顧客要求商家寫食品安全保證書
孩子吃到了過(guò)期食品，顧客氣急敗壞，要求對(duì)方賠償?shù)耐瑫r(shí)，還要對(duì)方給一份“保證書”。
近日，家住白下區(qū)光華東街的何先生給金陵晚報(bào)打來(lái)電話，稱5月2日他在家門口的小吃店，給孩子買了一塊黑糯米糕，結(jié)果孩子吃出和平時(shí)味道不同。何先生趕忙看保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)期三天了。
他找到了這家糕點(diǎn)店，“店里的員工對(duì)于這個(gè)過(guò)期的事也沒(méi)說(shuō)什么�！焙蜗壬f(shuō)。何先生讓店里給個(gè)說(shuō)法。
“開(kāi)始店家給出的處理方式是，再賠幾個(gè)糕點(diǎn)。我當(dāng)然不愿意了。”何先生稱，對(duì)方又提出補(bǔ)償他100元。“本來(lái)我不是要對(duì)方賠這個(gè)錢，只是覺(jué)得東西都過(guò)期了，還拿出來(lái)賣，又給小孩吃了，真是氣人�！焙蜗壬f(shuō)。也正是由于考慮到這個(gè)原因，何先生提出了要求商家寫一份“保證書”。大致的意思是：三天內(nèi)，孩子要是有任何問(wèn)題，商家都要負(fù)責(zé)。
5月3日下午，金陵晚報(bào)記者來(lái)到位于光華東街的這家店。記者看到，店里基本已經(jīng)沒(méi)有在銷售的糕點(diǎn)，蒸籠上都是空的。當(dāng)記者問(wèn)及此事時(shí)，店員說(shuō)，她們平時(shí)東西都不夠賣，不會(huì)賣過(guò)期的東西的�！暗较挛绲臅r(shí)候，東西早就沒(méi)有了，顧客可能自己搞錯(cuò)了。”一女店員邊說(shuō)邊揭開(kāi)一個(gè)個(gè)蒸籠給記者看。
說(shuō)到寫保證書的事，這位店員稱不是她寫的。何先生告訴記者，開(kāi)始店里是死活也不肯寫這個(gè)保證書的。吵了半個(gè)多小時(shí)后，店員表示自己也做不了主，要給領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)電話。最后經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)商量后，店里人給他寫了這個(gè)“保證書”，同時(shí)還賠付了200元現(xiàn)金。當(dāng)問(wèn)及“保證書”的內(nèi)容時(shí)，何先生說(shuō)：“也是很簡(jiǎn)單的十幾個(gè)字。就是說(shuō)，由于吃了這個(gè)糕點(diǎn)，如果小孩三天內(nèi)有問(wèn)題，由店里承擔(dān)責(zé)任。”
就此事，記者咨詢了江蘇圣典律師事務(wù)所的`韓冰律師。他表示，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這種要求寫保證書的方式是在情理之中的，同時(shí)是合法的。
韓律師告訴記者，法律上是有假一賠二，或者雙方協(xié)議假一賠十也是有的。對(duì)于過(guò)期食品的賠付，法律上一般都是賠償相應(yīng)的東西，或者賠償產(chǎn)品等值的現(xiàn)金。
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