物業(yè)崗位職責管理

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)崗位職責管理，希望對大家有所幫助。

物業(yè)崗位職責管理1

　　崗位職責:

　　1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);

　　2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關人員落實;

　　3、負責項目部工作質量體系的建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓,不斷提升服務水平;

　　4、負責定期與甲方的.溝通回訪及投訴反饋工作,確�，F場服務質量的持續(xù)改進;

　　5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

　　7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

　　8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關等管理經驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。

　　3、具有良好的溝通協(xié)調能力、專業(yè)形象和團隊精神;

　　4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。

物業(yè)崗位職責管理2

　　崗位職責:

　　1、負責業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調處理,對業(yè)主反映的問題進行處理跟進。

　　2、負責業(yè)主關系維護,定期進行客服回訪,建立良好的業(yè)主關系。

　　3、負責到期物業(yè)服務費的催取工作。

　　4、負責業(yè)主檔案資料的更新管理。

　　5、對小區(qū)進日常巡查,發(fā)現問題及時報相關部門協(xié)調處理。

　　6、對裝修管理進行日常巡查,發(fā)現違規(guī)裝修及時告知業(yè)主進行整改。

　　7、做好業(yè)主接房、裝修手續(xù)的辦理工作。

　　8、做好空置房屋的檢查工作,發(fā)現質量問題及時協(xié)調工程維修人員進行維修。

　　任職資格:

　　1、有較強的組織協(xié)調能力,有獨立解決各項問題的能力,有客戶接待和服務經驗者優(yōu)先。

　　2、工作認真負責,考慮問題周全、細致,有較強的工作責任心。

　　3、具備良好的文字和語言表達能力,善于溝通、處理協(xié)調各方面的公共關系,辦事干練細致,能熟練操作電腦。

　　4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執(zhí)行各項服務操作規(guī)程。

　　5、形象氣質佳。

物業(yè)崗位職責管理3

　　崗位職責:

　　1、全面負責物業(yè)項目的經營管理服務和安全工作,確保年度經營指標完成;

　　2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協(xié)調關系;

　　3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;

　　4、負責物業(yè)項目內企業(yè)文化建設。

　　任職要求:

　　1、大�；蛞陨蠈W歷;

　　2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經驗, 2年以上物業(yè)項目經理工作經驗;

　　3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī);

　　4、綜合能力強,具有清晰的經營管理思路和良好的抗壓能力。

　　5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。

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