項目管理員有哪些職責(zé)要求

時間：2022-10-12 20:18:19 崗位職責(zé) 我要投稿

2022年項目管理員有哪些職責(zé)要求

2022年項目管理員有哪些職責(zé)要求1

　　1)服從部門經(jīng)理對客服進行日常管理;

　　2)認真貫徹和執(zhí)行銷售管理制度及業(yè)務(wù)準則;服從上級的統(tǒng)一安排;

　　3)所轄市場項目信息的收集和分析;

　　4)客戶關(guān)系的建立和維護，主要負責(zé)建立所轄市場中層和底層客戶關(guān)系的建立;

　　5)項目的跟蹤和合同的簽訂;

　　6)負責(zé)對合同執(zhí)行過程中針對客戶的需求變更，執(zhí)行過程中不可抗拒、不可實現(xiàn)的功能性能和設(shè)計或客戶對設(shè)計圖紙確認的`協(xié)調(diào);

　　7)處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，處理不了的，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng);

　　8)負責(zé)對顧客滿意度的調(diào)查;

　　9)根據(jù)部門總體銷售策略編制自己分管的市場的銷售計劃，并工作計劃分配和落實業(yè)務(wù)工作;

　　10)管理開發(fā)好自己的客戶，對自己了解的業(yè)務(wù)信息、以及自身工作情況，有責(zé)任及時向公司匯報;

　　11)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　1.與項目中涉及到的各相關(guān)團隊人員相互合作。

　　2.獨立完成與客戶及其他顧問公司的全流程溝通。

　　3.根據(jù)項目時間要求協(xié)同設(shè)計團隊完成各階段設(shè)計工作。

　　4.項目設(shè)計費款項回收。

　　5.掌控項目的狀態(tài)，從開始到結(jié)束。

　　6.其他項目需要的配合工作。

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好企業(yè)信息系統(tǒng)ERP、SAP需求調(diào)研，針對企業(yè)發(fā)展需求和行業(yè)特點，制定信息化規(guī)劃和項目實施計劃，根據(jù)計劃推進項目實施、上線和驗收，有效確認項目實施范圍，控制成本與風(fēng)險;

　　2、了解業(yè)務(wù)流程(采購、銷售、庫存)管理，與實施商溝通協(xié)調(diào)，及時、有效解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，督辦項目進度與質(zhì)量，確保項目實施工作按既定計劃完成，順利實施和驗收;

　　3、編寫項目管理相關(guān)文檔，如：可研報告、立項申請、招標文件、項目實施進度表、業(yè)務(wù)解決方案、實施流程、項目實施計劃、實施培訓(xùn)課件、軟件輔助應(yīng)用等文檔，配合實施商對用戶進行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo);

　　4、協(xié)同項目組其他成員做好要后期信息系統(tǒng)維護相關(guān)事宜，深入挖掘企業(yè)對軟件的業(yè)務(wù)需求及改進意見，及時反饋、跟蹤和解決問題;鞏固客戶關(guān)系，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)用戶對信息系統(tǒng)的滿意度。

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