服務(wù)承諾書

時間：2021-04-14 19:01:55 承諾書我要投稿

關(guān)于服務(wù)承諾書匯編7篇

　　在不斷進(jìn)步的時代，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書具有完全自愿的特點。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書7篇，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于服務(wù)承諾書匯編7篇

服務(wù)承諾書篇1

　　我司授權(quán)成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（MSCG2014122）采購項目為作出以下售后服務(wù)承諾：

　　1、我司所提供投標(biāo)設(shè)備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報， 1天內(nèi)必須響應(yīng)（電話溝通、到達(dá)現(xiàn)場），2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外，全部免費維修

　　2、每3個月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備，做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。

　　3、所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。

　　4、在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。

　　5、免費維修期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標(biāo)所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

　　6、定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。

　　承諾人：天津市春合校園體育設(shè)施有限公司

　　日期：20xx年2月2日

服務(wù)承諾書篇2

　　一、質(zhì)量服務(wù)承諾

　　1. 自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。嚴(yán)格按照豐田技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務(wù)，確保維修質(zhì)量。

　　2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標(biāo)準(zhǔn)（汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的，經(jīng)由廠商認(rèn)證的配套零部件）及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好，以舊頂新。

　　3. 全年24小時救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急服務(wù)電話（029-***500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，及時派人救援，1小時內(nèi)到達(dá)。

　　4. 在規(guī)定時限內(nèi)完成維修服務(wù)，保障用車單位用車需要，車輛保養(yǎng)2小時內(nèi)完工，車輛小修1日內(nèi)完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

　　5. 必須按規(guī)定建設(shè)車輛維修檔案，提供日常免費技術(shù)咨詢服務(wù)，設(shè)立專線。

　　6. 車輛維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按豐田標(biāo)準(zhǔn)，并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題，我方承擔(dān)全部責(zé)任。

　　7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責(zé)我方承擔(dān)全部責(zé)任。

　　二、質(zhì)量服務(wù)保證措施

　　（一）、機(jī)動車輛維修保質(zhì)期制度

　　1、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或100日

　　2、二級維護(hù)質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日

　　3、一級維護(hù)、小修及專項修理質(zhì)保期為車輛行駛20xx公里或10日

　　（二）、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到為準(zhǔn)。車輛保質(zhì)期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質(zhì)保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準(zhǔn)。

　�。ㄈ�、

　　1、在質(zhì)保期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動車輛無法正常使用，我公司無償返修。

　　2、修復(fù)件不予保修。

　　3、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。

　　4、保修期內(nèi)，與該保修相關(guān)的維修保養(yǎng)項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。

服務(wù)承諾書篇3

　　為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負(fù)責(zé)人：xxx，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場的記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負(fù)責(zé)施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。

　　3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設(shè)計的要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對各種材料，以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。

　　5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇4

　　為了保證中華人民共和國第九屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會在貴州貴陽的順利召開，我們禮儀志愿者在工作中更好的履行工作職責(zé)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們泰洋酒店接待部禮儀志愿者鄭重承諾：

　　1. 完成項目組所安排的各項活動與工作，義務(wù)為項目活動服務(wù)。

　　2. 遵照項目組的各項規(guī)定，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3. 愿意接受及出席機(jī)構(gòu)安排的在職培訓(xùn)，工作督導(dǎo)及有關(guān)會議。

　　4. 與隊員保持互相合作及尊重的態(tài)度。

　　5. 尊重服務(wù)對象之間的隱私，有關(guān)個人資料，未經(jīng)他們同意，不會向外泄漏。

　　6. 服務(wù)時如遇任何特別困難或服務(wù)對象有特別苛求時，會立即向服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報告及交由機(jī)關(guān)處理。

　　7. 如對機(jī)構(gòu)及服務(wù)有任何意見不滿，會向負(fù)責(zé)人反映意見，謀求做出改善。

　　8. 不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對象的關(guān)系來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益、交易等。

　　承諾人：

　　日期：

服務(wù)承諾書篇5

　　為提升出租車經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量，“淮安客總”出租車社會公開承諾如下：

　　一、服務(wù)承諾

　　1、用心服務(wù)。是為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的'出租服務(wù)。

　　2、車容清潔。給乘客一個舒適、美好的乘車環(huán)境。

　　3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過各種渠道歸還失主。

　　4、便民服務(wù)。推出為市民接送病人、接送小孩預(yù)定車等業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)、高效地完成用戶委托的業(yè)務(wù)。

　　5、按章收費。嚴(yán)格按規(guī)定打表收費，不宰不蒙乘客，備足零鈔，有零找零，無零讓零。

　　二、違規(guī)承諾

　　1、凡乘座“淮安客總”出租車，有下列情形經(jīng)公司查實給予乘車費用的雙倍賠償。

　�、俪丝鸵蟠蛴媰r器而駕駛員拒打計價器的(農(nóng)村、長途除外)。

　　②不按計價器顯示金額收費，有零不找，亂收費的。

　�、郛�(dāng)乘客要求打車，在得知乘客是短途時，故意拒載的。

　�、軟]有得到第一乘客同意，強行拼客的。

　�、輿]有按照正常運營線路而故意繞道的。

　�、薹⻊�(wù)態(tài)度惡劣，漫罵、毆打旅客的。

　�、� “節(jié)假日”、惡劣天氣等向乘客強行多收費的。

　�、嘣谲嚿衔鼰煛⒋蚴謾C(jī)，不聽乘客勸告的。

　�、嵊虚L途旅客乘車而中途將短乘客甩下的。

　�、馐暗铰每蛠G失在出租車上的錢物，沒有主動上交或拒不承認(rèn)的。

　　2、凡發(fā)現(xiàn)“淮安客總”出租車駕駛員有意拒載經(jīng)公司查實給乘客50元獎勵。

　　三、投訴與監(jiān)督

　　“淮安客總”出租車歡迎廣大群眾對我們進(jìn)行監(jiān)督，若有違背現(xiàn)象，請向公司或交通熱線投訴舉報，舉報時請講明車號、車型、時間、地點、車票等。

　　公司投訴電話：

　　0517-85902976 13511513553

　　交通熱線：96196

　　汽車租賃公司服務(wù)承諾

　　1.證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點保養(yǎng)維修。

　　2.車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

　　3.司機(jī)路線熟悉駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。

　　4.無車免費升級預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

　　5.定點提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。

　　6.故障免費更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。

　　7.全程貼心服務(wù) 主動提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。

　　8.投訴快速回應(yīng) 24小時內(nèi)回應(yīng)投訴。

服務(wù)承諾書篇6

　　金水區(qū)財政局

　　“向社會承諾,讓人民滿意”公開承諾書

　　為進(jìn)一步明確職責(zé),認(rèn)真履行職責(zé),全力推進(jìn)財政局窗口工作有序規(guī)范高效運行,為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),接受社會和公眾監(jiān)督,現(xiàn)向社會公開承諾:

　　一、服務(wù)承諾

　　1、開展文明辦公、不斷加強窗口創(chuàng)建工作。對辦事群眾比較關(guān)注的問題，及時提供政策咨詢和技術(shù)服務(wù)。實行首問負(fù)責(zé)制，凡屬職責(zé)內(nèi)的工作，首問責(zé)任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬職責(zé)內(nèi)的事項，要及時轉(zhuǎn)告有關(guān)責(zé)任人和相關(guān)科室，負(fù)責(zé)到底，不能一推了之。對前來辦事人員，禮貌相待，做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個滿意答復(fù)”。堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，提高服務(wù)水平。

　　2、認(rèn)真積極地工作，不斷提高工作效率。切實樹立高度的責(zé)任感，做到恪盡職守、勤政為民、創(chuàng)先爭優(yōu)、便民利民，推動依法行政，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。實行限時服務(wù)，提高辦事效率。對符合條件，手續(xù)、資料齊備的事項，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定和承諾時限按時辦結(jié)，不無故拖延。

　　3、營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,不斷提高服務(wù)效能。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定，堅決禁止吃拿卡要，堅決不出現(xiàn)人難找、

　　門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現(xiàn)象，切實做到政務(wù)公開、主動詢問、及時引導(dǎo)。堅持以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，推行首問責(zé)任制、直接辦理制、超時默認(rèn)制、服務(wù)承諾制、明確答復(fù)制、預(yù))約辦理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、扎口收費制，嚴(yán)格按照政策、法規(guī)、程序辦事，不斷提高服務(wù)效能和水平。

　　二、承諾事項

　　《會計從業(yè)資格證書》辦理工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、范圍

　　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財政局窗口《會計從業(yè)資格證書》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　本標(biāo)準(zhǔn)適用于財政局窗口《會計從業(yè)資格證書》辦理工作。

　　2、辦理依據(jù)

　　《河南省會計從業(yè)資格管理實施辦法》

　　3 、申報材料

　　3.1 申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書

　　3.1.1 河南省會計從業(yè)資格證書申請表

　　3.1.2 申請表中所涉及的相關(guān)證件原件及復(fù)印件

　　3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學(xué)歷（位）證書或會計電算化證書的原件及復(fù)印件

　　3.1.4 委托代理人提供有效身份證原件及復(fù)印件

　　3.1.5 與會計從業(yè)資格考試準(zhǔn)考證同一底片1寸免冠照片1張

　　3.2 省內(nèi)、外調(diào)轉(zhuǎn)

　　3.2.1 會計從業(yè)資格證書；

　　3.2.2 河南省會計從業(yè)資格證書省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)申表或中華人民共和國會計從業(yè)資格注冊、變更、調(diào)轉(zhuǎn)登記表（表中要有單位公章）

　　3.2.5 1寸照片1張

　　4、辦理程序

　　申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書程序：材料齊全，窗口當(dāng)即辦理。省內(nèi)外調(diào)轉(zhuǎn)程序：受理—審核（上報）—批準(zhǔn)—辦結(jié)

　　5、辦理時限

　　1個工作日（申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書）

　　1個工作日（省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)會計從業(yè)資格證書）

　　30個工作日（省外調(diào)轉(zhuǎn)會計從業(yè)資格證書）

　　6、收費標(biāo)準(zhǔn) ：不收費

　　《會計專業(yè)技術(shù)（初級、中級）資格考試報名》工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財政窗口《會計專業(yè)技術(shù)（初級、中級）資格考試報名》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于財政窗口《會計專業(yè)技術(shù)（初級、中級）資格考試報名》工作。 2 辦理依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會豫發(fā)改收費[20xx]1468號文件。 3 申報材料 3.1 申請表1份； 3.2 學(xué)歷證原件； 3.3 身份證原件； 3.4 會計從業(yè)資格證書； 4 辦理程序受理—批準(zhǔn)（上報）—辦結(jié) 5 辦理時限收到資料30個工作日。 6 收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會豫發(fā)改收費[20xx]1468號文件，每科40元。

　　《代理記賬許可證》審批工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于財政窗口《代理記賬許可證》審批工作。 2 辦理依據(jù) 中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》 3 申報材料 3.1 代理記賬機(jī)構(gòu)申請書； 3.2 預(yù)先核準(zhǔn)名稱通知書或營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件； 3.3 機(jī)構(gòu)的協(xié)議或者章程； 3.4 代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范和財務(wù)管理制度； 3.5 辦公地址及辦公用房產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)證明； 3.6 從業(yè)人員身份證明、會計從業(yè)資格證書、主管代理記賬業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具備會計師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的證明材料； 3.7 主管代理記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人、持有會計從業(yè)資格證書的專職從業(yè)人員在機(jī)構(gòu)專職從業(yè)的書面承諾。 4 辦理程序受理—審核—批準(zhǔn)—辦結(jié) 5 辦理時限 20個工作日 6 收費標(biāo)準(zhǔn) 不收費

　　1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。 2 辦理依據(jù) 根據(jù)《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》（河南省人民政府令第125號） 3 申報材料繳款通知書、銀行回執(zhí)專用票據(jù)、收費基金專用票據(jù)。 4 辦理程序材料齊全，窗口當(dāng)即辦理。 5 辦理時限 1個工作日 6 收費標(biāo)準(zhǔn) 《鄭州市物價局、鄭州市市政局關(guān)于規(guī)范和調(diào)整城市生活垃圾處理收費項目和標(biāo)準(zhǔn)的通知》（鄭價公〔20xx〕9號）

　　監(jiān)督電話：

　　《生活垃圾傾倒證》審批工作標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)承諾書篇7

　　我廠制作、安裝的隔熱斷橋鋁合金門窗，PVC塑料門窗是根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)制作和安裝的，其抗風(fēng)壓強度、雨水滲漏性、空氣滲透性是完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)的。門窗安裝后保證牢固，能承受本地區(qū)瞬間最大風(fēng)壓，保證不漏水，窗頁開關(guān)靈活，密封性能良好。

　　為了保證我廠信譽，特向用戶作如下售后服務(wù)承諾：

　　一、承諾范圍：

　　凡門窗交付使用后發(fā)現(xiàn)安裝不牢、漏水、窗頁開關(guān)不靈活，零部件損壞（非人為造成）密封性能差均屬于服務(wù)維修服務(wù)。

　　二、保修期限：

　　1、門窗安裝經(jīng)驗收交付使用日起，保保期為二年。

　　2．、在保修期間，凡屬于本廠質(zhì)量問題及零部件質(zhì)量問題一律由我廠負(fù)責(zé)修理或調(diào)換零部件。

　　三、其他承諾：

　　1、使用單位使用不當(dāng)，造成門窗損壞的；

　　2、超過保修期限，門窗或零部件損壞的；

　　3、使用單位在使用后認(rèn)為不適當(dāng)須更改的；

　　我廠也保證負(fù)責(zé)修理或調(diào)換，但適當(dāng)收取成本費。

　　四、到達(dá)修理現(xiàn)場時間：