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《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感
讀完一本書以后，相信大家一定領(lǐng)會了不少東西，何不寫一篇讀后感記錄下呢？那么你會寫讀后感嗎？以下是小編整理的《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。
這2天一直在讀《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》這本書，收獲還是非常多的，顛覆之前一些自以為是的觀念，實操類的內(nèi)容少，理論的東西會比較多，慢慢的帶入自己的工作和生活，發(fā)現(xiàn)之前的大道理確實是有用的，之所以沒有用，是沒有去實踐，或者說實踐的比較少，沒有達(dá)到一定的數(shù)量，有些道理就是道理。
1、要如饑似渴地學(xué)習(xí)
敏感肌膚這個市場也是不斷的變化，競爭越來越大，就從流量成本來說，之前相當(dāng)于免費，現(xiàn)在一個粉絲成本是300以上，競爭程度可想而知了。這個光客戶獲取成本，其次就是顧客的成交時間，之前可能顧客過來就會購買，現(xiàn)在顧客等待的時間太多了，選擇老師的機會越來越多，從而競爭就越來越激烈了。
這個社會是不斷進步的，這個時候就說明客戶對于護膚品越來越有更高的要求，是一個好事情，并且對于老師的要求也就越來越高了，我們也是需要不斷成長，堅持不懈學(xué)習(xí)。
并且還需要和行業(yè)優(yōu)秀的人直接溝通，不要把沒有聯(lián)系的渠道，不知道怎么去和別人聯(lián)系等這種擔(dān)心，也不要覺得不好意思，這些擔(dān)心只不過是借口而已。
2、學(xué)以致用
在過去的很長一段時間，自己也是不斷的去學(xué)習(xí)，有在上海的，還有到深圳，長春學(xué)習(xí)的，有些學(xué)習(xí)屬于身心靈方面的，當(dāng)時當(dāng)下可能一時半會可能用不上，或者說自己沒有去用，從而時間長了，就淡忘了，沒有把學(xué)到的東西運用起來，花的錢其實就是一個很大的浪費，在下半年的時間，除了眼下教練技術(shù)課程之外，其他的學(xué)習(xí)都沒有去，那么接下來就是需要學(xué)習(xí)流量課程，和這個行業(yè)里面更多的人學(xué)習(xí)，從而打破自己在流量上的借口。
3、一切以顧客為中心
想起自己剛做朵嘉濃的時候，那個時候看到女生皮膚那么糟糕的時候，自己就想著幫助它們解決臉上的困擾，到現(xiàn)在還可以記得第一個客戶就是蓮兒，看到她的皮膚越來越好，還是挺開心的。
慢慢的隨著時間長了，加上競爭激烈了，自己就想賺更多的錢，從而把中心轉(zhuǎn)移了，發(fā)現(xiàn)當(dāng)離顧客越來越遠(yuǎn)的時候，錢也就離我們越來越遠(yuǎn)了。當(dāng)再次看到這幾個字的時候，我就慢慢找到剛開始的狀態(tài)了，就是不僅僅自己要有這個意識，客服也是需要有這樣的意識，從內(nèi)心去幫助他們，這樣不僅客戶會感謝我們，錢也就自然而然的事情了。
以超出顧客想象的形式將骨需要的東西提供給客戶。
4、并非能力問題，而是習(xí)慣問題
尤其看到習(xí)慣兩個字的時候感觸挺大的，因為這段時間也特別認(rèn)可這兩個字，并且今天在開會的時候也給客服說了，就好比我有一個朋友，想來上海玩的時候，下意識的就會想做火車，并且是一般火車，這個事情讓我感觸特別多大。
就好比我現(xiàn)在出現(xiàn)，第一個想到的就是坐高鐵，倒不是說自己有錢，而是這個習(xí)慣，就決定了很多思維的習(xí)慣，我就想起想時候爸媽對我說的一些話，沒有見過的東西，真的是想都不敢想，所以選擇大城市真的會讓自己的見識和格局提升很多的，而就是這些差勁讓我們那個時代的人拉開很大的差距，而這個你不得不承認(rèn)。所以我們現(xiàn)在要不這些差距一點點縮小，就是我們需要去接觸這個社會。
對于客服其實也是一樣的，一天聊1個客戶，和一天聊10個客戶，最后的結(jié)果也會不一樣的，所以最終拿到手里的工資就可以看出來，結(jié)果不會騙人。作者：劉中的
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