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售后服務(wù)合同書

時間:2023-03-03 08:24:07 服務(wù)合同 我要投稿

售后服務(wù)合同書3篇

  現(xiàn)今社會公眾的法律意識不斷增強,合同對我們的約束力越來越不可忽視,它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。相信很多朋友都對擬合同感到非?鄲腊,以下是小編為大家收集的售后服務(wù)合同書,歡迎大家分享。

售后服務(wù)合同書3篇

售后服務(wù)合同書1

  甲方:

  法定代表人:

  電話:

  乙方:(汽修公司名稱)

  法定代表人:

  電話:

  鑒于甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車維修服務(wù)業(yè)務(wù),乙方擁有各品牌汽車售后服務(wù)的客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗,經(jīng)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就共同合作開辦汽車維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議:

  一、合作項目:汽車維修售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

  二、合作時間及地址:20____年__月__日至__年__月__日。地址:商南縣城關(guān)鎮(zhèn)五里鋪村。

  三、合作方式及雙方投入:根據(jù)建立維修售后服務(wù)需要,雙方各出資50%,分別占合作股份50%。

 、匐p方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。

 、谠O(shè)備添臵及場地再改造均由雙方共同確認后購置,作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。

  四、合作的經(jīng)營管理模式:雙方約定共同管理和經(jīng)營汽車維修售后服務(wù)業(yè)務(wù)。由甲乙雙方共同委派財務(wù)會計對汽車維修及售后服務(wù)業(yè)務(wù)的所有帳務(wù)進行定期清算、審查。雙方在本協(xié)議生效個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度,共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,并享有同等法律效力。

  五、合作盈虧及分配方式:合作項目經(jīng)營收入扣除成本(場租、工資、稅金及日常經(jīng)營管理費用)后盈虧按甲方50%、乙方50%共同享有和承擔(dān)。

  六、設(shè)備折舊及攤銷:從合作之日起,從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。

  七、雙方責(zé)任:

  (一)、甲方:

  ①對汽車維修及售后服務(wù)工作進行管理和監(jiān)督,及時收集反饋客戶的意見和建議。

 、谪撠(zé)汽修保險、定損、交警支隊的.公共關(guān)系處理。 ②將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。

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 、儇撠(zé)做好汽車維修及售后服務(wù),并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)具體管理工作。

  ②將原有的客戶納入雙方合作項目中。

  ③為拓宇所銷售車輛做好售后服務(wù),維護公司名譽。

  八、特別約定:

 、僭诒竞贤行趦(nèi)任何一方不得在本縣內(nèi)與第三方就本項目進行合作。

 、谧院献鲄f(xié)議生效后,因維修投訴、事故和自然災(zāi)害造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔(dān)。

 、垭p方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。

  九、違約責(zé)任:

  ①任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。

 、谌魏我环骄捅竞献黜椖渴乱宋唇(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

  ③任何一方無正當(dāng)理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失。

  十、爭議解決方式:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。

  十一、未盡事宜:雙方另行商定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

  十二、文本:本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,于雙方各一份。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同書2

  甲方:

  乙方:

  我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。

  一、售后承諾

  1、質(zhì)保期一年。

  2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:

  A、錯誤或者不正當(dāng)使用;

  B、人為損壞;

  C、經(jīng)他人維修過。

  D、耗材

  3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費、維修和往返運輸及其它費用。

  4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。

  二、以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

  1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當(dāng)造成損壞的。

  2、其它修理者拆動造成損壞的。

  3、因不可抗力因素造成損壞的。

  三、技術(shù)支持和服務(wù)

  1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的`技術(shù)支持和服務(wù)。

  2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。

  四、違約責(zé)任

  1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

  2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

  五、未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

  六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。

  甲方:

  乙方(簽字):

 。ㄉw章)

  身份證號:

  家庭住址:

  聯(lián)系電話:

  簽約日期:__年__月__日

售后服務(wù)合同書3

  甲方:

  乙方:

  本著精誠合作、公平合理的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方管理系統(tǒng)售后服務(wù)事項達成如下協(xié)議:

  一、軟件服務(wù)收費標(biāo)準:________年服務(wù)說明:

  1、服務(wù)內(nèi)容

  1)自驗收之日起免費提供為期12個月售后服務(wù)。

  2)系統(tǒng)本身出錯,提供因軟件本身問題(如引起的問題)的維護服務(wù)。

  3)甲方因操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數(shù)據(jù)出錯,乙方提供軟件的數(shù)據(jù)維護。

  4)提供軟件安全解決方案,盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。

  5)電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題,不在我公司的`維護的范圍之內(nèi),軟件公司提供解決建議性方案。

  (下面有類似考慮刪除)

  6)提供個性化修改服務(wù),按實際情況確定工期及相關(guān)費用。

  (考慮刪除)

  2、服務(wù)聯(lián)系方式:

  甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關(guān)于所購軟件產(chǎn)品的服務(wù)請求后,乙方必須在72小時內(nèi)給出響應(yīng)并提供服務(wù)。

  售后傳真:

  售后服務(wù)電話:

  售后技術(shù)服務(wù)郵箱:

  3、服務(wù)方式:

  乙方為甲方提供電話支持、遠程連接服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)三種服務(wù)方式,保證甲方出現(xiàn)問題時能夠及時得到有關(guān)技術(shù)支持,服務(wù)時間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。

  1)售后服務(wù)方式:

  ?電話支持:我們接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后,將立即以電話方式幫助用戶,指導(dǎo)用戶解決問題。

  遠程連接服務(wù):技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后,可通過遠程連接進入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題。

  可遠程連接到客戶的系統(tǒng)上做編程調(diào)整,從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。

  現(xiàn)場服務(wù):在客戶授權(quán)的情況下,進入客戶的軟件管理系統(tǒng),定期檢查系統(tǒng)運行狀況,預(yù)測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題;如需工程師現(xiàn)場了解判斷和解決問題,我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場。

  售后服務(wù)費用:

  乙方到場服務(wù)所發(fā)生的交通費及住宿費由甲方承擔(dān)并且交通費住宿費不計入售后服務(wù)總費用中。

  三、乙方的權(quán)利和義務(wù):

  1、乙方保證為甲方商業(yè)數(shù)據(jù)保密,不向任何人泄露甲方商業(yè)情報。

  2、乙方根據(jù)甲方的實際情況制定培訓(xùn)計劃。

  3、甲方根據(jù)自己的需要自行安裝或調(diào)試其他應(yīng)用軟件或基礎(chǔ)軟件,乙方對甲方非購買于乙方的產(chǎn)品不承擔(dān)任何責(zé)任,也不提供任何技術(shù)支持。

  4、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后,須得到甲方對服務(wù)情況的檢查。

  5、協(xié)議簽定后,甲方應(yīng)按照本協(xié)議及時付款,若甲方付款不及時,乙方有權(quán)停止服務(wù)。

  6、無論甲方以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓軟件使用權(quán),均視為甲方自動放棄享受服務(wù)的權(quán)利,并且乙不向第三方提供任何技術(shù)支持。

  7、甲方現(xiàn)場的電源、計算機等硬件設(shè)施應(yīng)滿足軟件系統(tǒng)運行的相關(guān)要求,若因甲方的硬件設(shè)施不能滿足軟件正常運行的要求,則由甲方自行解決。

  8、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

  9、甲方在應(yīng)用過程中出現(xiàn)異常,務(wù)必做好詳細記錄,便于乙方迅速作出診斷,及時解決故障,并配合乙方服務(wù)人員做好維護檔案。

  10、乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。

  (非法操作特指:、非正常退出軟件。、感染病毒。、非操作人員使用軟件。、其它非正常使用軟件或電腦。)

  11、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請求。

  12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。

  13、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后,任何一方不得擅自修改協(xié)議內(nèi)容,簽約雙方均承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  14、在協(xié)議的執(zhí)行過程中,如遇法律認可不可抗拒力原因,造成協(xié)議條款不能正常執(zhí)行,不能視為違約。

  15、如遇爭議,雙方經(jīng)過協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方可依法提起訴訟。

  16、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

  甲方:乙方:

  (簽章)(簽章)

  代表:代表:

  日期:日期:

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