服現(xiàn)有的困難,很少去抱怨,保持一張笑臉,這樣一個積極的心態(tài)必定會感染到你的員工,你的顧客,久而久之這樣一個和諧的氛圍就將是門店的文化之一。
第三,持續(xù)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不僅僅是看書,在教室里學(xué)習(xí),更重要的是在工作過程中聽到看到感受到的。顧客的感覺是最重要的。當(dāng)業(yè)績有波動,顧客提建議,你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方,就要積極地想著去分析并且進行改進。持續(xù)的學(xué)習(xí)會讓你很容易的找到問題的根源,并且進行解決。
第四,團隊意識。店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。既然是團隊的一員,就應(yīng)該遵守團隊的各項制度,不能搞特殊化,時刻想著團隊里的人,發(fā)揮員工的長處來實現(xiàn)團隊的利益最大化。
第五,果斷。在作決定時一定要快速的分析問題并作決定。要知道,在處理小問題時員工通常會自行處理,在遇到他們認為有些棘手的問題時才會尋求你的幫助,這時作為店長的你要是猶豫不決,就不能為員工指明一個方向,使員工很迷茫。清晰的愿景,快速的思維也會幫助員工提高歸屬感。
店長崗位職責(zé)11
職位名稱:
所在部門:
職位工號:
直接上級:
直接下級:
崗位定員:
工資待遇:
所轄人員:
晉升方向:
【權(quán)責(zé)概述】
實施、確保本專賣店的正常營業(yè)與指標(biāo)的達成,維護終端市場形象、處理店鋪日常事務(wù)。
【職責(zé)和任務(wù)】
一、職責(zé)描述:根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略,執(zhí)行公司經(jīng)營目標(biāo)。
1、遵守、執(zhí)行公司各項管理規(guī)定,執(zhí)行上級工作指示,按質(zhì)按量完成公司下達的各項經(jīng)營目標(biāo);
2、合理運用店鋪所有資源,以達成兼顧顧客需求及公司需要的經(jīng)營目標(biāo);
3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的某些決策尚存異議或有建設(shè)性意見,應(yīng)當(dāng)找正常的渠
道予以解決,切不可在下屬面前表現(xiàn)對公司決策的不滿情緒或無能為力的態(tài)度。
二、職責(zé)描述:負責(zé)店鋪人員管理工作。
1、合理安排店鋪人員的正常出勤;
2、負責(zé)監(jiān)督、考核部屬的工作表現(xiàn),及時向公司人力資源部及營運部反映人員異常動態(tài);
3、負責(zé)激發(fā)部屬的工作熱情,調(diào)節(jié)賣場的購物環(huán)境;
4、負責(zé)店鋪人員的儲備、招聘及錄用的初選。
三、職責(zé)描述:負責(zé)對店鋪人員實施有效整合及教育培訓(xùn)
1、負責(zé)店鋪新進人員的入職教育及培訓(xùn),注重其思想、態(tài)度及責(zé)任感的培養(yǎng);
2、負責(zé)店鋪人員的培訓(xùn)規(guī)劃并實施到位,且達成良好效果;
3、負責(zé)對下屬工作給予指導(dǎo)并進行有效溝通,幫助其進步與成長;
4、建立店鋪人員的情感紐帶,加強團隊凝聚力。
四、職責(zé)描述:負責(zé)店鋪貨品管理和賬務(wù)管理。
1、負責(zé)店鋪的貨品管理及各賬目表單的準(zhǔn)確無誤;
2、負責(zé)店鋪內(nèi)貨品的補齊和商品陳列工作,掌握店鋪銷售動態(tài);
3、負責(zé)店鋪內(nèi)貨品的庫存,分析貨品銷售走勢,做出合理的補貨、調(diào)換貨及退貨方案;
4、負責(zé)店鋪的貨品盤點及賬簿制作,保證貨品交接準(zhǔn)確無誤;
5、負責(zé)店鋪的財務(wù)管理,確保營業(yè)款項準(zhǔn)確、及時匯入公司指定賬戶;
6、負責(zé)備用金支出控制,做到財務(wù)支出與收支平衡。
五、職責(zé)描述:負責(zé)店鋪資訊管理,整理和分析市場信息,為公司營運戰(zhàn)略提供資訊。
1、負責(zé)向公司及時提供周圍店鋪及品牌在其商圈內(nèi)的公關(guān)推廣活動及貨品銷售情報;
2、負責(zé)貨品暢銷、滯銷款式進行分析和歸納為公司生產(chǎn)提供資訊。
六、職責(zé)描述:負責(zé)店鋪客戶關(guān)系管理。
1、負責(zé)處理顧客的投訴意見,建立高忠誠度的顧客群;
2、推動VIP建設(shè)與管理,塑造良好的社會形象。
七、職責(zé)描述:店鋪的日常管理工作。
1、每日店鋪工作目標(biāo)及個人成長目標(biāo)的制定及主持會議的召開;
2、協(xié)助直屬上級處理改善專賣店的運作與協(xié)調(diào);
3、負責(zé)店鋪設(shè)施維護、更新及商品的保養(yǎng);
4、對各種突發(fā)的意外事件(如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等)迅速做出判斷與處理。
八、職責(zé)描述:完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項臨時性工作和作務(wù)。
【崗位權(quán)限】
一、人事方面:
1、有權(quán)對店鋪人員進行合理的工作安排;
2、有權(quán)參與營業(yè)人員的招聘及錄用的初選;
3、有權(quán)對員工給予獎勵和處罰(直營體系管理規(guī)定內(nèi)的權(quán)限);
4、有權(quán)建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;
5、有權(quán)根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見;
6、有權(quán)對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;
7、有權(quán)對員工進行教育、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;
8、有權(quán)對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決。
二、貨品方面:
1、有權(quán)對公司的配貨提出意見和建議;
2、有權(quán)拒收有質(zhì)量問題的貨品;
3、對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán);
4、有權(quán)對店內(nèi)商品的陳列進行檢查、指導(dǎo)和督促;
5、有權(quán)對商品損耗情況提出自己的意見。
三、現(xiàn)金方面:
1、有權(quán)督促收銀人員做好收銀工作,嚴(yán)格控制差錯率;
2、有權(quán)檢查、核實本店所有的票據(jù)。
【工作協(xié)作關(guān)系】
內(nèi)部協(xié)調(diào):本店鋪各崗位在職人員。
外部協(xié)調(diào):周邊本公司各直營店和加盟店、公司商品中心、營銷中心、行政后勤部門等。
【任職資格】
教育水平:市場營銷、管理類等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。
經(jīng)驗:2年以上成功品牌服飾企業(yè)專賣店同等職務(wù)工作經(jīng)驗。
專業(yè)知識培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過服飾專賣店事務(wù)管理技能開發(fā)、專賣店賬務(wù)管理知識、貨品管理知識等方面的培訓(xùn)。
資質(zhì)
1、具備良好的從業(yè)心態(tài),具有求勝的欲望;
2、能有效的掌控自己的個人情緒;
3、敢于職責(zé)擔(dān)當(dāng),奉命就能回報;
4、具有創(chuàng)造性,會做判斷;
5、具有果敢的執(zhí)行能力;
6、高度誠信、有團隊精神及較強的工作責(zé)任心;
7、能熟練使用辦公軟件及處理本店各項事務(wù)關(guān)系的能力。
【其它事項】
衡量標(biāo)準(zhǔn):每月業(yè)績達成情況,工作報告的及時性、完整性,公司專賣店員工對其工作的反饋意見。
工作環(huán)境:臨街專賣店鋪、商場專廳/專柜等公司正規(guī)營業(yè)場所。
工作時間:按不同地區(qū)的做息時間和各商場的正常做息時間上班。
店長崗位職責(zé)12
1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項經(jīng)營指標(biāo),并能有效的控制運營成本;
2、負責(zé)門店的日常工作管理,保證各部門的服務(wù)水準(zhǔn),制度相關(guān)的計劃,對下級管理人員及員工下達任務(wù),布置工作,并進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、負責(zé)門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護;
5、能夠及時處理突發(fā)事件,能夠及時處理好客戶的投訴等;
6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等。
店長崗位職責(zé)13
1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度,依照各項管理制度對員工進行管理,了解公司的經(jīng)營方針,依照上級的指示制定銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。依據(jù)貨品的特點和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、負責(zé)管理店內(nèi)的日常工作,搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理,本著一視同仁的原則公正考勤,做好店內(nèi)工作分配,密切有效有序,充分調(diào)動員工的積極性,保持熱情積極活躍的賣場氣氛。
3、監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。
4、負責(zé)監(jiān)督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據(jù),商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密、
5、負責(zé)店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補貨、調(diào)貨、退貨及商品陳列、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。
6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題,不能處理的及時上報。
7、每周一次心得會,根據(jù)上周報表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題,并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、
8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結(jié)和制定的下月計劃及目標(biāo),反饋相關(guān)問題。
9、工作積極,樹立良好的榜樣,工作失職不找任何借口。
店長崗位職責(zé)14
1、接受入職培訓(xùn),學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等;
2、服從公司需求和安排,派至各個連鎖店鋪,協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標(biāo);
3、參與店鋪的銷售工作,學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧;
4、協(xié)助店長作好店鋪管理工作,學(xué)習(xí)各項管理技能;
5、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作,發(fā)揮承上啟下的作用;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
店長崗位職責(zé)15
1、負責(zé)公司整個營運現(xiàn)場的營運,現(xiàn)場各部門的日常管理工作。
2、負責(zé)營運現(xiàn)場的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動的工作。
3、負責(zé)營運現(xiàn)場各部門的營運工作計劃,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導(dǎo)工作。
4、負責(zé)針對市場同業(yè)信息進行收集、統(tǒng)計、分析,出合理化的建議。
5、定期主持召開營運干部會議、員工大會,制定周宣達和例行事項。
6、合理的安排并掌控班次營運干部、員工的具體狀況,并對公司凝聚力的貫述和要求。
7、負責(zé)有效督導(dǎo)營運現(xiàn)場成本的預(yù)算。
8、制定有效的營銷策劃方案,并部署實施和跟進結(jié)果。
9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的盤點工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。
11、制定公司營業(yè)目標(biāo),并根據(jù)營業(yè)目標(biāo)達成率做出總結(jié)改善方案。
12、對公司各項統(tǒng)計資料的數(shù)據(jù)進行有效的檢查視察督查工作。
13、負責(zé)安排專業(yè)人員對營業(yè)現(xiàn)場的軟件、硬件的設(shè)備維護檢查、視察、督查的工作。
14、負責(zé)各部門進貨、銷貨、日常耗品的督核工作。
15、各項營運問題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。
16、負責(zé)制定營運人員職前和在職人員的教育訓(xùn)練的制定、執(zhí)行、督核工作。
17、制定并執(zhí)行營運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。
18、協(xié)助公司董事進行對成本管理的壓縮和降低的工作。
19、負責(zé)營運、行政、保安、后勤,各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,保證營運現(xiàn)場的通暢。
20、負責(zé)公司培訓(xùn)、營運、策劃的制定,在獲得公司董事核準(zhǔn)后的執(zhí)行和督核工作。
21、對公司營運現(xiàn)場干部的工作進行督核和指正,并對情節(jié)嚴(yán)重的客訴進行處理和解決。
22、收集消費者的意見和建議,并根據(jù)建議結(jié)合實際情況作出優(yōu)化的解決方案。
23、負責(zé)督核營運現(xiàn)場的服務(wù)品質(zhì)。
24、對營運現(xiàn)場的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。
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