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大學(xué)實訓(xùn)課報告
在當(dāng)下社會,報告對我們來說并不陌生,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家整理的大學(xué)實訓(xùn)課報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)實訓(xùn)課報告1
放假前兩周我們進展了兩周的會計實訓(xùn),使我深有感觸,學(xué)到了很多以前在課堂上錯過的知識,通過這次實訓(xùn)我懂得了很多。也讓我發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺乏。所以我一定會更加努力。努力把這門專業(yè)學(xué)好。
一開場我選擇會計這門專業(yè)時,我以為只要記記東西就好了,事實卻是比我想象中的要復(fù)雜多了,難多了。
指導(dǎo)我們的老師是黃波蘭老師,其實她對我們很好,盡心盡力。只是,我大部分時間都在做別的事,實訓(xùn)老師評論,說我社會工作干的熱火朝天,學(xué)習(xí)成績卻一塌糊涂。呵呵,想想,其實老師說的對。
第一天實訓(xùn)時,可以說是什么都不懂,不知該如何下手,還是實訓(xùn)老師叫我們先把實訓(xùn)書上我們要實訓(xùn)的內(nèi)容和都過目一遍,然后自己把分錄都做好,再填寫記賬憑證。
我們實訓(xùn)的內(nèi)容是:1原始憑證的填制,2記賬憑證的編制,3科目匯總表,4利潤表,5明細帳,等等,還有很多很多。雖然很辛苦,但是很快樂,因為學(xué)到了很多我以前沒學(xué)到的知識。
我們雖然學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的會計,可是我覺得最重要的是實訓(xùn),因為我覺得,實訓(xùn)讓我學(xué)到了很多在課本上沒學(xué)到的知識。實訓(xùn)重在動手。做賬。不過書本上的知識也很重要。
在實訓(xùn)中,只有把書本上的知識應(yīng)用于實訓(xùn)操作中,才可以真的掌握到。
最后一天是讓我們反復(fù)檢查,然后把填寫好的原始憑證剪裁下來粘在記賬憑證上。然后把科目匯總表和記賬憑證裝訂好。這,也是一門學(xué)問啊。
為期兩周的實訓(xùn)過去了;叵肫饋碛X得特別的充實,也讓自己嘗到了酸甜苦辣。當(dāng)做完一筆正確賬的快樂與開心?墒且舱J識到了,做錯賬后,又得重新開場埋頭苦算的辛苦。同時,也學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,學(xué)習(xí)會計專業(yè)的我們,假設(shè)不跟理論結(jié)合,就是無從下手,一竅不通。
作為一名將來的會計人員,我們?nèi)缃駝倓偲鸩剑髸䦟W(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。由于財務(wù)會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計進展帳目的核對等工作。雖然工作不1 / 6 難,時間也不長,但我仍非常珍惜我的'第一次真正意義上的理論經(jīng)歷,從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無法學(xué)到的東西并增長了一定的社會經(jīng)歷。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜〞。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有興趣的,只要你肯干下去,興趣自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的此岸!這次會計實習(xí)中,我可謂受益匪淺。
進過這次實訓(xùn),從事會計工作,在做每一項工作的時候都要非常細心,不能出現(xiàn)任何錯誤,假設(shè)寫錯一個小數(shù)點,也可能會給企業(yè)帶來很嚴重的后果,并且做這項工作的工作人員也是要承擔(dān)很大的責(zé)任。所以,我要在以后與會計學(xué)習(xí)中,更加努力,掌握理論知識。
大學(xué)實訓(xùn)課報告2
20xx年xx月xx日下午我在明確了這次實習(xí)的目的方法及注意事項后,xx月xx日上午分我來到了xx物流部門,這是我本次實習(xí)的第一站,各種各樣物資的流動與日俱增越來越受到人們的關(guān)注,縣政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。
一、實習(xí)目的
選擇身邊的企業(yè)單位為對象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對墊江物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力,嘗試檢驗所學(xué)知識,并從實際中進一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。
二、實習(xí)方式
采用實地調(diào)研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責(zé)不同側(cè)面的'內(nèi)容,協(xié)同合作,調(diào)查后集體討論分析,并總結(jié)出實習(xí)報告。
實習(xí)時間:20xx年xx月xx日―xx月xx日
實習(xí)地點:xx市xx縣
三、實習(xí)步驟
一、前期準備工作
1、xx月xx日下午2:00在xx物流公司報道。
2、xx月xx日上午10:00在xx物流公司,聽取物流管理的意見,并擬定實習(xí)方式、調(diào)查對象。
3、xx月xx日下午通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象,并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準備數(shù)碼相機、筆記本等實習(xí)所需物品。
二、開展實習(xí)活動
1、xx月xx日,走訪xx縣物流行業(yè)。
2、xx月xx日,參觀、調(diào)查xx物流公司。
3、xx月xx日,走訪xx縣xx物流部門。
三、后期總結(jié)工作
xx月xx日―xx日收集并整理資料,對物流情況分析并定稿。
四、實習(xí)內(nèi)容:
。ㄒ唬⿲嵙(xí)準備工作
xx月xx日下午2:00我在明確了這次實習(xí)的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署,確定了實習(xí)方式、調(diào)查對象,并擬定實習(xí)計劃。
。ǘ┳咴L調(diào)查物流部門
xx月xx日下午我開始尋找調(diào)查對象,通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司,在xx物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司,但當(dāng)我們致電爭取公司支持和協(xié)助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經(jīng)理的同意,可是就沒了答復(fù);還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去?傊,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經(jīng)過不斷地詢問,我們與重慶墊江物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系,并順利爭取到走訪該物流的機會。
。ㄈ⿲嵉卣{(diào)查情況
xx月xx日上午8:45分,我來到了xx物流部門,這是我本次實習(xí)的第一站。當(dāng)我講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富,產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關(guān)注。xx政府認識到作為新的經(jīng)濟增長點的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為xx經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。潛在無限的商機,縣內(nèi)外商賈云集,紛紛把目光注視在xx這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好縣內(nèi)、外1小時經(jīng)濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間xx經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。xx物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生。
。ㄋ模⿲嵙(xí)調(diào)查感想
經(jīng)過一周多的實習(xí),我收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥,絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非?捎^。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。
因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠,事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
大學(xué)實訓(xùn)課報告3
新的一年新的煩惱總是如期而至,年后的幾個月里業(yè)務(wù)量穩(wěn)定增長,見習(xí)生不斷的融入,內(nèi)部調(diào)崗工作開始按部就班的進行。共享中心的日常工作與年前初創(chuàng)階段相比逐漸走向了正;蚕硎且粋不斷完善的過程,在此我談?wù)剮c在工作中遇到的煩惱與看法:
一、目前的共享基礎(chǔ)平臺的建設(shè)基本進入了成熟期,共享平臺的建設(shè)既有共享中心的努力,更需要項目及公司層會計人員的支撐,作為一個審核人員在審核過程中發(fā)現(xiàn)共享缺乏與項目會計人員的雙向溝通,常見的問題依舊不斷的出現(xiàn)與駁回,共享標準化任務(wù)仍未深入開展,一套可以對所有人進行培訓(xùn)的實用的標準急需建立,而非目前僅有的日常運營組的在線解答,共享及項目需要整理并不斷完善一部解決階段性常見問題的實用百科全書,就如每個微軟軟件附帶的幫助功能一樣方便使用者自我查詢問題與解決方案。
二、成本、效率、質(zhì)量是目前共享建設(shè)主要考慮的三大目標因素,而忽略了對共享服務(wù)的使用者方面的考慮,建議增加共享服務(wù)使用者的反饋機制,以完善共享的建設(shè)。而非只依靠日常的'投訴來僅僅解決共享內(nèi)部組員考核的問題,還應(yīng)當(dāng)建立針對項目業(yè)務(wù)的反饋機制,比如每月甚至每周的業(yè)務(wù)質(zhì)量報告,針對項目常見的錯誤予以公布,檢索以發(fā)現(xiàn)共享使用者使用過程中的風(fēng)險點,與項目共同溝通反饋在業(yè)務(wù)使用方面需要注意的問題,并為之提供合理化建議或者征求其他部門的意見與制度建議后予以提示;具體來說就是在共享的運作中項目既可以對共享人員予以投訴來提高共享業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,同時共享中心也可以通過每周或每月業(yè)務(wù)質(zhì)量報告向項目提出意見和建議,以實現(xiàn)共享標準化建設(shè)的目的,實現(xiàn)共享中的服務(wù)提供者與服務(wù)的使用者雙向的滿意度目標。共享中心后續(xù)的更深入的工作任務(wù)之一是逐步配合協(xié)同會計科推進公司的會計制度,以及與其他部門協(xié)調(diào)配合成為公司管理制度的推進者之一,提高會計業(yè)務(wù)質(zhì)量始終是共享的目標之一。
三、針對目前共享中心的人員管理和考核,本著提高共享組員業(yè)務(wù)水平、加強組員能力的目的。建議組長不參與與組員相同的績效單量等單項考核,而是按每組組員平均考核成績作為對組長考核的KPI,同時對組長進行其他考核項,比如新人培訓(xùn)考核評比,以此來促進共享中心人員的業(yè)務(wù)水平,實現(xiàn)共享人員工作分工向更加的細化,結(jié)構(gòu)更加的合理化方向改善;
四、保持人員充足率:與各個子分公司對接當(dāng)年度實習(xí)人員銜接到崗的及時性,防止出現(xiàn)人員數(shù)量起落的不穩(wěn)定,影響業(yè)務(wù)處理的時效性。要真正實現(xiàn)按照制定的審核要點來詳細步步到位的審核仍需加人,30人做業(yè)務(wù)無法保證細節(jié),而且這還是沒有考慮人的耐疲勞度的影響,每個人真正有效的工作時間不可能達到8個小時,總要打折扣的,保證人員的充足是目前共享需要解決的一個問題。降低出錯率保證質(zhì)量控制,除了每月共享中心人員考核質(zhì)量報告外,對于質(zhì)量文化的建設(shè)也可以開展一些其他措施,對與毫無經(jīng)驗的實習(xí)生應(yīng)卡控總?cè)藬?shù),共享中心不是試錯石,容不得過高的錯誤率以及過低的使用者感受滿意度。目前資產(chǎn)和收入組平均各有人員10人,配置見習(xí)生每組不宜超過3人,后期在人員結(jié)構(gòu)安排上每組實習(xí)人員比重不宜超過20%;今年3-4月期間每組配置5-6名實習(xí)生,質(zhì)量與項目的滿意度受到不小的影響,共享中心一方面要保證人員的充足提高工作效率,另外一方面也要控制引進實習(xí)人員的比重,實習(xí)人員比重過高、人數(shù)過多會造成無法給予每個人足夠的指導(dǎo)和培訓(xùn),難以保證業(yè)務(wù)的質(zhì)量以及實習(xí)生本人的實習(xí)成效。
五、針對人員尤其是陸陸續(xù)續(xù)不斷進入的實習(xí)人員和新同事,目前共享缺乏一套完善并不斷更新的培訓(xùn)課程,僅僅靠老組員的攜幫帶無法使一個新人以最快的速度掌握全面的知識,而每次共享中心內(nèi)部或者外部的培訓(xùn)資料影像并沒有及時建立起一個共享知識庫,比較分散且不成體系,無法為新人提高齊全的培訓(xùn)資料是目前共享存在的一個問題。從會計準則的培訓(xùn)到審核業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需要建立一個詳細的知識庫,由指導(dǎo)人員根據(jù)對新人水平的了解,從知識庫中選擇不同的課程和培訓(xùn)資料有針對性的進行培訓(xùn);另外根據(jù)共享業(yè)務(wù)的開展建議增加國外準則的培訓(xùn);針對人員的技術(shù)職稱提高需求建議增加考試獎勵制度以激勵考試,可以參考項目安全風(fēng)險抵押金的方式進行開展。
六、業(yè)財一體化理念的實施與推廣,在我們共享中心還有很多路要走,共享不能停留在會計或幾個部門之間,沒有借共享平臺建設(shè)把公司規(guī)章制度和財務(wù)規(guī)范要求推送到每一個員工,建議可以從公司的內(nèi)部宣傳報刊或者定制一個業(yè)財共享專欄,宣傳一些共享推進中業(yè)務(wù)部門遇到的難點與不規(guī)范之處的小問小答,每月不定期更新公司合同、稅務(wù)等管理中的一些風(fēng)險點和規(guī)范,或者分享一些報銷與發(fā)起共享的小步驟小講解,力求生動形象的向業(yè)務(wù)人員推講我們共享人需要執(zhí)行的公司內(nèi)控和管理要求。
業(yè)務(wù)集中化處理的共享對集團的管理價值已經(jīng)遠遠達不到內(nèi)在期望了。預(yù)算執(zhí)行的關(guān)鍵在于過程的控制,而共享恰恰可以憑借信息的互聯(lián)互通能夠?qū)崿F(xiàn)實時的控制,所以建議適時的推進成本費用預(yù)算系統(tǒng)與共享相互搭接,用共享來輔佐預(yù)算的管控,實現(xiàn)對資金、應(yīng)收應(yīng)付款項、存貨以及商業(yè)信用的管理,通過共享來達到定量的透視分析。目前的共享如果僅僅認為財務(wù)共享的價值就是降本增效,無異于管中窺豹,要適時進行更高價值的挖掘,并為之做好外部平臺建設(shè)與人力資源的準備,建立共享中心的真正目的是提供業(yè)務(wù)支持,提供大數(shù)據(jù)與信息的支持,最終實現(xiàn)企業(yè)價值最大化,僅僅停留在目前的業(yè)務(wù)處理階段不是公司也不是個人所期待常待的。不忘初心方得始終,路漫漫修其遠,吾將上下而求索。 大學(xué)生財務(wù)共享實訓(xùn)課總結(jié)報告篇8
早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫老師的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。
中午的時候,我會幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午,公司有快遞發(fā)的時候,我會負責(zé)聯(lián)系快遞,并填寫快遞單后及時發(fā)件,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
大學(xué)實訓(xùn)課報告4
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間為期八周的實訓(xùn)就完畢了。
實訓(xùn)時,學(xué)校把我們分成了四人或是五人一組的團隊,有財務(wù)經(jīng)理,有會計、出納,還有審核人員和業(yè)務(wù)員。除了財務(wù)經(jīng)理,其別人實行輪崗制度。這次實習(xí),電算化、手工帳分別由戴瑞紅老師、付冬梅老師指導(dǎo)我們,我們采取模擬實習(xí)的方式,使用印制好的資料作為整個會計實習(xí)的材料來源。通過電算化和手工帳結(jié)合實習(xí),熟悉并掌握會計流程的各個步驟及其詳細操作。以使學(xué)生對會計有更深的理性認識并掌握會計根本操作技能。這是本次實習(xí)的目的!
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫瓢準沒錯,經(jīng)過這次實習(xí),才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和理論性。書本上似乎只是紙上談兵。倘假設(shè)將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手。這次實習(xí),我們是既做會計,又做出納,剛開場還真不習(xí)慣,才做了兩天,就感覺人都快散架了,心情煩躁,而會計最大的忌諱就是心煩氣燥,所以剛開場做的幾天,那真是錯誤百出啊!
雖然不只一次的實習(xí)過,但以前很多細節(jié)問題都沒注意到。真慶幸這次的校內(nèi)綜合實訓(xùn),可以發(fā)現(xiàn)問題,還可以有討論的對象,彌補真正踏上社會的缺乏。
2 / 6 經(jīng)過這次的實訓(xùn),我學(xué)習(xí)到的不僅僅是會計做賬的方法,更多的是認知到了我以前的缺乏之處。以下就將這兩個月以來我對自己需要完善補充的地方做出的總結(jié):
一、學(xué)會多考慮、多練習(xí)。例如固定資產(chǎn)的購入和出售,就要多方面考慮它的本錢組成和稅費的問題。還有所得稅的計算,這塊內(nèi)容我們學(xué)過,理解過。但是真正接觸卻是幾乎等于零。這兩個問題就是我們?nèi)鄙倏紤]缺少練習(xí)的原因。還有很多憑證都是第一次看到,剛開場根本無從下手,怕做錯。幸虧老師讓我們自己考慮自己嘗試,才能通過不斷的修正來懂得更多。我們要學(xué)會勤動手多考慮才能更上一層樓。
二、學(xué)會復(fù)習(xí)、學(xué)習(xí)。在這兩個月最大的體會便是“學(xué)而應(yīng)時習(xí)之〞,“溫故知新〞等等。就像本錢核算這一區(qū)域,相比較大二實訓(xùn),我更多的'是退步。大二剛學(xué)了本錢會計,對實訓(xùn)的期末內(nèi)容很熟悉。也許是覺得我會了,那這塊知識就不會跑了,就是我的了。在大二過后,我便是沒有拿起過本錢會計書了,結(jié)果在這次的實訓(xùn)中總是要頻繁的出錯。只有通過不斷的復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)才能保證知識的穩(wěn)固和更新。
三、學(xué)會團隊精神。不管是學(xué)校實訓(xùn)還是公司工作,我們都需要和自己部門其他部門,還有上下級等等人員合作,我們需要的是相對獨立,而不是完完全全的獨立于其別人。也許平時工作是自己的事情自己完成自己負責(zé),但是最能披露信息的財務(wù)報表是結(jié)合了我們?nèi)M人員的勞動成果。
四、學(xué)會細心、耐心。會計是個“磨人〞的工作,你需要細心、耐心,不急不躁。越是心浮氣躁越是錯上加錯。我做事很馬虎,總是記著了這點忘了那點,故也在這次實訓(xùn)中吃到了較大的苦頭。就像是科目匯總一樣,你需要強大的細心和耐心,才能匯總出正確的金額。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜〞。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有興趣的,只要你肯干下去,興趣自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的此岸!
此次的實習(xí)為我們深化社會,體驗生活提供了難得的時機,讓我們在實際的社會活動中感受生活,理解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種才能。利用此次難得的時機,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向老師請教,認真學(xué)習(xí)會計根本操作3 / 6 標準,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些根本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了良好的根底!
大學(xué)實訓(xùn)課報告5
新的一年新的煩惱總是如期而至,年后的幾個月里業(yè)務(wù)量穩(wěn)定
增長,見習(xí)生不斷的融入,內(nèi)部調(diào)崗工作開始按部就班的進行。共享中心的日常工作與年前初創(chuàng)階段相比逐漸走向了正;蚕硎且粋不斷完善的過程,在此我談?wù)剮c在工作中遇到的煩惱與看法:
一、目前的共享基礎(chǔ)平臺的建設(shè)基本進入了成熟期
共享平臺的建設(shè)既有共享中心的努力,更需要項目及公司層會計人員的支撐,作為一個審核人員在審核過程中發(fā)現(xiàn)共享缺乏與項目會計人員的雙向溝通,常見的問題依舊不斷的出現(xiàn)與駁回,共享標準化任務(wù)仍未深入開展,一套可以對所有人進行培訓(xùn)的實用的標準急需建立,而非目前僅有的日常運營組的在線解答,共享及項目需要整理并不斷完善一部解決階段性常見問題的實用百科全書,就如每個微軟軟件附帶的幫助功能一樣方便使用者自我查詢問題與解決方案。
二、成本、效率、質(zhì)量是目前共享建設(shè)主要考慮。
對共享服務(wù)的使用者方面的考慮,建議增加共享服務(wù)使用者的反饋機制,以完善共享的建設(shè)。而非只依靠日常的投訴來僅僅解決共享內(nèi)部組員考核的問題,還應(yīng)當(dāng)建立針對項目業(yè)務(wù)的反饋機制,比如每月甚至每周的業(yè)務(wù)質(zhì)量報告,針對項目常見的錯誤予以公布,檢索以發(fā)現(xiàn)共享使用者使用過程中的風(fēng)險點,與項目共同溝通反饋在業(yè)務(wù)使用方面需要注意的問題,并為之提供合理化建議或者征求其他部門的意見與制度建議后予以提示;具體來說就是在共享的'運作中項目既可以對共享人員予以投訴來提高共享業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,同時共享中心也可以通過每周或每月業(yè)務(wù)質(zhì)量報告向項目提出意見和建議,以實現(xiàn)共享標準化建設(shè)的目的,實現(xiàn)共享中的服務(wù)提供者與服務(wù)的使用者雙向的滿意度目標。共享中心后續(xù)的更深入的工作任務(wù)之一是逐步配合協(xié)同會計科推進公司的會計制度,以及與其他部門協(xié)調(diào)配合成為公司管理制度的推進者之一,提高會計業(yè)務(wù)質(zhì)量始終是共享的目標之一。
三、針對目前共享中心的人員管理和考核。
本著提高共享組員業(yè)務(wù)水平、加強組員能力的目的。建議組長不參與與組員相同的績效單量等單項考核,而是按每組組員平均考核成績作為對組長考核的KPI,同時對組長進行其他考核項,比如新人培訓(xùn)考核評比,以此來促進共享中心人員的業(yè)務(wù)水平,實現(xiàn)共享人員工作分工向更加的細化,結(jié)構(gòu)更加的合理化方向改善;
四、保持人員充足率。
各個子分公司對接當(dāng)年度實習(xí)人員銜接到崗的及時性,防止出現(xiàn)人員數(shù)量起落的不穩(wěn)定,影響業(yè)務(wù)處理的時效性。要真正實現(xiàn)按照制定的審核要點來詳細步步到位的審核仍需加人,30人做業(yè)務(wù)無法保證細節(jié),而且這還是沒有考慮人的耐疲勞度的影響,每個人真正有效的工作時間不可能達到8個小時,總要打折扣的,保證人員的充足是目前共享需要解決的一個問題。降低出錯率保證質(zhì)量控制,除了每月共享中心人員考核質(zhì)量報告外,對于質(zhì)量文化的建設(shè)也可以開展一些其他措施,對與毫無經(jīng)驗的實習(xí)生應(yīng)卡控總?cè)藬?shù),共享中心不是試錯石,容不得過高的錯誤率以及過低的使用者感受滿意度。目前資產(chǎn)和收入組平均各有人員10人,配置見習(xí)生每組不宜超過3人,后期在人員結(jié)構(gòu)安排上每組實習(xí)人員比重不宜超過20%;今年3-4月期間每組配置5-6名實習(xí)生,質(zhì)量與項目的滿意度受到不小的影響,共享中心一方面要保證人員的充足提高工作效率,另外一方面也要控制引進實習(xí)人員的比重,實習(xí)人員比重過高、人數(shù)過多會造成無法給予每個人足夠的指導(dǎo)和培訓(xùn),難以保證業(yè)務(wù)的質(zhì)量以及實習(xí)生本人的實習(xí)成效。
五、針對人員尤其是陸陸續(xù)續(xù)不斷進入的實習(xí)人員和新同事
目前共享缺乏一套完善并不斷更新的培訓(xùn)課程,僅僅靠老組員的攜幫帶無法使一個新人以最快的速度掌握全面的知識,而每次共享中心內(nèi)部或者外部的培訓(xùn)資料影像并沒有及時建立起一個共享知識庫,比較分散且不成體系,無法為新人提高齊全的培訓(xùn)資料是目前共享存在的一個問題。從會計準則的培訓(xùn)到審核業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需要建立一個詳細的知識庫,由指導(dǎo)人員根據(jù)對新人水平的了解,從知識庫中選擇不同的課程和培訓(xùn)資料有針對性的進行培訓(xùn);另外根據(jù)共享業(yè)務(wù)的開展建議增加國外準則的培訓(xùn);針對人員的技術(shù)職稱提高需求建議增加考試獎勵制度以激勵考試,可以參考項目安全風(fēng)險抵押金的方式進行開展。
六、業(yè)財一體化理念的實施與推廣
在我們共享中心還有很多路要走,共享不能停留在會計或幾個部門之間,沒有借共享平臺建設(shè)把公司規(guī)章制度和財務(wù)規(guī)范要求推送到每一個員工,建議可以從公司的內(nèi)部宣傳報刊或者微信公眾號定制一個業(yè)財共享專欄,宣傳一些共享推進中業(yè)務(wù)部門遇到的難點與不規(guī)范之處的小問小答,每月不定期更新公司合同、稅務(wù)等管理中的一些風(fēng)險點和規(guī)范,或者分享一些報銷與發(fā)起共享的小步驟小講解,力求生動形象的向業(yè)務(wù)人員推講我們共享人需要執(zhí)行的公司內(nèi)控和管理要求。業(yè)務(wù)集中化處理的共享對集團的管理價值已經(jīng)遠遠達不到內(nèi)在期望了。預(yù)算執(zhí)行的關(guān)鍵在于過程的控制,而共享恰恰可以憑借信息的互聯(lián)互通能夠?qū)崿F(xiàn)實時的控制,所以建議適時的推進成本費用預(yù)算系統(tǒng)與共享相互搭接,用共享來輔佐預(yù)算的管控,實現(xiàn)對資金、應(yīng)收應(yīng)付款項、存貨以及商業(yè)信用的管理,通過共享來達到定量的透視分析。